ความช่วยเหลือ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Influence บัญชีที่เชื่อมต่อ การเรียกเก็บเงิน ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย หรือการลบข้อมูล
1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ส่งอีเมลไปที่ hello@influence.so ใช้หัวข้อกระชับ สำหรับคำขอข้อมูลบัญชี ให้ส่งจากอีเมลที่ใช้กับบัญชี Influence
2. ข้อมูลที่ควรระบุ
- พื้นที่ทำงานและชื่อผู้ให้บริการที่มีปัญหา
- ตัวระบุแคมเปญ งาน ใบแจ้งหนี้ หรือเหตุการณ์ที่แบ่งปันได้อย่างปลอดภัย
- สิ่งที่คาดหวัง สิ่งที่เกิดขึ้น และเวลาโดยประมาณ
- ผู้ให้บริการแสดงโพสต์ที่เผยแพร่แล้วหรือไม่ และ
- ภาพหน้าจอที่ปกปิดข้อมูลสำคัญแล้ว เฉพาะเมื่อช่วยอธิบายปัญหา
ห้ามส่งรหัสผ่าน คุกกี้เซสชัน รหัส OAuth โทเค็นผู้ให้บริการ คีย์ API รหัสกู้คืน หมายเลขบัตรเต็ม หรือเนื้อหาส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต่อคำขอ
3. ความปลอดภัยและปัญหาการส่งเร่งด่วน
ใส่ “Security” ในหัวข้อหากสงสัยว่ามีการบุกรุก สำหรับการเผยแพร่ที่ไม่แน่ชัดหรืออาจซ้ำ ให้หยุดลองส่งซ้ำเอง ตรวจสอบที่ผู้ให้บริการโดยตรง และระบุรหัสงาน Influence ที่แบ่งปันได้อย่างปลอดภัย Influence เก็บผลลัพธ์ที่ไม่แน่ชัดไว้ในสถานะต้องตรวจสอบ แทนการลองซ้ำโดยไม่ตรวจสอบ
4. คำขอด้านความเป็นส่วนตัวและการลบ
ใช้ การตั้งค่า เพื่อส่งออกข้อมูล ยกเลิกการเชื่อมต่อผู้ให้บริการ หรือเริ่มลบบัญชี หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ส่งอีเมลจากที่อยู่ของบัญชีโดยใช้หัวข้อ “Influence data request” ดู วิธีลบข้อมูล และ นโยบายความเป็นส่วนตัว
5. ปัญหาที่อยู่ในการควบคุมของผู้ให้บริการ
Influence ช่วยตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อและการส่งของตนได้ แต่ผู้ให้บริการโซเชียลเป็นผู้ควบคุมการกู้คืนบัญชี การกลั่นกรอง การอุทธรณ์ การบังคับใช้นโยบาย การอนุมัติ API การเข้าถึงผู้ชม และการลบเนื้อหาในบริการของตน โปรดติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงสำหรับเรื่องเหล่านี้
ข้อมูลบริษัท
- ผู้ดำเนินการและผู้ควบคุมข้อมูล
- Centoria Gate Holdings Limited
- เลขทะเบียนบริษัทฮ่องกง
- 79414238
- วันที่จดทะเบียนจัดตั้ง
- 17 ธันวาคม 2568
- ติดต่อ
- hello@influence.so
- ที่อยู่จดทะเบียน
- Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R.