คู่มือเลือกเครื่องมือเครื่องมือแทน Agorapulse: เปรียบเทียบผู้ใช้และกล่องข้อความ
เปรียบเทียบ Agorapulse, Sprout Social, Hootsuite, SocialPilot และ Influence ทั้งราคา 10 โปรไฟล์สำหรับผู้ใช้ 1 หรือ 3 คน และฟีเจอร์ตอบลูกค้ากับโพสต์
ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ:
Agorapulse: คำตอบโดยสรุป
Agorapulse เหมาะกับทีมที่ตอบลูกค้าและมอบหมายบทสนทนาในกล่องข้อความ หากมีผู้ดูแลคนเดียวที่เตรียมและตั้งเวลาโพสต์เป็นหลัก ก็เทียบกับ Influence หรือเครื่องมือโพสต์อื่นได้ Agorapulse คิดราคาต่อผู้ใช้ แต่โควตา 10 โปรไฟล์ใช้ร่วมกันทั้งทีม
เมื่อใดควรใช้เครื่องมือเดิมต่อ
Agorapulse ยังเหมาะเมื่อทีมใช้กล่องข้อความร่วม รายงาน และการแบ่งผู้รับผิดชอบ การย้ายโพสต์ไปอีกปฏิทินไม่ได้ย้ายระบบดูแลลูกค้าตามไปด้วย
คำแนะนำสำหรับแต่ละกรณี
ผู้ดูแลหนึ่งคนตั้งเวลาเนื้อหาเป็นหลัก
เทียบราคา Influence กับ Agorapulse สำหรับผู้ใช้หนึ่งคนได้ โดยแพ็กเกจ Influence ขึ้นกับจำนวนเผยแพร่ต่อเดือน
เทียบปริมาณงานเดียวกันสามคนแบ่งกันดูแลข้อความลูกค้า
Agorapulse, Sprout และ Hootsuite มีฟีเจอร์แบ่งผู้รับผิดชอบข้อความและทำรายงานให้เปรียบเทียบ
เปรียบเทียบการดูแลลูกค้าและรายงานลูกค้าหลายรายต้องเข้ามาอนุมัติ
ต้องมีแพ็กเกจที่ให้ลูกค้าเข้าถึงและอนุมัติได้ คู่มือ SocialPilot อธิบายความต่างนี้
เปรียบเทียบข้อกำหนดของลูกค้าหนึ่งคนหรือสามคนก็ใช้สิบโปรไฟล์ชุดเดียวกัน
ราคาสหรัฐฯ รายเดือนที่ตรวจสอบของ Agorapulse Standard คือ $99 ต่อผู้ใช้หนึ่งคน สามคนเป็น $297 ต่อเดือน ทั้งสองกรณียังได้โปรไฟล์โซเชียลรวมกันสิบช่อง การเพิ่มคนไม่ได้เพิ่มโควตาโปรไฟล์ที่รวมมา
ทีมสามคนอาจต้องมีสิทธิ์เข้าถึงและผู้รับผิดชอบข้อความแยกกัน แพ็กเกจสำหรับผู้ใช้คนเดียวไม่ได้รองรับงานในแบบเดียวกัน จึงใช้ส่วนต่างราคาเป็นยอดประหยัดทั้งหมดไม่ได้
แยกการตอบลูกค้าออกจากเนื้อหาที่ตั้งเวลา
การตอบข้อความ Facebook มอบหมายบทสนทนา และตรวจรายงานเป็นคนละฟีเจอร์กับการตั้งเวลาโพสต์ หากย้ายเฉพาะส่วนโพสต์ไปเครื่องมืออื่น งานดูแลลูกค้ายังทำต่อใน Agorapulse ได้
หากยังใช้ Agorapulse ดูแลลูกค้า ค่าสมาชิกก็ยังเป็นส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายแม้ย้ายงานโพสต์แล้ว Sprout และ Hootsuite เป็นตัวเลือกที่ใกล้เคียงกว่าสำหรับย้ายทั้งกล่องข้อความและงานโพสต์ ส่วน Influence ใช้เตรียม ตรวจ และตั้งเวลาโพสต์
Agorapulse: เครื่องมือที่เหมาะกับการใช้งาน
| เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | ข้อแตกต่างและข้อจำกัด |
|---|---|---|
| Agorapulse | ทีมที่ใช้กล่องข้อความ รายงาน และขั้นตอนทำงานร่วมกันอยู่แล้ว | แต่ละคนมีค่าแพ็กเกจของตนเอง ส่วนสิบโปรไฟล์ที่รวมมาใช้ร่วมกันทุกคน |
| Sprout Social | ทีมขนาดใหญ่ที่ดูแลลูกค้าและทำรายงาน | ฟีเจอร์ดูแลลูกค้าที่ต้องใช้อยู่ในแพ็กเกจสูงกว่า Essentials หรือส่วนเสริมต่างหาก |
| Hootsuite | ปฏิทินร่วม กล่องข้อความลูกค้า และการติดตามโซเชียล | การอนุมัติ การส่งต่อ หรือรายงานปรับแต่งที่จำเป็นอาจทำให้ต้องเลือกรุ่นต่างกัน |
| SocialPilot | เอเจนซีที่จัดการหลายโปรไฟล์และให้ลูกค้าอนุมัติโพสต์ | การอนุมัติของผู้จัดการกับลูกค้าระบุอยู่คนละรุ่น |
| Influence | ธุรกิจเดียวที่เตรียมและเผยแพร่โพสต์ของตัวเอง | การมอบหมายผู้ดูแลข้อความไม่ย้ายตามโพสต์มา การกำหนดสิทธิ์หลายคนต้องมีขั้นตอนจัดการทีมแยกต่างหาก |
เปรียบเทียบราคาตามจำนวนบัญชีและโพสต์
หนึ่งบัญชีหมายถึงโปรไฟล์หรือเพจที่เชื่อมต่อหนึ่งแห่ง โพสต์เดียวกันลง 5 บัญชี นับเป็นการเผยแพร่ 5 ครั้ง
แพ็กเกจเหล่านี้รองรับการเผยแพร่ ส่วนกล่องข้อความ รายงาน และระบบอนุมัติมีฟีเจอร์ต่างกันตามแพ็กเกจ
บางแพ็กเกจคิดราคาต่อบัญชี ผู้ใช้ แบรนด์ หรือ social set โดย social set อาจจำกัดจำนวนบัญชีในแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างนี้โพสต์เท่ากันทุกบัญชี หากโพสต์ในบัญชีใดบัญชีหนึ่งบ่อยกว่า อาจต้องใช้แพ็กเกจที่สูงขึ้น
ราคามาตรฐานสหรัฐฯ ไม่รวมภาษี โปรโมชัน และส่วนเสริมที่เลือกซื้อได้ รวมส่วนเสริมที่จำเป็นเฉพาะรายการที่มีราคาสาธารณะ
แสดงในสกุลเงินที่เลือก โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนคงที่สำหรับการเปรียบเทียบและปัดราคา จึงอาจต่างจากราคาคู่แข่งในพื้นที่ ยอดรายปีคือยอดเรียกเก็บทั้งปี
เปรียบเทียบราคาเผยแพร่: 10 บัญชีที่เชื่อมต่อ · 120 การเผยแพร่ต่อเดือน · จ่ายรายเดือน
- AgorapulseUS$99Standard
- Sprout SocialUS$399Professional
- Hootsuiteยังไม่มีราคา
- SocialPilotยังไม่มีราคา
- InfluenceUS$39Growth
ตารางแสดงแพ็กเกจที่มีราคาสาธารณะและรองรับจำนวนบัญชีกับโพสต์ที่ระบุ ฟีเจอร์อย่างการอนุมัติของทีมอาจต้องใช้แพ็กเกจสูงขึ้น ส่วนแพ็กเกจฟรีอธิบายไว้ด้านล่าง
ประมาณการนี้นำโพสต์ทั้งเดือนเข้าคิวพร้อมกัน หากทยอยเติมคิวหลังโพสต์เผยแพร่แล้ว อาจใช้แพ็กเกจที่เล็กกว่าได้
| แพ็กเกจที่ตรงเงื่อนไข | ยอดรวมในรอบชำระเงิน | สิ่งที่รวมในแพ็กเกจ |
|---|---|---|
| AgorapulseStandard | US$99เรียกเก็บทุกเดือน | บัญชีที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 10 · ผู้ใช้ที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 1 วิธีคำนวณราคาสหรัฐฯ: US$99 × 1 = US$99 แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| Sprout SocialProfessional | US$399เรียกเก็บทุกเดือน | ผู้ใช้ที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 1 · 10,000 โพสต์ที่รออยู่ในคิวพร้อมกันได้ วิธีคำนวณราคาสหรัฐฯ: US$399 × 1 = US$399 แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| Hootsuite | ยังไม่มีราคา | ข้อมูลราคาสาธารณะยังไม่ครอบคลุมจำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์ชุดนี้ ต้องขอราคาจากผู้ให้บริการแหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| SocialPilot | ยังไม่มีราคา | ข้อมูลราคาสาธารณะยังไม่ครอบคลุมจำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์ชุดนี้ ต้องขอราคาจากผู้ให้บริการแหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| InfluenceGrowth | US$39เรียกเก็บทุกเดือน | จำนวนการเผยแพร่ต่อเดือนที่รวมในแพ็กเกจ: 150แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
ราคาสำหรับสามรูปแบบการใช้งาน
ราคาจ่ายรายเดือนในสหรัฐฯ แต่ละคอลัมน์ใช้จำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์เท่ากันสำหรับทุกเครื่องมือ
ตัวอย่าง 1
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 10
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 120
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 1
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 2
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
ตัวอย่าง 2
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 10
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 120
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 3
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 2
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
ตัวอย่าง 3
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 11
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 132
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 3
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 2
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
| แพ็กเกจที่ตรงเงื่อนไข | ตัวอย่าง 1 · USD | ตัวอย่าง 2 · USD | ตัวอย่าง 3 · USD |
|---|---|---|---|
| Agorapulse | US$99Standard | US$297Standard | ยังไม่มีราคา |
| Sprout Social | US$399Professional | US$1,197Professional | US$1,197Professional |
| Hootsuite | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา |
| SocialPilot | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา |
| Influence | US$39Growth | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา |
Agorapulse / Influence: ความต่างที่มีผลต่อการเลือก
| งานที่ต้องทำ | Agorapulse | Influence |
|---|---|---|
| จำนวนคน | Standard คิดราคาต่อผู้ใช้ สามคนต้องจ่ายสามสิทธิ์ | ตัวอย่างราคานี้ใช้สำหรับหนึ่งคนที่ดูแลหนึ่งธุรกิจ |
| จำนวนโปรไฟล์ | สิบโปรไฟล์ที่รวมมาใช้ร่วมกัน ไม่ได้คูณตามจำนวนผู้ใช้ | นับการส่งไปแต่ละบัญชีเป็นจำนวนโพสต์ต่อเดือน |
| ข้อความ | มีกล่องข้อความโซเชียลสำหรับดูแลลูกค้า | บทสนทนากับลูกค้าที่มีอยู่ยังอยู่ในเครื่องมือกล่องข้อความเดิม |
| รายงาน | เทียบรายงานและการส่งออกที่ต้องใช้กับรุ่นที่ระบุชัดเจน | ตัวชี้วัดของบัญชีและโพสต์ที่อ่านได้ขึ้นกับแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ |
| การตรวจทาน | ความต้องการให้ทีมหรือลูกค้าตรวจต้องเช็กตามแต่ละรุ่น | ผู้เขียนตรวจร่างก่อนตั้งเวลา |
| การย้ายเครื่องมือ | ประวัติสนทนา การมอบหมาย และรายงานมีข้อกำหนดการเก็บข้อมูลของตัวเอง | สร้างโพสต์ในอนาคตบางส่วนใหม่และตรวจก่อนย้ายกำหนดการที่เหลือ |
ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจตรวจสอบตามวันที่ด้านบน ดูเงื่อนไขล่าสุดได้จากลิงก์ของแต่ละบริการ แหล่งข้อมูลและราคา
ตัวอย่าง: แจ้งการเปลี่ยนแปลงบริการโดยยังคงผู้รับผิดชอบข้อความ
ประกาศนี้ใช้วันที่ให้บริการที่ยืนยันแล้ว ลิงก์ติดต่อฝ่ายดูแล และภาพที่ได้รับอนุญาต ข้อความจากลูกค้ายังอยู่กับทีมที่ดูแลกล่องข้อความเดิม
- 1
ยืนยันประกาศที่อนุมัติแล้ว
ตรวจวันที่บริการ ลูกค้าที่ได้รับผล และลิงก์ติดต่อ อย่าสัญญาวิธีแก้ที่ยังไม่ยืนยัน
Clear Water ยืนยันการหยุดบริการวันที่ 26 ตุลาคม เวลา 10:00–12:00 ตามเวลากรุงเทพฯ มีภาพประกาศที่อนุมัติแล้วและลิงก์ฝ่ายช่วยเหลือเดิม ข้อความลูกค้ายังมีผู้รับผิดชอบในกล่องข้อความเดิม
- 2
เตรียมร่างแต่ละปลายทาง
เขียนรายละเอียดที่มีประโยชน์สำหรับบัญชีที่เลือก และระบุช่องทางช่วยเหลือให้ชัดเมื่อเหมาะสม
Facebook
Clear Water จะหยุดบริการชั่วคราววันที่ 26 ตุลาคม เวลา 10:00–12:00 ตามเวลากรุงเทพฯ หากมีคำถาม ติดต่อผ่านหน้าช่วยเหลือเดิมได้
LinkedIn
ประกาศบริการ: Clear Water วางแผนหยุดบริการวันที่ 26 ตุลาคม เวลา 10:00–12:00 ตามเวลากรุงเทพฯ หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อผ่านหน้าฝ่ายช่วยเหลือตามปกติ
- 3
ตรวจข้อความ
ยืนยันถ้อยคำที่เป็นข้อเท็จจริงและสื่อ หากต้องส่งต่อระดับสูงหรือให้ฝ่ายกฎหมายอนุมัติ ให้คงขั้นตอนเดิมไว้
ตรวจสอบช่วงเวลาหยุดบริการ ลิงก์ช่วยเหลือ ภาพประกาศ และบัญชี การเผยแพร่ประกาศนี้ไม่ได้ตอบข้อความหรือเปลี่ยนผู้รับผิดชอบการสนทนากับลูกค้า
- 4
บันทึกเวลา
ตรวจบัญชีและเขตเวลา ให้ระบบเดียวรับผิดชอบประกาศที่ตั้งเวลา
ตัวอย่างเวลาที่ตั้งไว้: 22 ตุลาคม 2026 เวลา 09:00 Asia/Bangkok (02:00 UTC) โพสต์หนึ่งรายการต่อบัญชีที่เลือก
- 5
ตรวจผลลัพธ์
ดูสถานะการส่งภายหลัง การที่ประกาศเผยแพร่แล้วไม่ได้หมายความว่าคำถามลูกค้าที่เข้ามาได้รับการจัดการแล้ว
ตัวอย่างสถานะเวลา 09:05: บัญชีแรก “เผยแพร่แล้ว” บัญชีที่สอง “ต้องตรวจสอบ” ตรวจผลแยกแต่ละบัญชี หากยังไม่ทราบผลแน่ชัด ต้องตรวจผลเดิมก่อนส่งซ้ำ
ดูขั้นตอนบนหน้าจอ Influence
ภาพหน้าจอจากเวิร์กสเปซตัวอย่างที่ใช้ข้อมูลสมมติ โดยแสดงหน้าจอเป็นภาษาอังกฤษ
1. แก้ไขข้อความและตรวจดูตัวอย่าง
แก้ข้อความพร้อมดูตัวอย่างของบัญชีที่เลือกได้ เมื่อบันทึกเป็นร่างแล้วก็กลับมาแก้ต่อได้
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
2. ตรวจเนื้อหาก่อนอนุมัติ
หน้าตัวอย่างแสดงบัญชี วันที่ เวลา และเขตเวลา ตรวจข้อความและภาพก่อนยืนยันกำหนดเวลา
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
3. ตรวจเวลาและสถานะ
ปฏิทินแสดงกำหนดเผยแพร่ของแต่ละโพสต์ สถานะจะเปลี่ยนไปตามขั้นตอนการเผยแพร่ และดูผลการส่งได้ในหน้ากิจกรรม
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
ย้ายอะไรได้บ้างเมื่อเปลี่ยนเครื่องมือ
รักษาความชัดเจนว่าใครรับผิดชอบข้อความตลอดการย้าย
- ส่งออกรายงานที่จำเป็นและทำรายการบทสนทนาที่ยังไม่จบ
- ยืนยันว่าใครจะดูแลข้อความใหม่หลังเปลี่ยนเครื่องมือ
- สร้างประกาศที่อนุมัติแล้วขึ้นใหม่หนึ่งรายการบนบัญชีที่มีสิทธิ์
- ตรวจการตั้งค่าและลบเวลาเผยแพร่ที่ซ้ำในเครื่องมือเดิม
- ตรวจผลการส่งก่อนย้ายงานโพสต์ที่เหลือ
ประวัติกล่องข้อความ การมอบหมายข้อความ รายงานเวลาตอบ และสิทธิ์ทีมไม่ได้ย้ายไปด้วยเมื่อสร้างโพสต์ใหม่
ดูขั้นตอนเผยแพร่
การสมัครปัจจุบันต้องเพิ่มบัตรก่อนเริ่มทดลองเจ็ดวัน การเรียกเก็บเริ่มหลังช่วงทดลองตามเงื่อนไขแพ็กเกจที่เลือก
คำถามก่อนย้ายเครื่องมือ
ผู้ใช้ Agorapulse สามคนได้สามสิบโปรไฟล์หรือไม่?
ไม่ได้ รุ่นคิดต่อผู้ใช้ที่ตรวจสอบใช้สิบโปรไฟล์ร่วมกันทั้งองค์กร โปรไฟล์เพิ่มเป็นส่วนเสริม
เทียบราคาสามผู้ใช้กับ Influence ที่มีผู้ดูแลคนเดียวได้หรือไม่?
ราคาครอบคลุมงานต่างกัน ผู้ใช้ Agorapulse 3 คนใช้กล่องข้อความและสิทธิ์ทีมร่วมกัน ส่วนตัวอย่าง Influence เป็นหนึ่งคนที่ดูแลงานโพสต์ให้หนึ่งธุรกิจ
Influence ใช้แทนกล่องข้อความได้หรือไม่?
Influence ใช้เตรียมและเผยแพร่โพสต์ ส่วนบทสนทนากับลูกค้าและการมอบหมายผู้ดูแลเดิมยังจัดการในเครื่องมือกล่องข้อความที่ใช้อยู่
Agorapulse: แหล่งข้อมูลและราคา
ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจตรวจสอบตามวันที่ด้านบน ดูเงื่อนไขล่าสุดได้จากลิงก์ของแต่ละบริการ
- Agorapulse: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Sprout Social: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Hootsuite: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- SocialPilot: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
เปรียบเทียบเครื่องมืออื่น
ราคา ฟีเจอร์ และสิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อย้ายจากเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง