คู่มือเลือกเครื่องมือเครื่องมือแทน Sprout Social: ราคาโพสต์และฟีเจอร์ดูแลลูกค้า
เปรียบเทียบ Sprout Essentials และแพ็กเกจสูงขึ้นกับ Agorapulse, Hootsuite, Metricool และ Influence ทั้งราคาโพสต์ ข้อความลูกค้า และรายงาน
ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ:
Sprout Social: คำตอบโดยสรุป
Sprout Essentials รองรับการเผยแพร่สูงสุด 5 โปรไฟล์ หากใช้เพียงเตรียมและโพสต์เนื้อหา ก็เทียบราคากับ Influence ได้ ส่วนทีมที่ดูแลลูกค้าหรือใช้รายงานละเอียด ควรเทียบ Sprout Standard ขึ้นไปกับ Agorapulse และ Hootsuite
เมื่อใดควรใช้เครื่องมือเดิมต่อ
Sprout ยังเหมาะเมื่อรายงาน ขั้นตอนตอบข้อความ และการเชื่อมต่อที่ทีมใช้มีครบแล้ว การย้ายไปเครื่องมือตั้งเวลาที่ถูกกว่าอาจเพิ่มงาน หากต้องทำรายงานและจัดการข้อความเอง
คำแนะนำสำหรับแต่ละกรณี
งานที่ต้องการคือเตรียมและเผยแพร่เนื้อหา
Influence และ Sprout Essentials เป็นตัวเลือกได้ โดยตัวอย่างราคาใช้จำนวนเผยแพร่เท่ากัน
เทียบค่าใช้จ่ายที่เงื่อนไขตรงกันต้องมอบหมายข้อความในกล่องข้อความทุกวัน
Agorapulse และแพ็กเกจของ Sprout หรือ Hootsuite ที่มีฟีเจอร์ดูแลลูกค้าเป็นตัวเลือกที่ใกล้กันกว่า
เปรียบเทียบงานในกล่องข้อความผลงานหลักที่ส่งให้ลูกค้าคือรายงาน
Metricool และเครื่องมือที่มีรายงานกับรูปแบบแบรนด์ตรงความต้องการเป็นตัวเลือกได้
เปรียบเทียบความต้องการด้านรายงานฟีเจอร์สำหรับดูแลลูกค้าและทำรายงาน
รายงานลูกค้ารายเดือนที่แสดงผลโฆษณาและผลแบบออร์แกนิกต้องมีข้อมูลทั้งสองส่วน รวมถึงรูปแบบไฟล์ที่ลูกค้าต้องการ จำนวนผู้ใช้และความถี่ที่ต้องทำรายงานก็มีผลต่อแพ็กเกจ
การดูแลลูกค้าอาจรวมการมอบหมายบทสนทนา วัดเวลาตอบ และเชื่อมระบบช่วยเหลือ ซึ่งเป็นฟีเจอร์คนละส่วนกับปฏิทินโพสต์ร่วม
Essentials รองรับ 5 โปรไฟล์ ในราคา $99 ต่อคนต่อเดือน
ราคาสหรัฐฯ ที่ตรวจสอบคือ $99 ต่อคนเมื่อจ่ายรายเดือน หรือ $948 ต่อปี รองรับสูงสุดห้าโปรไฟล์ ข้อความเก่าว่า Sprout เริ่มที่ $199 ต่อเดือนยังไม่ได้รวม Essentials
ผู้ดูแลหนึ่งคน ห้าบัญชี และการเผยแพร่ 60 ครั้งต่อเดือน เปรียบเทียบ Influence Growth กับ Essentials ได้ หากต้องใช้ฟีเจอร์ของ Standard หรือส่วนเสริมที่เสียเงิน ยอดรวมจะเพิ่มตามรายการนั้น
Sprout Social: เครื่องมือที่เหมาะกับการใช้งาน
| เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | ข้อแตกต่างและข้อจำกัด |
|---|---|---|
| Sprout Social | ทีมที่ใช้รายงานหรือฟีเจอร์ดูแลลูกค้าของ Sprout เป็นประจำ | คิดค่าบริการต่อคน Premium Analytics และ Listening เป็นส่วนเสริมแยกในรุ่นที่รองรับ |
| Agorapulse | ทีมที่ดูแลข้อความลูกค้าร่วมกัน พร้อมงานโพสต์และรายงาน | โควตา 10 โปรไฟล์ใช้ร่วมกันทั้งทีม ไม่ได้เพิ่มตามจำนวนผู้ใช้ |
| Hootsuite | ทีมที่ใช้กล่องข้อความและติดตามโซเชียลควบคู่กับการโพสต์ | ระบบอนุมัติและรายงานต่างกันตามแพ็กเกจ |
| Metricool | การวิเคราะห์แบรนด์และรายงานให้ลูกค้า | จำนวนแบรนด์ ค่าใช้ X และฟังก์ชันทีมมีข้อจำกัดและรุ่นของตัวเอง |
| Influence | งานเขียนและเผยแพร่โพสต์ที่ไม่ต้องใช้ชุดดูแลลูกค้าขนาดใหญ่ | การย้ายโพสต์ไม่ได้นำการส่งต่องานดูแลลูกค้า ประวัติการติดตามบทสนทนา หรือเทมเพลตรายงานของ Sprout มาด้วย |
เปรียบเทียบราคาตามจำนวนบัญชีและโพสต์
หนึ่งบัญชีหมายถึงโปรไฟล์หรือเพจที่เชื่อมต่อหนึ่งแห่ง โพสต์เดียวกันลง 5 บัญชี นับเป็นการเผยแพร่ 5 ครั้ง
แพ็กเกจเหล่านี้รองรับการเผยแพร่ ส่วนกล่องข้อความ รายงาน และระบบอนุมัติมีฟีเจอร์ต่างกันตามแพ็กเกจ
บางแพ็กเกจคิดราคาต่อบัญชี ผู้ใช้ แบรนด์ หรือ social set โดย social set อาจจำกัดจำนวนบัญชีในแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างนี้โพสต์เท่ากันทุกบัญชี หากโพสต์ในบัญชีใดบัญชีหนึ่งบ่อยกว่า อาจต้องใช้แพ็กเกจที่สูงขึ้น
ราคามาตรฐานสหรัฐฯ ไม่รวมภาษี โปรโมชัน และส่วนเสริมที่เลือกซื้อได้ รวมส่วนเสริมที่จำเป็นเฉพาะรายการที่มีราคาสาธารณะ
แสดงในสกุลเงินที่เลือก โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนคงที่สำหรับการเปรียบเทียบและปัดราคา จึงอาจต่างจากราคาคู่แข่งในพื้นที่ ยอดรายปีคือยอดเรียกเก็บทั้งปี
เปรียบเทียบราคาเผยแพร่: 5 บัญชีที่เชื่อมต่อ · 60 การเผยแพร่ต่อเดือน · จ่ายรายเดือน
- Sprout SocialUS$99Essentials
- AgorapulseUS$99Standard
- Hootsuiteยังไม่มีราคา
- Metricoolยังไม่มีราคา
- InfluenceUS$39Growth
ตารางแสดงแพ็กเกจที่มีราคาสาธารณะและรองรับจำนวนบัญชีกับโพสต์ที่ระบุ ฟีเจอร์อย่างการอนุมัติของทีมอาจต้องใช้แพ็กเกจสูงขึ้น ส่วนแพ็กเกจฟรีอธิบายไว้ด้านล่าง
ประมาณการนี้นำโพสต์ทั้งเดือนเข้าคิวพร้อมกัน หากทยอยเติมคิวหลังโพสต์เผยแพร่แล้ว อาจใช้แพ็กเกจที่เล็กกว่าได้
| แพ็กเกจที่ตรงเงื่อนไข | ยอดรวมในรอบชำระเงิน | สิ่งที่รวมในแพ็กเกจ |
|---|---|---|
| Sprout SocialEssentials | US$99เรียกเก็บทุกเดือน | บัญชีที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 5 · ผู้ใช้ที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 1 · 10,000 โพสต์ที่รออยู่ในคิวพร้อมกันได้ วิธีคำนวณราคาสหรัฐฯ: US$99 × 1 = US$99 แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| AgorapulseStandard | US$99เรียกเก็บทุกเดือน | บัญชีที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 10 · ผู้ใช้ที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 1 วิธีคำนวณราคาสหรัฐฯ: US$99 × 1 = US$99 แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| Hootsuite | ยังไม่มีราคา | ข้อมูลราคาสาธารณะยังไม่ครอบคลุมจำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์ชุดนี้ ต้องขอราคาจากผู้ให้บริการแหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| Metricool | ยังไม่มีราคา | ข้อมูลราคาสาธารณะยังไม่ครอบคลุมจำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์ชุดนี้ ต้องขอราคาจากผู้ให้บริการแหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| InfluenceGrowth | US$39เรียกเก็บทุกเดือน | จำนวนการเผยแพร่ต่อเดือนที่รวมในแพ็กเกจ: 150แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
ราคาสำหรับสามรูปแบบการใช้งาน
ราคาจ่ายรายเดือนในสหรัฐฯ แต่ละคอลัมน์ใช้จำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์เท่ากันสำหรับทุกเครื่องมือ
ตัวอย่าง 1
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 5
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 60
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 1
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 1
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
ตัวอย่าง 2
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 5
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 60
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 3
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 1
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
ตัวอย่าง 3
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 10
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 120
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 1
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 2
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
| แพ็กเกจที่ตรงเงื่อนไข | ตัวอย่าง 1 · USD | ตัวอย่าง 2 · USD | ตัวอย่าง 3 · USD |
|---|---|---|---|
| Sprout Social | US$99Essentials | US$297Essentials | US$399Professional |
| Agorapulse | US$99Standard | US$297Standard | US$99Standard |
| Hootsuite | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา |
| Metricool | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา |
| Influence | US$39Growth | ยังไม่มีราคา | US$39Growth |
Sprout Social / Influence: ความต่างที่มีผลต่อการเลือก
| งานที่ต้องทำ | Sprout Social | Influence |
|---|---|---|
| การเผยแพร่ห้าโปรไฟล์ | Essentials และ Standard รวมมาห้าโปรไฟล์เท่ากัน | เลือกรุ่นจากจำนวนครั้งที่เผยแพร่ไปยังแต่ละบัญชีต่อเดือน |
| คนที่ใช้เครื่องมือ | ราคาที่ประกาศคิดต่อผู้ใช้ หากมีสามคนจึงคิดสามเท่าของราคาต่อคน | ตัวอย่างราคานี้ใช้สำหรับหนึ่งคนที่ดูแลหนึ่งธุรกิจ |
| การดูแลลูกค้า | Standard มีกล่องข้อความและการทำงานร่วมกัน ส่วนรุ่นสูงขึ้นเพิ่มความสามารถด้านบริการลูกค้า | บทสนทนากับลูกค้าที่มีอยู่ยังอยู่ในเครื่องมือกล่องข้อความเดิม |
| รายงาน | Essentials มีรายงานโปรไฟล์และโพสต์ ส่วนรายงานเฉพาะทางต้องใช้รุ่นที่รองรับ | ตัวชี้วัดของบัญชีและโพสต์ที่อ่านได้ขึ้นกับแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ |
| การรับฟังบนโซเชียล | Listening เป็นส่วนเสริมมีค่าใช้จ่ายแยกสำหรับ Standard ขึ้นไป | คำค้นที่ใช้ติดตามบทสนทนาและประวัติเดิมยังอยู่ในเครื่องมือที่ใช้อยู่ |
| การเชื่อมต่อสำหรับนักพัฒนา | หน้าแสดงราคาระบุ Sprout API ในรุ่น Advanced | การเผยแพร่ผ่าน API หรือผู้ช่วยต้องตรวจเนื้อหาและอนุมัติก่อน |
ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจตรวจสอบตามวันที่ด้านบน ดูเงื่อนไขล่าสุดได้จากลิงก์ของแต่ละบริการ แหล่งข้อมูลและราคา
ตัวอย่าง: โพสต์เตือนงานกิจกรรมโดยไม่เสียรายงานที่ต้องใช้
โพสต์เตือนนี้ใช้วันจัดงานที่ยืนยันแล้ว ลิงก์ลงทะเบียน และภาพเวิร์กช็อป ส่วนรายงานให้ลูกค้ายังทำด้วยวิธีเดิม
- 1
ยืนยันรายละเอียดกิจกรรม
ตรวจเขตเวลา จำนวนที่รับได้ และหน้าลงทะเบียนที่ใช้งานจริง แล้วเลือกบัญชีที่จะเผยแพร่ข้อความเตือน
Riverside Studio ยืนยันเวิร์กช็อปเซรามิกวันที่ 24 ตุลาคม เวลา 14:00 ที่กรุงเทพฯ ปิดรับสมัครวันที่ 23 ตุลาคม เวลา 18:00 และมีภาพเวิร์กช็อปที่อนุมัติแล้ว
- 2
เตรียมข้อความแยกช่องทาง
ร่างข้อความเตือนสั้นสำหรับแต่ละปลายทาง โดยคงวันที่และลิงก์ที่ยืนยันแล้วให้ตรงกัน
Facebook
ร่วมเวิร์กช็อปเซรามิกของ Riverside Studio วันที่ 24 ตุลาคม เวลา 14:00 ที่กรุงเทพฯ ปิดรับสมัครวันที่ 23 ตุลาคม เวลา 18:00
LinkedIn
เวิร์กช็อปเซรามิกครั้งถัดไปของ Riverside Studio จัดวันที่ 24 ตุลาคม เวลา 14:00 ตามเวลากรุงเทพฯ สมัครภายในวันที่ 23 ตุลาคม เวลา 18:00
- 3
ตรวจรายละเอียด
ตรวจการครอปภาพและถ้อยคำ หากทีมต้องอนุมัติโพสต์ ให้ผ่านขั้นตอนนั้นก่อนตั้งเวลา
ยืนยันเวลาเริ่มงานและปิดรับสมัคร สิทธิ์ใช้ภาพ และปลายทางลิงก์จอง แยกกระบวนการรายงานให้ลูกค้าที่ใช้อยู่ไว้ตามเดิม
- 4
บันทึกเวลา
เลือกเวลาเผยแพร่แต่ละรายการและตรวจข้อมูลที่บันทึก อย่าปล่อยให้ข้อความเตือนเดียวกันถูกตั้งเวลาไว้ทั้งสองเครื่องมือ
ตัวอย่างเวลาที่ตั้งไว้: 22 ตุลาคม 2026 เวลา 09:00 Asia/Bangkok (02:00 UTC) โพสต์หนึ่งรายการต่อบัญชีที่เลือก
- 5
ตรวจการส่งและรายงาน
ดูสถานะภายหลังและโพสต์ปลายทาง จากนั้นตรวจแยกว่ารายงานที่ต้องพึ่งพายังได้ข้อมูลครบหรือไม่
ตัวอย่างสถานะเวลา 09:05: บัญชีแรก “เผยแพร่แล้ว” บัญชีที่สอง “ต้องตรวจสอบ” ตรวจผลแยกแต่ละบัญชี หากยังไม่ทราบผลแน่ชัด ต้องตรวจผลเดิมก่อนส่งซ้ำ
ดูขั้นตอนบนหน้าจอ Influence
ภาพหน้าจอจากเวิร์กสเปซตัวอย่างที่ใช้ข้อมูลสมมติ โดยแสดงหน้าจอเป็นภาษาอังกฤษ
1. แก้ไขข้อความและตรวจดูตัวอย่าง
แก้ข้อความพร้อมดูตัวอย่างของบัญชีที่เลือกได้ เมื่อบันทึกเป็นร่างแล้วก็กลับมาแก้ต่อได้
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
2. ตรวจเนื้อหาก่อนอนุมัติ
หน้าตัวอย่างแสดงบัญชี วันที่ เวลา และเขตเวลา ตรวจข้อความและภาพก่อนยืนยันกำหนดเวลา
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
3. ตรวจเวลาและสถานะ
ปฏิทินแสดงกำหนดเผยแพร่ของแต่ละโพสต์ สถานะจะเปลี่ยนไปตามขั้นตอนการเผยแพร่ และดูผลการส่งได้ในหน้ากิจกรรม
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
ย้ายอะไรได้บ้างเมื่อเปลี่ยนเครื่องมือ
ตรวจการย้ายงานรายงานและการย้ายงานโพสต์แยกกัน
- ส่งออกรายงานที่ต้องเก็บไว้
- บันทึกบทสนทนาที่ค้างและผู้รับผิดชอบ
- สร้างโพสต์ที่กำลังจะเผยแพร่ขึ้นใหม่หนึ่งรายการในเครื่องมือที่กำลังพิจารณา
- ตรวจบัญชี รูปแบบ และเขตเวลา แล้วให้เครื่องมือตั้งเวลาเพียงตัวเดียวดูแลรายการนั้น
- ตรวจการส่งและรอบรายงานถัดไปก่อนยกเลิกฟังก์ชันที่จำเป็น
รายงานย้อนหลัง คำค้นสำหรับติดตามบทสนทนาบนโซเชียล การมอบหมายงานดูแลลูกค้า และการตั้งค่าระบบช่วยเหลือไม่ได้ย้ายอัตโนมัติ
ดูขั้นตอนเผยแพร่
การสมัครปัจจุบันต้องเพิ่มบัตรก่อนเริ่มทดลองเจ็ดวัน การเรียกเก็บเริ่มหลังช่วงทดลองตามเงื่อนไขแพ็กเกจที่เลือก
คำถามก่อนย้ายเครื่องมือ
Sprout ยังเริ่มที่ $199 หรือไม่?
หน้าแสดงราคาที่ตรวจสอบมี Essentials ที่ $99 ต่อคนเมื่อจ่ายรายเดือน หรือเทียบเท่า $79 ต่อคนต่อเดือนเมื่อจ่ายรายปี ส่วน Standard เป็นอีกแพ็กเกจหนึ่ง
Essentials รวมการรับฟังบนโซเชียลหรือไม่?
หน้าแสดงราคาปัจจุบันให้ Listening เป็นส่วนเสริมของ Standard ขึ้นไป ไม่ใช่ฟังก์ชันที่รวมใน Essentials
แพ็กเกจโพสต์ที่ถูกกว่าจะพอสำหรับทีมดูแลลูกค้าหรือไม่?
งานดูแลลูกค้ายังต้องมีกล่องข้อความ การมอบหมายผู้รับผิดชอบ รายงาน และการเชื่อมต่อบริการอื่น หากย้ายเฉพาะงานโพสต์ ค่าเครื่องมือที่ดูแลงานเหล่านี้ยังคงอยู่
Sprout Social: แหล่งข้อมูลและราคา
ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจตรวจสอบตามวันที่ด้านบน ดูเงื่อนไขล่าสุดได้จากลิงก์ของแต่ละบริการ
- Sprout Social: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Agorapulse: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Hootsuite: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Metricool: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
เปรียบเทียบเครื่องมืออื่น
ราคา ฟีเจอร์ และสิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อย้ายจากเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง