プライバシーポリシー

Centoria Gate Holdings Limited は Influence を運営し、サービス提供のために扱う個人データの管理者です。このポリシーは、Influence のウェブサイト、アプリ、サポート、接続した SNS の機能、および請求に適用されます。

• アカウントとワークスペース：メールアドレス、氏名、認証・セッション記録、ワークスペース名、役割、設定、タイムゾーン。
• 接続サービス：提供元・アカウントの識別子、表示名、選択したページ、チャネル、プロフィール、拠点やボード、許可されたスコープ、機能、接続状態、Influence が認可を保持する場合の暗号化されたアクセストークンと更新トークン、選択した公開サービスが認可を保持する場合の外部アカウント参照、トークンの期限・失効状態。Influence が SNS のパスワードを求めたり、保存したりすることはありません。
• コンテンツと配信：キャンペーン、下書き、チャネル別の内容、文章、リンク、メディア、代替テキスト、公開設定、予約、提供元の応答、返された投稿 ID とリンク、範囲を限定した失敗・結果照合の状態。
• メディア：アップロードしたファイル、種類、サイズ、チェックサム、保存状態、検証・変換・配信・削除に必要なメタデータ。
• 利用状況と請求：プランと利用権の状態、計測した公開回数、決済・サブスクリプションの参照情報、支払い状況、請求書。決済カード情報は Stripe が扱い、Influence はカード番号全体を保存しません。
• 利用・広告の測定：ウェブサイトやアプリのページ分類、クリック、機能利用、登録、決済、トライアル、サブスクリプションのイベント、キャンペーンタグ、参照元サイトのホスト名、ブラウザー・広告クリックの識別子、IP アドレス、ブラウザー情報。照合には、ハッシュ化したアカウントのメールアドレスとアカウント ID を使うことがあります。測定のために、私的コンテンツ、フォームの入力内容、パスワード、決済カード情報は収集しません。
• サポートと運用：お客様からのメッセージ、安全な監査記録、サービスイベント、限定されたエラーコード、キューの時間情報、機密情報を除去した診断情報。認証の悪用対策では、正規化したクライアント IP と保護対象のエンドポイントを組み合わせた鍵付きダイジェストを短期間保存します。制限用テーブルには、生の IP やリクエストパスを保存しません。製品の監査記録にも生の IP アドレスは保持しません。

データは、ユーザー認証、ワークスペースの提供と保護、依頼に基づくアカウント接続、承認されたコンテンツの準備・公開、配信状況の表示、重複投稿の防止、利用量の計算、サポートと請求、不正利用や事故の調査、法令遵守、利用可能な製品機能の信頼性向上に使います。また、サイトとアプリの利用状況を測定し、対象となるイベントを Meta、X、TikTok と共有して、広告の測定と改善を行います。

これらの提供元は、公開マーケティングページのブラウザーピクセルとサーバー API を通じて、照合用の識別子とイベント情報を受け取ります。非公開アプリ内の活動は、当社サーバーが送信する構造化イベントに限られます。識別子をハッシュ化しても、匿名にはなりません。Meta、X、TikTok のプライバシーポリシーをご確認ください。

Google Analytics を使い、公開サイトへの訪問や登録、決済手続き、無料体験、有料サブスクリプションのイベントを測定します。公開ページのタグとサーバーから送るイベントではブラウザー識別子を使います。非公開のコンテンツ、アカウント識別子、メールアドレスは Google Analytics に送信しません。Google の広告シグナルとパーソナライズは無効にしています。Google のプライバシーポリシーをご確認ください。

Influence は、選んだ機能に必要な権限だけを提供元に求めます。許可されたデータは、選択可能なアカウントの特定、機能の検証、指示に基づく公開や結果照合、結果表示、接続の更新・解除に使います。公開に必要なコンテンツとアカウント情報は、選択した提供元に送られ、その規約とプライバシーポリシーに従って扱われます。

一部の接続では、アカウント接続と公開を処理する外部事業者として、Post for Me を一時的に利用します。その場合、Influence はワークスペース内のアカウント参照、選択した提供元のアカウント、承認済みのコンテンツとメディア、公開設定、指示の実行と結果照合に必要な日時を Post for Me に送ります。Post for Me はその接続の認可を保持し、アカウントと配信の状態を Influence に返します。

