หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด: ความสำคัญเทียบกับงานประจำวัน
รายการงานประจำวันเป็นจุดเริ่มต้นที่ใช้ได้ในการกำหนดบทบาทการตลาด ข้อมูลประเมินงานจากผู้เชี่ยวชาญช่วยให้เห็นว่า รายการแบบนี้ต่างจากรายการที่เลือกตามความสำคัญอย่างไร
ค่าประเมินงานในกลุ่มอาชีพของสหรัฐฯ จากฐานข้อมูล O*NET® 31.0 อัปเดตเดือนสิงหาคม 2026 วิเคราะห์เสร็จเมื่อ 26 ตุลาคม 2026
สรุปผลการศึกษา
เมื่อเลือกตามความสำคัญกับความถี่ตั้งแต่รายวันขึ้นไป งานที่ถูกหยิบขึ้นมาก่อนจากชุดข้อมูลเดียวกันกลับต่างกัน เราใช้ค่าประเมินที่เผยแพร่จากผู้เชี่ยวชาญสร้างรายการ 2 แบบ แบบหนึ่งเลือกตามความสำคัญ อีกแบบเลือกตามความถี่ตั้งแต่รายวันขึ้นไป รายการแรกมีงาน 5 รายการ ส่วนรายการความถี่มี 6 รายการ เพราะเก็บงานที่คะแนนเท่ากันตรงอันดับ 5 ไว้ทั้งหมด มีหน้าที่ 4 รายการที่อยู่ในทั้งสองรายการ และเมื่อรวมงานที่อยู่ในรายการใดรายการหนึ่งจะได้ 7 รายการ[1][3]
งานวิจัยความคิดเห็นผู้บริโภคและกลยุทธ์การตลาดอยู่เฉพาะในรายการที่เลือกตามความสำคัญ ส่วนการวิเคราะห์คู่แข่งและติดตามข้อมูลอุตสาหกรรมอยู่เฉพาะในรายการความถี่ ค่าประเมินนี้เป็นความเห็นของผู้เชี่ยวชาญสำหรับกลุ่มอาชีพนักวิเคราะห์วิจัยตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของสหรัฐฯ รายการที่เราสร้างเป็นเพียงจุดเริ่มต้น 2 แบบสำหรับทบทวนบรีฟงาน ไม่ใช่คำบรรยายลักษณะงานอย่างเป็นทางการ ธุรกิจยังต้องระบุหน้าที่ที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของตน แล้วตกลงเรื่องสิ่งที่ต้องใช้ งานที่จะส่งมอบ และผู้รับผิดชอบ ตารางครบทุกงาน ตัวอย่างสมมติ และแบบฟอร์มที่คัดลอกไปใช้ได้ด้านล่างจะช่วยให้คุยเรื่องนี้ได้ชัดเจนขึ้น
ลองนึกถึงธุรกิจที่กำลังจ้างผู้ประสานงานการตลาดก่อนเริ่มแคมเปญใหม่ บรีฟฉบับแรกเขียนว่า “จัดทำรายงานการตลาด” ฟังดูเป็นงานที่มอบหมายให้ใครรับผิดชอบได้ แต่ยังมีเรื่องที่ไม่ได้ตกลงกัน ใครจะรวบรวมข้อมูล ใครเลือกว่าจะเปรียบเทียบอะไร และใครอธิบายว่าผลที่เห็นหมายถึงอะไร
การเพิ่มงานประจำวันเข้าไปอีกอาจทำให้รายการยาวขึ้น โดยไม่ได้ตอบคำถามเหล่านี้ ธุรกิจต้องอธิบายงานให้ชัดพอที่เพื่อนร่วมงานหรือเอเจนซีจะรับงาน ขอสิ่งที่ยังขาด และส่งกลับมาเป็นงานที่ใช้ประโยชน์ได้
เราศึกษาปัญหาส่วนหนึ่งจากค่าประเมินงานที่เผยแพร่สำหรับกลุ่มอาชีพด้านการตลาดของสหรัฐฯ ซึ่งกว้างกว่าตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง ชื่อ “Marketing Coordinator” อยู่ในไฟล์ชื่อตำแหน่งทางเลือกของฐานข้อมูล โดยเชื่อมโยงมาจากประกาศงานของนายจ้าง จึงเป็นจุดเริ่มต้นที่คนคุ้นเคย แต่ค่าประเมินเป็นของกลุ่มอาชีพที่ระบุ ไม่ได้แทนทุกงานที่ใช้ชื่อตำแหน่งนี้[2]
ข้อมูลงานชุดเดียว เลือกจุดเริ่มต้นได้ 2 แบบ
คำถาม 2 ข้อให้รายการตั้งต้นต่างกัน
ข้อมูลชุดนี้แยกคำถามว่า งานแต่ละอย่างสำคัญเพียงใด และทำบ่อยแค่ไหน เราใช้ค่าเฉลี่ยความสำคัญที่เผยแพร่ในมาตราเดิม 1–5 ส่วนความถี่ใช้ผลรวมของเปอร์เซ็นต์คำตอบว่า ทุกวัน หลายครั้งต่อวัน และทุกชั่วโมงหรือถี่กว่านั้น เราเรียกผลรวมนี้ว่า “ความถี่ตั้งแต่รายวันขึ้นไป”[1]
เปอร์เซ็นต์ความถี่เป็นสัดส่วนคำตอบของผู้เชี่ยวชาญต่อคำถามของงานนั้น ไม่ใช่เปอร์เซ็นต์พนักงานการตลาดที่ทำงานนั้นทุกวัน และไม่ใช่สัดส่วนเวลาทำงานหนึ่งวันที่ใช้กับงานนั้น ผู้เชี่ยวชาญประเมินงานที่เป็นแบบฉบับของกลุ่มอาชีพ ไม่ได้บันทึกสิ่งที่สังเกตจากกะทำงานจริง
สำหรับแต่ละตัวชี้วัด เราเลือกทุกงานที่มีคะแนนเผยแพร่เท่ากับหรือสูงกว่าคะแนนอันดับ 5 การเก็บคะแนนที่เสมอกันมีผลต่อรายการ งานรายงานผลกับวิเคราะห์คู่แข่งต่างมีคะแนนรายวันขึ้นไป 16.67% จึงเข้ารายการทั้งคู่ เราไม่ได้ตัดสินเลือกเพียงงานใดงานหนึ่งเพื่อบังคับให้เหลือ 5 งานพอดี[3]
นี่เป็นวิธีเริ่มคุยเรื่องขอบเขตงาน 2 แบบที่เรากำหนดไว้อย่างชัดเจน ฐานข้อมูลไม่ได้กำหนดความยาวรายการนี้ หรือแนะนำให้เขียนบรีฟด้วยกฎใดกฎหนึ่ง การเปรียบเทียบช่วยให้เห็นว่ากฎแต่ละแบบหยิบหน้าที่ใดขึ้นมา ขณะที่ชุดข้อมูลงานฉบับเต็มยังอยู่ให้ใช้ประกอบการตัดสินใจของธุรกิจจริง
งานวิจัยอยู่เฉพาะในรายการที่อิงความสำคัญ
ความแตกต่างที่เห็นชัดที่สุดคืองานวิจัยความคิดเห็นผู้บริโภคและกลยุทธ์การตลาด ซึ่งรวมการทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญสาขาอื่น ค่าเฉลี่ยความสำคัญอยู่ที่ 3.94 สูงกว่าเกณฑ์ของเราที่ 3.85 แต่คะแนนความถี่ตั้งแต่รายวันขึ้นไปอยู่ที่ 12.50% ต่ำกว่าเกณฑ์ 16.67% ของอีกรายการ
การวิเคราะห์คู่แข่งให้ภาพกลับกัน งานรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งมีค่าเฉลี่ยความสำคัญ 3.65 จึงไม่อยู่ในรายการที่อิงความสำคัญ แต่คะแนนรายวันขึ้นไป 16.67% ทำให้เข้ารายการความถี่ โดยเก็บคะแนนที่เสมอกันไว้
การติดตามอุตสาหกรรมก็อยู่เฉพาะในรายการความถี่ งานติดตามสถิติอุตสาหกรรมและสิ่งพิมพ์ในวงการมีคะแนนรายวันขึ้นไป 35.29% และค่าเฉลี่ยความสำคัญ 3.53 ตัวเลขเหล่านี้ตอบคนละคำถาม เปอร์เซ็นต์กับคะแนนในมาตรา 1–5 จึงไม่ควรถูกเปรียบเทียบเหมือนเป็นหน่วยเดียวกัน
งาน 2 อย่างในรายการความถี่ยังต้องใช้หลักฐานคนละแบบ การติดตามอุตสาหกรรมใช้สถิติและสิ่งพิมพ์ในวงการ ส่วนการวิเคราะห์คู่แข่งดูราคา ยอดขาย วิธีทำการตลาด และการจัดจำหน่ายของธุรกิจอื่น หากบรีฟเขียนเพียงว่า “ติดตามตลาด” ก็ยังไม่ชัดว่าจะเลือกใช้ข้อมูลอะไร แม้แต่ก่อนเริ่มเก็บข้อมูล คำอธิบายงานต้นทางช่วยให้ผู้รับผิดชอบแยกสองเรื่องนี้เป็นคนละงานได้
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจระบุชุดสถิติหรือสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมที่ต้องการให้ติดตาม แล้วกำหนดการเปรียบเทียบคู่แข่งแยกอีกงานหนึ่งโดยใช้ข้อมูลที่หาได้จริง บรีฟอาจถามว่าข้อเท็จจริงใดเห็นได้ ข้อใดต้องหาแหล่งข้อมูล และเรื่องใดยังไม่ทราบ นี่เป็นทางเลือกในการวางแผนของธุรกิจ ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ค่าประเมินเหล่านี้วัด วิธีนี้ช่วยเปลี่ยนหน้าที่จากแหล่งข้อมูล 2 ข้อให้เป็นงานที่มีสิ่งที่ต้องใช้และผลส่งมอบต่างกัน แทนที่จะเป็นข้อความกว้าง ๆ สองบรรทัดในรายการเดียว
สำหรับเอเจนซีหรือเจ้าของธุรกิจ นี่เป็นเหตุผลให้ระบุงานอย่างเจาะจง การขอให้ใครติดตามตลาดไม่ได้กำหนดในตัวเองว่าใครจะออกแบบงานวิจัยลูกค้า ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ หรือแปลงผลวิจัยเป็นข้อเสนอแนะ หากต้องการผลส่งมอบเหล่านี้ ควรระบุไว้ ไม่ใช่สมมติว่างานที่ทำซ้ำเป็นประจำครอบคลุมทุกอย่างแล้ว
ตารางแสดงทุกงานที่อยู่ในรายการใดรายการหนึ่ง “ไม่อยู่ในรายการ” หมายถึงเพียงคะแนนเผยแพร่ต่ำกว่าเกณฑ์ที่เราเลือก ไม่ได้แปลว่าหน้าที่นั้นไม่จำเป็น ทำได้ไม่ดี หรือไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
หน้าที่ 7 ข้อปรากฏในอย่างน้อยหนึ่งรายการตั้งต้น
ค่าประเมินรายข้อที่เผยแพร่จากผู้เชี่ยวชาญสำหรับกลุ่มอาชีพการตลาดเดียวกัน อยู่/ไม่อยู่ในรายการหมายถึงกฎอันดับ 5 ที่เรากำหนดเท่านั้น โดยเก็บทุกคะแนนเสมอกัน ความสำคัญกับเปอร์เซ็นต์ความถี่ใช้คนละหน่วย
| หน้าที่ | ค่าเฉลี่ยความสำคัญ (1–5) | คำตอบผู้เชี่ยวชาญว่ารายวันขึ้นไป |
|---|---|---|
| วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า | 3.88อยู่ในรายการ | 27.79%อยู่ในรายการ |
| จัดทำรายงานผล | 4.06อยู่ในรายการ | 16.67%อยู่ในรายการ |
| ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของธุรกิจในตลาด | 4.06อยู่ในรายการ | 22.22%อยู่ในรายการ |
| วิจัยความคิดเห็นผู้บริโภคและกลยุทธ์การตลาด | 3.94อยู่ในรายการ | 12.50%ไม่อยู่ในรายการ |
| วิเคราะห์คู่แข่ง | 3.65ไม่อยู่ในรายการ | 16.67%อยู่ในรายการ |
| ติดตามสถิติอุตสาหกรรมและสิ่งพิมพ์ในวงการ | 3.53ไม่อยู่ในรายการ | 35.29%อยู่ในรายการ |
| เลือกวิธีเก็บหรือจัดหาข้อมูล | 3.85อยู่ในรายการ | 21.43%อยู่ในรายการ |
หน้าที่ร่วม 4 ข้อเชื่อมข้อมูลเข้ากับการตัดสินใจ
ทั้งสองรายการมีการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า การจัดทำรายงานผล การช่วยให้ธุรกิจเข้าใจตำแหน่งของตนในตลาด และการเลือกวิธีเก็บหรือจัดหาข้อมูล กลุ่มหน้าที่ที่ซ้ำกันนี้ให้ภาพที่ชัดกว่าคำสั่งกว้าง ๆ ว่า “ช่วยงานการตลาด”
ลองดูว่าหน้าที่เหล่านี้เชื่อมกันอย่างไร รายงานต้องมีข้อมูลที่จะนำมารายงาน ข้อมูลนั้นต้องมาจากวิธีเก็บที่เหมาะสมหรือแหล่งที่รู้จัก จากนั้นการตีความต้องมีคำถามของธุรกิจ เช่น ลูกค้าเข้าใจข้อเสนออย่างไร หรือบริษัทอยู่ตรงไหนในตลาด
นี่คือการอ่านคำอธิบายงานของเรา ไม่ใช่ลำดับขั้นตอนที่งานศึกษานี้ทดสอบ ธุรกิจใช้แนวคิดนี้ตรวจได้ว่าบรีฟให้บริบทเพียงพอต่อสิ่งที่ต้องส่งมอบหรือยัง หากขอให้ใครทำรายงาน แต่เขาเข้าถึงหลักฐานที่ตกลงกันไว้ไม่ได้ ควรแก้สิ่งที่ขาดก่อนจะถือว่างานส่งช้าหรือไม่ครบ
คนหนึ่งอาจรับผิดชอบหลายหน้าที่ หรือเอเจนซีอาจแบ่งหน้าที่กับลูกค้า การเปรียบเทียบนี้ไม่ได้กำหนดจำนวนคน และไม่ได้บอกว่าต้องมีหนึ่งตำแหน่งต่อหนึ่งงาน แต่ช่วยระบุเรื่องที่ต้องตกลงกันชัด ๆ รวมถึงการตัดสินใจที่เจ้าของธุรกิจยังต้องการเก็บไว้เอง
ระบุหน้าที่ให้ชัดพอที่จะส่งต่องาน
ตกลงสิ่งที่ต้องใช้
ระบุข้อมูล นิยาม และสิทธิ์เข้าถึงที่งานต้องใช้ พร้อมคนที่รับผิดชอบจัดเตรียม
กำหนดผู้รับผิดชอบงาน
ตกลงว่าใครเตรียมงาน และหน้าที่ใดยังอยู่กับธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญคนอื่น
ระบุงานที่จะส่งมอบ
บอกให้ชัดว่าคนรับช่วงต่อควรได้รับและเข้าใจอะไร ก่อนรับมอบงาน
กำหนดการตัดสินใจถัดไป
ระบุว่าใครทบทวนงานที่ส่งมอบ และตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อ
วางข้อมูลงานฉบับเต็มไว้ข้างรายการที่เลือก
รายการที่คัดให้สั้นย่อมมีงานบางอย่างตกหล่นโดยโครงสร้างของมันเอง ตารางเต็ม 13 งานยังมีหน้าที่ที่ไม่ถูกเลือกจากทั้งสองแบบ เช่น วัดความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงาน คาดการณ์แนวโน้มการตลาดและยอดขาย และประเมินประสิทธิผลของแผนงานการตลาด
การวัดประสิทธิผลแคมเปญเป็นตัวอย่างที่เห็นภาพ ค่าเฉลี่ยความสำคัญอยู่ที่ 3.36 และคะแนนรายวันขึ้นไปที่เผยแพร่คือ 0% ไม่มีค่าใดพิสูจน์ว่าธุรกิจไม่ต้องวัดผล หากคาดหวังให้บทบาทนี้อธิบายผลของแคมเปญ ก็ควรใส่ผลส่งมอบนั้นไว้ในบรีฟ ไม่ว่างานนี้จะเข้ารายการตัวอย่างของเราหรือไม่
ค่า 0 ในหมวดความถี่เหล่านั้นเป็นค่าประเมินที่รายงานสำหรับคำถามของงาน ไม่ได้แสดงว่าพนักงานการตลาดไม่เคยทำงานนี้ หรือควรทำทุกวัน ธุรกิจยังต้องเลือกจังหวะที่การทบทวนของตนจะมีประโยชน์ โดยดูจากแคมเปญและข้อมูลที่มี
แหล่งข้อมูลจัด 11 งานเป็น Core หรืองานหลัก และ 2 งานเป็น Supplemental หรืองานเสริม เราเก็บไว้ทั้งสองกลุ่ม ป้ายกำกับเหล่านี้เป็นบริบทจากต้นทาง ไม่ได้ถูกเปลี่ยนเป็นกฎของเราเพื่อตัดงานออก ตารางยังแสดงจำนวนคำตอบด้านความสำคัญแยกจากความถี่ เพราะจำนวนอาจต่างกันแม้เป็นงานเดียวกัน[4]
สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การใช้ชุดข้อมูลงานอาจช่วยตัดสินด้วยว่าเรื่องใดควรไปอยู่ในงานอีกส่วนหนึ่ง บางคำถามตอบได้ด้วยข้อมูลลูกค้าที่มีแล้ว ขณะที่บางเรื่องต้องตั้งเป็นงานวิจัยแยก งานด้านการเก็บข้อมูลระบุชัดว่าจัดหาข้อมูลเดิมมาใช้ได้ด้วย บรีฟที่ใช้การได้จึงระบุข้อมูลที่มีและคนที่จะตรวจว่าเหมาะกับคำถามหรือไม่ โดยไม่ต้องทำให้ทุกรายงานกลายเป็นการสำรวจใหม่ หรือถือว่าทุกงานในแหล่งข้อมูลเป็นข้อบังคับ
ชุดข้อมูลงานครบทั้ง 13 รายการ
เก็บทุกงานจากต้นทาง รวม 11 งานหลักและ 2 งานเสริม คำถามความสำคัญกับความถี่มีจำนวนคำตอบแยกกัน แถวเรียงตามรหัสงาน ไม่ใช่อันดับคะแนน
ดูงานทั้ง 13 ข้อ คำอธิบายต้นทาง และจำนวนคำตอบ
| หน้าที่ | ค่าเฉลี่ยความสำคัญ (1–5) | คำตอบผู้เชี่ยวชาญว่ารายวันขึ้นไป | จำนวนคำตอบด้านความสำคัญ | จำนวนคำตอบด้านความถี่ |
|---|---|---|---|---|
| รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลประชากร ความชอบ ความต้องการ และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เพื่อระบุตลาดที่มีศักยภาพและปัจจัยที่ส่งผลต่อความต้องการสินค้า (งานหลัก) | 3.88อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 27.79%อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 17 | 18 |
| จัดทำรายงานผล แสดงข้อมูลด้วยภาพกราฟิก และถ่ายทอดข้อค้นพบที่ซับซ้อนเป็นข้อความ (งานหลัก) | 4.06อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 16.67%อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่ แต่อาจหลุดเมื่อขยับคะแนนตามกรอบที่กำหนด | 17 | 18 |
| วัดและประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงาน (งานหลัก) | 3.62ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 6.25%ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 16 | 16 |
| คาดการณ์และติดตามแนวโน้มการตลาดและยอดขาย โดยวิเคราะห์ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมา (งานหลัก) | 3.12ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 12.50%ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 16 | 16 |
| ค้นหาและให้ข้อมูลเพื่อช่วยบริษัทระบุตำแหน่งของตนในตลาด (งานหลัก) | 4.06อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 22.22%อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 18 | 18 |
| วัดประสิทธิผลของแผนงานและกลยุทธ์ด้านการตลาด การโฆษณา และการสื่อสาร (งานหลัก) | 3.36ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 0.00%ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 14 | 14 |
| วิจัยความคิดเห็นผู้บริโภคและกลยุทธ์การตลาด โดยทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด นักสถิติ ผู้จัดทำโพล และผู้เชี่ยวชาญอื่น (งานหลัก) | 3.94อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 12.50%ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 16 | 16 |
| เข้าร่วมการประชุมพนักงานเพื่อให้ข้อมูลและข้อเสนอแก่ฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย การจัดจำหน่าย การออกแบบ และการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท (งานเสริม) | 3.45ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 0.00%ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 11 | 11 |
| รวบรวมข้อมูลคู่แข่งและวิเคราะห์ราคา ยอดขาย วิธีทำการตลาดและการจัดจำหน่ายของคู่แข่ง (งานหลัก) | 3.65ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 16.67%อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่ แต่อาจหลุดเมื่อขยับคะแนนตามกรอบที่กำหนด | 17 | 18 |
| ติดตามสถิติอุตสาหกรรมและแนวโน้มในสิ่งพิมพ์ของวงการ (งานหลัก) | 3.53ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 35.29%อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 17 | 17 |
| คิดและประเมินวิธีการกับขั้นตอนเก็บข้อมูล เช่น การสำรวจ โพลความคิดเห็น หรือแบบสอบถาม หรือจัดหาข้อมูลที่มีอยู่แล้วมาใช้ (งานหลัก) | 3.85อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 21.43%อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 13 | 14 |
| พัฒนาและนำขั้นตอนเพื่อระบุความต้องการด้านการโฆษณาไปใช้ (งานเสริม) | 2.86ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 0.00%ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 14 | 15 |
| กำกับดูแลผู้สัมภาษณ์สำรวจที่ผ่านการฝึกอบรม (งานหลัก) | 3.36ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 14.29%ไม่อยู่ในรายการตามคะแนนเผยแพร่และตลอดกรอบการขยับคะแนนที่กำหนด | 14 | 14 |
คะแนนขยับเพียงเล็กน้อยก็เปลี่ยนขอบรายการได้
งานรายงานผลกับวิเคราะห์คู่แข่งอยู่ตรงเกณฑ์ของรายการรายวันพอดีในค่าที่เผยแพร่ เราจึงตรวจสถานการณ์แยกที่กำหนดให้คะแนนขยับเพียงเล็กน้อย คะแนนความสำคัญขยับขึ้นหรือลงได้ 0.01 ภายในมาตรา 1–5 ส่วนคะแนนที่ใช้จัดอันดับรายวันขยับได้ 0.03 จุดเปอร์เซ็นต์ในทั้งสองทิศทาง[5]
งานทั้ง 5 ข้อในรายการที่อิงความสำคัญยังอยู่ในรายการตลอดกรอบนี้ สำหรับรายการรายวัน งานวิเคราะห์ลูกค้า ให้ข้อมูลตำแหน่งในตลาด เลือกวิธีเก็บข้อมูล และติดตามอุตสาหกรรมยังอยู่ตลอดกรอบเช่นกัน ส่วนงานรายงานผลและวิเคราะห์คู่แข่งยังเข้าเกณฑ์ได้ แต่แต่ละงานอาจหลุดต่ำกว่าเกณฑ์ภายใต้การขยับคะแนนที่อนุญาต
การตรวจนี้อธิบายพฤติกรรมของกฎคัดเลือกที่เราใช้ การขยับคะแนนเป็นสถานการณ์ที่เรากำหนด ไม่ใช่ค่าประเมินความผิดพลาดจากการปัดเศษของผู้จัดทำข้อมูล และไม่ใช่ช่วงความเชื่อมั่นของลำดับความสำคัญที่แท้จริง การเปรียบเทียบหลักยังเป็นผลจากคะแนนเผยแพร่ คือมีงานร่วม 4 ข้อจากงาน 7 ข้อในรายการใดรายการหนึ่ง การตรวจนี้ช่วยเตือนว่าไม่ควรใช้เกณฑ์ตัดคะแนนเป็นเส้นแบ่งตายตัวในคำบรรยายลักษณะงาน
เปลี่ยน “ทำรายงาน” ให้เป็นหน้าที่ที่นำไปทำงานได้จริง
ลองดูธุรกิจฝึกอบรมสมมติที่กำลังเตรียมแคมเปญคอร์สเรียน เจ้าของธุรกิจขอให้ผู้ประสานงานการตลาดทำรายงานหลังแคมเปญสิ้นสุด ตัวอย่างนี้เป็นการนำแนวคิดไปใช้ ไม่ใช่นายจ้างที่สังเกตพบหรือกระบวนการที่ชุดข้อมูลทดสอบ[7]
บรีฟฉบับแรกเขียนว่า “ทำรายงานแคมเปญ” ฉบับที่ใช้ประโยชน์ได้มากขึ้นระบุการตัดสินใจว่า “ช่วยเราตัดสินว่าคำถามเกี่ยวกับคอร์สเรื่องใดที่แคมเปญถัดไปควรตอบ” แบบนี้ทำให้รายงานมีเป้าหมาย โดยไม่ได้สัญญาว่าข้อมูลที่มีจะอธิบายการจองเรียนได้ทุกครั้ง
สิ่งที่ผู้ประสานงานได้รับคือรายงานแคมเปญที่มีอยู่ นิยามตัวชี้วัดที่อนุมัติไว้ และบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง เจ้าของธุรกิจให้บริบทและยืนยันสิทธิ์เข้าถึง ไม่ได้คาดหวังให้ใครอนุมานยอดขายจากจำนวนปฏิสัมพันธ์ที่มองเห็น หรือแอบเปลี่ยนการติดตามข้อมูลเพื่อให้งานนี้ทำได้
งานที่ตกลงให้ส่งมอบคือคำอธิบายสั้น ๆ ว่าข้อมูลที่มีแสดงอะไร คำถามใดยังเปิดอยู่ และเจ้าของธุรกิจจะทบทวนอะไรต่อได้ เจ้าของธุรกิจรับมอบงานและเลือกการดำเนินการถัดไป ในการแบ่งหน้าที่สมมตินี้ ข้อเสนอแนะเป็นส่วนหนึ่งของงานส่งมอบ แต่อำนาจเปลี่ยนข้อเสนอยังอยู่กับเจ้าของธุรกิจ
หากขาดสิ่งที่ต้องใช้ เอกสารส่งต่องานจะระบุว่าขาดอะไรและใครจัดหาให้ได้ หากตัวชี้วัดที่มีตอบคำถามเดิมไม่ได้ ผู้ประสานงานจะอธิบายคำถามที่แคบลงซึ่งข้อมูลพอตอบได้ วิธีนี้ต่างจากการใส่ตัวเลขที่ดึงมาง่ายที่สุดลงในรายงาน ตัวอย่างนี้ทำให้เห็นเกณฑ์รับมอบก่อนที่เจ้าของธุรกิจจะตัดสินว่างานเสร็จครบหรือยัง
การจัดทำรายงานกับการวัดประสิทธิผลแคมเปญเป็นคนละงานในข้อมูลต้นทาง ตัวอย่างเชื่อมสองงานนี้เพราะธุรกิจนี้ต้องใช้ทั้งคู่ ไม่ได้เปลี่ยนค่าประเมินให้เป็นตารางเวลาที่แนะนำ หรือพิสูจน์ว่าคนเดียวควรทำทุกขั้นตอน หากจำเป็นต้องใช้การวิจัยเฉพาะทาง บรีฟก็ควรระบุการพึ่งพางานส่วนนั้น แทนที่จะซ่อนไว้ใต้คำว่า “รายงาน”
คัดลอกแบบฟอร์มบรีฟงานนี้ไปใช้
นำหัวข้อเหล่านี้ไปใส่ในบรีฟหรือเอกสารโครงการที่ใช้อยู่ได้ โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก กรอกตามงานที่ธุรกิจจำเป็นต้องใช้จริง แบบฟอร์มนี้เป็นเครื่องมือวางแผนของเรา ไม่ใช่มาตรฐานอาชีพอย่างเป็นทางการหรือวิธีการที่ผ่านการทดสอบผลแล้ว[7]
เป้าหมาย: [คำถามของธุรกิจที่หน้าที่นี้ควรช่วยตอบ] ขอบเขตบทบาท: [สิ่งที่บุคคลหรือเอเจนซีนี้จะส่งมอบ และสิ่งที่ยังเป็นหน้าที่ของคนอื่น]
หน้าที่: [อธิบายงานด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย] อ้างอิงต้นทางหากช่วยให้ชัดขึ้น: [คำอธิบายหรือ ID ของงานที่ทำให้เริ่มคุยเรื่องนี้] เหตุผลของธุรกิจ: [เหตุใดงานส่งมอบนี้จึงสำคัญที่นี่ หรือเหตุใดหน้าที่นี้จึงอยู่นอกบทบาทที่ตกลงกัน]
ข้อมูลและสิ่งที่ต้องใช้: [ข้อมูล นิยาม เอกสารหรือวัสดุ และสิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็น] ผู้จัดเตรียม: [ใครจัดหาหรือยืนยันแต่ละอย่าง] สิ่งที่ยังขาด: [เรื่องที่ต้องแก้ก่อนเริ่มทำงานต่อได้]
งานที่จะส่งมอบ: [สิ่งที่คนรับช่วงต่อควรได้รับและเข้าใจ] ผู้จัดทำ: [ใครเตรียมงาน] ผู้ตัดสินใจ: [ใครรับมอบผลหรือเลือกขั้นตอนต่อไป] การส่งต่องาน: [สถานที่เก็บงานและบริบทที่เกี่ยวข้อง]
จุดทบทวน: [เหตุการณ์หรือวันที่เหมาะกับธุรกิจนี้] กลับมาทบทวนเมื่อ: [ขอบเขต ข้อเสนอ ข้อมูล หรือกำลังคนที่มีเปลี่ยนไป] หากระบุชั่วโมงหรือความถี่ ให้บอกชัดว่าเป็นสมมติฐานในการวางแผนของธุรกิจนี้ ไม่ใช่ตัวเลขที่อนุมานจากการประเมินของผู้เชี่ยวชาญ
ครีเอเตอร์ที่จ้างผู้ช่วยพาร์ตไทม์ก็ใช้หัวข้อเดียวกันกับงานการตลาดที่ตกลงกันได้ แต่ต้องระบุขอบเขตจริงให้ชัด ชุดข้อมูลงานไม่ได้บอกว่าครีเอเตอร์ทุกคนต้องใช้อะไร หรือหน้าที่ใดต้องจ้างคนอื่นทำ แบบฟอร์มบันทึกสิ่งที่ไม่อยู่ในขอบเขตได้ชัดเจนพอ ๆ กับงานที่มอบหมาย
ไฟล์ ZIP มีข้อมูลต้นทางส่วนที่ใช้ วิธีคำนวณ และแบบฟอร์มบรีฟงาน ไม่ต้องสมัครสมาชิก
เราเปรียบเทียบค่าประเมินงานของผู้เชี่ยวชาญอย่างไร
เราใช้ข้อมูลงานครบทั้ง 13 รายการจากฐานข้อมูลรุ่น 31.0 สำหรับกลุ่มอาชีพนักวิเคราะห์วิจัยตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด รหัส 13-1161.00 ค่าประเมินที่เลือกมีป้ายกำกับ Occupational Expert และอัปเดต 08/2026 เดือนสิงหาคม 2026 เป็นเดือนอัปเดตข้อมูล ไม่ใช่ช่วงเก็บข้อมูลภาคสนามที่ยืนยันแล้ว[1][6]
แบบสอบถามผู้เชี่ยวชาญที่หน้าเว็บทางการลิงก์ไว้อยู่ในขณะนี้ถามถึงงานที่เป็นแบบฉบับของกลุ่มอาชีพ หากตอบว่าไม่เกี่ยวข้อง จะข้ามคำถามความถี่และความสำคัญที่ตามมา จำนวนคำตอบต่อข้อที่เผยแพร่อยู่ระหว่าง 11 ถึง 18 และบางงานมีจำนวนคำตอบด้านความสำคัญกับความถี่ไม่เท่ากัน นี่คือค่าประเมินแยกรายข้อ ไม่ใช่ข้อมูลระดับบุคคลที่แสดงว่าคนเดียวกันจับคู่ความสำคัญกับความถี่อย่างไร[4]
เราบวกค่าที่เผยแพร่ของหมวดทุกวัน หลายครั้งต่อวัน และทุกชั่วโมงหรือถี่กว่านั้นแบบตรงตามตัวเลข โดยไม่ปรับเปอร์เซ็นต์ความถี่ทั้งเจ็ดหมวดให้รวมเป็นฐานใหม่ แต่ละรายการใช้คะแนนอันดับ 5 เป็นเกณฑ์และเก็บทุกคะแนนที่เสมอกัน เรากำหนดวิธีเปรียบเทียบนี้ก่อนอ่านค่าตัวเลข ไม่ได้ค้นหากลุ่มอาชีพ ความยาวรายการ หรือกลุ่มย่อยของงานแบบอื่นเพื่อให้ได้ผลที่น่าสนใจกว่า[3]
ตารางความถี่ฉบับเต็มเก็บทั้ง 7 หมวดสำหรับงานครบ 13 รายการ ข้อมูลต้นทางไม่ได้ให้คำแนะนำ Recommend Suppress สำหรับค่าประเมินกลุ่มนี้ จึงยังไม่ทราบสถานะ เราไม่ได้ประมาณช่วงความเชื่อมั่น ทดสอบนัยสำคัญทางสถิติ หรือยืนยันลำดับความสำคัญที่แท้จริง ส่วนสถานการณ์ขยับคะแนนเล็กน้อยต้องตีความแยกตามขอบเขตที่กำหนดไว้[4][5]
ยังดูความถี่ครบทั้ง 7 หมวดได้
เปอร์เซ็นต์คำตอบผู้เชี่ยวชาญรายข้อที่เผยแพร่ ดูจำนวนคำตอบของแต่ละงานได้ในตารางค่าประเมินฉบับเต็ม หมวดเหล่านี้เป็นความเห็นเกี่ยวกับงานทั่วไปของกลุ่มอาชีพ ไม่ใช่วันทำงานหรือชั่วโมงที่ติดตามวัดจริง
ดูความถี่ทุกหมวดสำหรับงานครบทั้ง 13 ข้อ
| หน้าที่ | ปีละครั้งหรือน้อยกว่า | บ่อยกว่าปีละครั้ง | บ่อยกว่าเดือนละครั้ง | บ่อยกว่าสัปดาห์ละครั้ง | ทุกวัน | หลายครั้งต่อวัน | ทุกชั่วโมงหรือถี่กว่านั้น |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า | 0.00% | 33.33% | 16.67% | 22.22% | 16.67% | 5.56% | 5.56% |
| จัดทำรายงานผล | 11.11% | 11.11% | 38.89% | 22.22% | 16.67% | 0.00% | 0.00% |
| ประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงาน | 25.00% | 31.25% | 18.75% | 18.75% | 6.25% | 0.00% | 0.00% |
| คาดการณ์แนวโน้มการตลาดและยอดขาย | 18.75% | 43.75% | 12.50% | 12.50% | 12.50% | 0.00% | 0.00% |
| ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของธุรกิจในตลาด | 5.56% | 33.33% | 27.78% | 11.11% | 11.11% | 11.11% | 0.00% |
| ประเมินประสิทธิผลของแคมเปญและแผนงาน | 28.57% | 21.43% | 21.43% | 28.57% | 0.00% | 0.00% | 0.00% |
| วิจัยความคิดเห็นผู้บริโภคและกลยุทธ์การตลาด | 0.00% | 31.25% | 25.00% | 31.25% | 6.25% | 6.25% | 0.00% |
| เสนอเรื่องผลิตภัณฑ์และบริการต่อฝ่ายบริหาร | 27.27% | 27.27% | 36.36% | 9.09% | 0.00% | 0.00% | 0.00% |
| วิเคราะห์คู่แข่ง | 11.11% | 38.89% | 11.11% | 22.22% | 11.11% | 5.56% | 0.00% |
| ติดตามสถิติอุตสาหกรรมและสิ่งพิมพ์ในวงการ | 5.88% | 35.29% | 11.76% | 11.76% | 23.53% | 11.76% | 0.00% |
| เลือกวิธีเก็บหรือจัดหาข้อมูล | 14.29% | 21.43% | 35.71% | 7.14% | 14.29% | 7.14% | 0.00% |
| พัฒนาขั้นตอนระบุความต้องการด้านโฆษณา | 33.33% | 20.00% | 40.00% | 6.67% | 0.00% | 0.00% | 0.00% |
| กำกับดูแลผู้สัมภาษณ์สำรวจที่ผ่านการฝึกอบรม | 21.43% | 42.86% | 21.43% | 0.00% | 14.29% | 0.00% | 0.00% |
เริ่มบรีฟถัดไปจากสิ่งที่ต้องตัดสินใจ
รายการตั้งต้นทั้งสองมีหน้าที่ร่วมกัน 4 ข้อ แต่ใช้แทนกันไม่ได้ งานวิจัยอยู่เฉพาะในรายการความสำคัญ ส่วนวิเคราะห์คู่แข่งและติดตามอุตสาหกรรมอยู่เฉพาะในรายการรายวัน การอ่านชุดข้อมูลงานฉบับเต็มช่วยให้เห็นความต่างเหล่านี้ โดยไม่ทำให้รายการใดกลายเป็นคำตอบสำหรับนายจ้างทุกคน
เมื่อเขียนบรีฟครั้งถัดไป ให้เลือกก่อนว่าธุรกิจต้องตัดสินใจเรื่องใด แล้วจึงระบุหน้าที่ สิ่งที่ต้องใช้ งานที่จะส่งมอบ และคนที่จะตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อ ชื่อตำแหน่งหรือรายการงานที่ทำเป็นประจำช่วยเริ่มบทสนทนาได้ แต่บรีฟที่เขียนเสร็จควรทำให้คนลงมือทำเข้าใจงานที่คาดหวัง
แหล่งข้อมูลและหมายเหตุ
- แหล่งข้อมูล: ฐานข้อมูล O*NET® 31.0 ของ US Department of Labor, Employment and Training Administration เราใช้ไฟล์ Task Ratings, Task Statements, Task Categories, Occupation Data, Job Titles และ Scales Reference สำหรับกลุ่มอาชีพ 13-1161.00 นักวิเคราะห์วิจัยตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เก็บ Task ID ทั้ง 13 หมายเลข 5433–5445 ค่าประเมินที่เลือกมีป้ายกำกับ Occupational Expert และอัปเดต 08/2026 ซึ่งไม่ใช่วันเก็บข้อมูลภาคสนามที่ยืนยันแล้ว Influence IQ วิเคราะห์เปรียบเทียบเสร็จเมื่อ 26 ตุลาคม 2026
- ไฟล์ Job Titles เชื่อมชื่อ “Marketing Coordinator” กับกลุ่มอาชีพ 13-1161.00 โดยมี Source(s)=10 ซึ่งเป็นรหัสของผู้จัดทำข้อมูลสำหรับประกาศงานของนายจ้าง นี่คือการเชื่อมโยงชื่อตำแหน่งทางเลือก ไม่ใช่กลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนของทุกงานที่ใช้ชื่อนี้ ค่าตัวเลขเป็นของกลุ่มอาชีพที่ระบุ
- วิธีเปรียบเทียบที่เรากำหนด: จัดอันดับค่าเฉลี่ยความสำคัญและผลรวมแบบตรงตามตัวเลขของหมวดความถี่ 5–7 แยกกัน เก็บทุกคะแนนที่เท่ากับหรือสูงกว่าคะแนนอันดับ 5 เกณฑ์ความสำคัญ 3.85 ได้งาน 5 รายการ เกณฑ์คะแนนรายวัน 16.67 ได้ 6 รายการ โดยเก็บคะแนนเสมอกันของ 5434 กับ 5441 ID ร่วม: 5433, 5434, 5437, 5443 ID ที่อยู่ในอย่างน้อยหนึ่งรายการ: 5433, 5434, 5437, 5439, 5441, 5442, 5443 งานร่วม/งานในอย่างน้อยหนึ่งรายการ = 4/7 แสดงเป็น 57.1% ตัวหารคืองานที่อยู่ในรายการที่เราสร้างอย่างน้อยหนึ่งแบบ ไม่ใช่งานทั้ง 13 ข้อหรือผู้ตอบ ความยาวรายการและวิธีวัดส่วนร่วมไม่ใช่ข้อแนะนำของผู้จัดทำข้อมูล
- แบบฟอร์มผู้เชี่ยวชาญที่เปิดเผยอยู่ในปัจจุบันมีคำถามความเกี่ยวข้องก่อนคำถามความถี่และความสำคัญ ปกแบบฟอร์มเปล่ารุ่น 506C ระบุวันหมดอายุในปี 2024 จึงไม่ยืนยันว่าใช้แบบฟอร์มใดจริงกับค่าประเมินที่อัปเดตนี้ จำนวนคำตอบรายข้ออยู่ระหว่าง 11 ถึง 18 ค่า N ด้านความถี่ซ้ำกันในทุกหมวดของงานหนึ่งงาน ไม่ให้นำมาบวกข้ามหมวด เซลล์ Recommend Suppress ไม่ได้ให้มา จึงมีความหมายว่ายังไม่ทราบ/ไม่ได้ระบุ ผลรวมทั้งเจ็ดหมวดผ่านเกณฑ์ตรวจโครงสร้างที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ±0.07 จุดเปอร์เซ็นต์ โดยไม่ปรับฐานใหม่ เราไม่ได้อนุมานคำตอบร่วมระดับบุคคล ชั่วโมงทำงาน ช่วงความเชื่อมั่น หรือลำดับความสำคัญที่แท้จริง
- สถานการณ์แยกที่เรากำหนด: คะแนนความสำคัญขยับอย่างอิสระ ±0.01 และจำกัดอยู่ในมาตรา 1–5 ส่วนคะแนนจัดอันดับรายวันขยับ ±0.03 จุดเปอร์เซ็นต์ โดยไม่ตัดช่วงจัดอันดับที่ขอบ งานจะเข้าเกณฑ์ได้เมื่อมีขอบล่างของงานอื่นไม่เกิน 4 งานสูงกว่าขอบบนของงานนั้น และจะคงอยู่ตลอดกรอบเมื่อมีขอบบนของงานอื่นไม่เกิน 4 งานสูงกว่าขอบล่างของงานนั้น คะแนนเท่ากันไม่นับว่าสูงกว่า งานในรายการความสำคัญทั้ง 5 ข้อคงอยู่ตลอดกรอบ รายการรายวันที่เข้าเกณฑ์ได้ตรงกับงาน 6 ข้อในรายการหลัก โดย 5433, 5437, 5442 และ 5443 คงอยู่ตลอดกรอบที่อนุญาต นี่คือสถานการณ์คะแนน ไม่ใช่ขอบเขตการปัดเศษของผู้จัดทำข้อมูล ความเชื่อมั่นจากการสุ่มตัวอย่าง หรือความน่าจะเป็น ผลหลัก 4/7 ไม่เปลี่ยน และไม่มีการสร้างช่วงความไม่แน่นอนของส่วนร่วมระหว่างรายการ
- บริบทที่มีมาก่อน: เอกสารด้านกำลังแรงงานของ UIC ปี 2022 วางค่าความสำคัญคู่กับป้ายความถี่แบบกว้างสำหรับงานของผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ 5 รายการ โดยใช้ฐานข้อมูลรุ่นก่อนหน้า นั่นเป็นการใช้แนวคิดเปรียบเทียบนี้มาก่อน ไม่ใช่ผลครบ 13 งานของ 13-1161.00 ที่เก็บคะแนนเสมอกันตามวิธีนี้ ผู้จัดทำข้อมูลเป็นผู้เผยแพร่ค่าประเมินงานพื้นฐาน
- ธุรกิจฝึกอบรม งานรายงาน การแบ่งหน้าที่ และแบบฟอร์มเป็นตัวอย่างสมมติเพื่ออธิบายโดย Influence IQ ไม่ใช่นายจ้างในข้อมูลต้นทาง วิธีการที่วัดผลแล้ว ข้อแนะนำเรื่องจำนวนพนักงาน หรือหลักฐานว่ากระบวนการที่เสนอทำให้ผลลัพธ์ดีขึ้น
- ดัดแปลงจากฐานข้อมูล O*NET® 31.0 ภายใต้สัญญาอนุญาต Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) Influence IQ จัดทำกฎคัดเลือก การเปรียบเทียบ คำสรุปป้ายงาน การตีความ และแบบฟอร์ม คำอธิบายงานฉบับเต็มเป็นเนื้อหาต้นทางที่ระบุแหล่งที่มา เนื้อหาที่ปรับแก้ไม่ได้รับการอนุมัติ รับรอง หรือทดสอบโดย US Department of Labor, Employment and Training Administration O*NET® เป็นเครื่องหมายการค้าของ US Department of Labor, Employment and Training Administration
บทความนี้อธิบายข้อมูลงานในกลุ่มอาชีพของสหรัฐฯ การแปลไม่ได้สร้างข้อค้นพบเกี่ยวกับงานในประเทศอื่น Influence IQ รับผิดชอบวิธีเปรียบเทียบ การตีความ และแบบฟอร์มที่นำไปใช้ได้