YouTube の接続、所有するチャネルの選択、指示に基づく動画のアップロード、配信・処理状況の取得には、YouTube API サービスを使います。Google による情報の取り扱いは、Google プライバシーポリシーをご確認ください。

Influence の Google 認可は、Influence で YouTube を接続解除するか、Google のセキュリティ設定で取り消せます。Influence で解除すると、まず解除を記録して接続を使用不能にし、直ちにトークンの失効を要求して、その認可に関連する保存済みの YouTube 認可データと API データの限定的な削除を開始します。削除は 7 日以内に完了し、同じ OAuth 認可で作成されたすべてのチャネル接続について、YouTube のアカウント・プロフィール項目、暗号化された認証情報、接続候補、提供元が返した公開オブジェクトと操作参照、対応するエクスポート内のコピーを対象にします。Google の設定で許可を取り消した場合、Influence は認証情報を持つ YouTube 接続を定期確認し、明確な invalid-grant の応答を受けると同じ削除を開始します。これは Google 側の取り消しから 30 日以内に完了します。ユーザー作成のキャンペーン内容、信頼性維持に必要なローカルの結果・エラー・監査マーカー、外部サービスのログ、ダウンロード済みエクスポート、バックアップ、YouTube が保持するコンテンツは削除しません。Influence のアカウントと製品データ全体を削除するには、設定内の本人確認付き削除手順、またはデータ削除ページのサポート付き申請をご利用ください。Influence のデータ削除は、YouTube のデータを削除しません。

Google API から受け取った情報は、Limited Use の要件を含む Google API サービスのユーザーデータポリシーに従って利用します。Google API サービスのユーザーデータポリシーをご覧ください。Influence は接続サービスのデータを、汎用 AI モデルの訓練、広告プロフィールの作成、監視に利用しません。

データは必要な範囲でのみ、接続した SNS、ワークスペースで許可した人、Influence の運用を支える事業者と共有します。ウェブホスティングは Vercel、アプリデータ・バックエンド処理・ブランド調査時の公開ウェブページの読み取りは Convex、メディア保存は Cloudflare、取引関連メールは Resend、厳密に機密情報を除去した運用診断は Sentry、一部サービスの認可と公開は Post for Me、請求は Stripe が担います。法令上必要な場合、権利と安全の保護、適切な保護措置を伴う事業再編でも開示することがあります。

AI による文章の計画では、その依頼に必要な情報を Vercel AI Gateway 経由で Google に送ります。公開サイトの文章、確認済みのブランドプロフィールとガイドライン、キャンペーンの依頼内容、選択したアカウント情報、選んだ画像や動画が含まれることがあります。Google は Vertex AI で処理し、当社はデータ保持ゼロを要求します。SNS のパスワードやアクセストークンをモデルへ送ることはありません。

画像の生成・編集では、プロンプトと選択した参考画像を Vercel AI Gateway 経由で OpenAI に送ります。参考画像は任意です。これらのリクエストは、提供元のモデル訓練には使われません。OpenAI は不正利用監視ログにプロンプト、画像、関連情報を最長 30 日間保持する場合があり、法令やサービス・他者の保護に必要な場合は、さらに長く保持することがあります。画像生成は、文章の計画で使う保持ゼロの経路を利用しません。OpenAI のデータ管理をご確認ください。

提案された内容は、予約前にお客様が確認します。AI の出力は誤ることがあるため、承認前に名称、主張、日付をご確認ください。保存したブランド情報、ガイドライン、計画はワークスペースのデータに含まれ、以下のエクスポート・削除の対象となります。

Influence が保存する提供元の認証情報は、保存前に暗号化され、許可された操作を実行する限定的なサーバー処理内でのみ復号されます。選択した公開サービスが保持する認証情報は、そのサービスの接続境界内に留まり、依頼された操作にのみ使われます。Influence は最小権限、短期の転送リンク、認証付きの所有権確認、機密情報を除去した運用イベント、監査対象のセキュリティ変更を採用します。完全な安全を保証できるシステムはありません。問題が疑われる場合は、hello@influence.so へ非公開でご報告ください。

アカウント、ワークスペース、接続サービス、キャンペーン、メディアのデータは、サービス提供、配信結果の確定、セキュリティ・法的義務、契約の履行に必要な期間保存します。作成したエクスポートとダウンロード記録は 24 時間後に失効します。個人情報を最小化した鍵付きの最終削除マーカーは 30 日後に失効します。メールアドレス、ストレージのバケット名やキーではなくダイジェストを保持し、28 日間の災害復旧スナップショットに過去のコピーが残り得る間、再作成や復元を防ぎます。匿名の完了監査記録には 90 日の保存上限が適用されます。提供元のコピーは独自の保存規則や法的要件に従う場合があります。古いスナップショットから削除済みアカウントやメディアを再有効化することはありません。

「設定」から接続解除、エクスポート、アカウント削除を開始できます。Influence を削除しても、SNS に送信済みの投稿は削除されません。提供元で管理してください。詳しい手順はデータ削除ページをご覧ください。

保存する訪問・イベント記録の有効期限は 365 日です。関連する訪問者・設定記録の有効期限は最長 400 日です。範囲を限定した削除処理が期限切れの記録を除去するため、実際の削除は期限後になることがあります。アカウント削除により早く削除されることもあり、アカウントに紐づく記録はエクスポート・削除の対象です。

Post for Me 管理の接続では、対応する下書き・予約レコードを削除し、同社が保持する認証情報を解除し、各手順の完了確認後にのみ空の Post for Me アカウントレコードを削除します。公開がまだ処理中または処理済みと報告される場合、配信の証拠を捨てずに自動削除を一時停止します。サポートに連絡して残る記録を解決し、改めて削除を依頼してください。必要な整理設定が利用できない、または安全でない場合も、Post for Me へリクエストを送る前に停止します。この整理は、SNS に配信済みのコンテンツや SNS アカウント自体を削除せず、提供元が元の許可を取り消したことの証明にもなりません。

必須 Cookie はログイン状態の維持、サービスの保護、プライバシー設定の記憶に使います。任意 Cookie は利用・広告の測定に使います。公開サイトの設定で選択を必要とする地域では、「すべての Cookie を許可」を選ぶまで測定を待ちます。それ以外の地域では初期状態で開始します。「必須 Cookie のみ許可」を選ぶと、任意の測定を停止します。

新たな登録またはログインが成功すると、ログイン時に表示されたポリシーに基づいて利用・広告の測定が有効になります。公開サイトで以前に必須 Cookie のみを選んだ場合も同様です。フッター、プライバシーページ、アプリ内ポリシーの「Cookie の選択」から再び変更できます。Global Privacy Control がある場合、広告向けの共有は無効のままです。変更は今後の収集と未送信の共有を止めますが、送信済みのイベントを取り戻すことはできません。

当社のファーストパーティ設定 Cookie は最長 400 日間有効です。Google Analytics、Meta、X、TikTok の Cookie の有効期間は各提供元が管理します。ブラウザーで Cookie をブロック・削除することもでき、任意の追跡なしでもサービスを利用できます。

Influence は香港の会社が運営し、複数地域の事業者を利用するため、データがお客様の国外で処理される場合があります。必要に応じて契約上その他の保護措置を設け、移転に対してデータ最小化、セキュリティ、保存期間、アクセス制御を適用します。

適用法に従い、個人データのアクセス、訂正、エクスポート、削除、処理制限、取り扱いに関する情報を請求できます。提供元へのアクセスは、Influence または提供元で取り消せます。パスワードやトークンを求めずに確認できるよう、アカウントのメールアドレスから hello@influence.so へご連絡ください。

Influence は、18 歳以上で法的拘束力のある契約を結べる方を対象としています。サービス、提供元、法令の変更に応じて本ポリシーを更新することがあります。重要な変更には新しい発効日を示し、必要な場合は新たな利用を始める前に通知または同意の再取得を行います。

運営者・データ管理者

Centoria Gate Holdings Limited

香港会社番号

79414238

設立日

2025年12月17日

連絡先

hello@influence.so

登記住所

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R.