คู่มือเลือกเครื่องมือเครื่องมือแทน Hootsuite: เปรียบเทียบโพสต์ กล่องข้อความ และรายงาน
เปรียบเทียบราคาและฟีเจอร์ Hootsuite, Influence, Agorapulse, Sprout Social และ Buffer ทั้งการตั้งเวลาโพสต์ การตอบลูกค้า และข้อมูลที่ต้องเก็บเมื่อย้ายเครื่องมือ
ตรวจสอบข้อมูลเมื่อ:
Hootsuite: คำตอบโดยสรุป
ถ้าใช้งานหลักคือเตรียมและตั้งเวลาโพสต์ Influence และ Buffer เป็นตัวเลือกเทียบกับ Hootsuite Standard ได้ หากทีมตอบลูกค้า มอบหมายบทสนทนา หรือใช้รายงานด้วย Agorapulse และ Sprout Social จะใกล้กับงานเหล่านั้นมากกว่า ราคาโพสต์เพียงอย่างเดียวยังไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดูแลลูกค้า
เมื่อใดควรใช้เครื่องมือเดิมต่อ
Hootsuite ยังเหมาะเมื่อทีมใช้กล่องข้อความ การติดตามข้อมูล รายงาน หรือระบบควบคุมขององค์กรเป็นประจำ Standard รองรับ 10 บัญชี ส่วนการอนุมัติและการกำกับดูแลขั้นสูงต้องใช้แพ็กเกจอื่น
คำแนะนำสำหรับแต่ละกรณี
ผู้ดูแลหนึ่งคนทำงานเตรียมโพสต์และตั้งเวลาเป็นหลัก
Influence และ Buffer เป็นตัวเลือกได้ ราคาเปลี่ยนตามจำนวนบัญชีที่เชื่อมต่อและการเผยแพร่ต่อเดือน
เปรียบเทียบปริมาณงานเดียวกันข้อความและรายงานบริการเป็นงานหลักของทีม
Hootsuite, Agorapulse และ Sprout มีฟีเจอร์ที่ใกล้กันกว่า โดยเฉพาะการแบ่งผู้รับผิดชอบข้อความและรายงานที่ทีมต้องใช้
เปรียบเทียบตัวเลือกที่เน้นกล่องข้อความต้องการเห็นวิธีย้ายงานโพสต์
คู่มือแสดงขั้นตอนร่าง ตรวจทาน ตั้งเวลา และตรวจผลการเผยแพร่
ดูขั้นตอนการเผยแพร่5 บัญชี โพสต์รวม 60 ครั้งต่อเดือน
สมมติว่าธุรกิจหนึ่งมีผู้ดูแลหนึ่งคนและเชื่อมต่อห้าบัญชี หากแต่ละบัญชีเผยแพร่เดือนละสิบสองครั้ง จะรวมเป็นหกสิบครั้งตามบัญชีปลายทาง ประกาศเดียวที่ส่งไปห้าบัญชีนับห้าครั้ง แม้ใช้ข้อมูลต้นทางร่วมกัน
Influence Starter ให้ 50 ครั้งต่อเดือน จึงต้องใช้ Growth สำหรับตัวอย่างนี้ ส่วน Hootsuite Standard รองรับจำนวนบัญชีได้เพียงพอ หากต้องใช้ฟีเจอร์ของแพ็กเกจสูงขึ้น ราคาที่นำมาเทียบก็เปลี่ยนตาม
แยกการย้ายงานโพสต์ออกจากการย้ายกล่องข้อความ
ฝั่งโพสต์สามารถสร้างข้อความ สื่อ และเวลาเผยแพร่ที่กำลังจะมาถึงขึ้นใหม่ได้ ส่วนฝั่งบริการต้องรู้ว่าใครตอบข้อความที่ค้างอยู่ การแจ้งเตือนใดสำคัญ และจะทำรายงานที่จำเป็นจากที่ใด ทั้งสองส่วนเป็นคนละงานที่ต้องส่งต่อ
ก่อนยกเลิกชุดเครื่องมือ ให้ส่งออกรายงานที่ต้องเก็บและจัดการหรือมอบหมายบทสนทนาที่ยังค้าง หากยังต้องใช้ Hootsuite สำหรับงานเหล่านี้ ให้เปรียบเทียบการใช้เครื่องมือโพสต์เสริมก่อน การจ่ายสองเครื่องมือคุ้มก็ต่อเมื่องานที่ลดลงคุ้มกับค่าใช้จ่ายรวม
Hootsuite: เครื่องมือที่เหมาะกับการใช้งาน
| เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | ข้อแตกต่างและข้อจำกัด |
|---|---|---|
| Hootsuite | ทีมที่ใช้ปฏิทินร่วมและกล่องข้อความของ Hootsuite อยู่แล้ว | ราคาขึ้นกับแพ็กเกจและจำนวนผู้ใช้ ฟีเจอร์รายงานกับระบบอนุมัติก็ต่างกันตามแพ็กเกจ |
| Influence | ธุรกิจเดียวที่เขียน ตรวจ และตั้งเวลาโพสต์ให้หลายบัญชี | การย้ายโพสต์ที่ตั้งเวลาไม่ได้นำการมอบหมายงานดูแลลูกค้า ประวัติการติดตามบทสนทนา หรือการตั้งค่าสำหรับองค์กรมาด้วย |
| Agorapulse | ทีมที่ใช้กล่องข้อความร่วม งานโพสต์ และรายงาน | จำนวนผู้ใช้และรูปแบบรายงานที่จำเป็นอาจทำให้ต้องเลือกรุ่นต่างกัน |
| Sprout Social | ทีมดูแลลูกค้าที่ต้องใช้รายงานละเอียด | Essentials ที่ราคาต่ำกว่ามีขอบเขตต่างจากชุดดูแลลูกค้าที่ใหญ่กว่า Listening และ Premium Analytics เป็นส่วนเสริมแยกต่างหาก |
| Buffer | ผู้ดูแลคนเดียวที่มีช่องทางไม่มาก | หนึ่งช่องทางหมายถึงหนึ่งบัญชีที่เชื่อมต่อ จำนวนบัญชีที่เพิ่มขึ้นทำให้ค่าใช้จ่ายเปลี่ยน และการอนุมัติร่วมกันต้องใช้รุ่นที่รองรับ |
เปรียบเทียบราคาตามจำนวนบัญชีและโพสต์
หนึ่งบัญชีหมายถึงโปรไฟล์หรือเพจที่เชื่อมต่อหนึ่งแห่ง โพสต์เดียวกันลง 5 บัญชี นับเป็นการเผยแพร่ 5 ครั้ง
แพ็กเกจเหล่านี้รองรับการเผยแพร่ ส่วนกล่องข้อความ รายงาน และระบบอนุมัติมีฟีเจอร์ต่างกันตามแพ็กเกจ
บางแพ็กเกจคิดราคาต่อบัญชี ผู้ใช้ แบรนด์ หรือ social set โดย social set อาจจำกัดจำนวนบัญชีในแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวอย่างนี้โพสต์เท่ากันทุกบัญชี หากโพสต์ในบัญชีใดบัญชีหนึ่งบ่อยกว่า อาจต้องใช้แพ็กเกจที่สูงขึ้น
ราคามาตรฐานสหรัฐฯ ไม่รวมภาษี โปรโมชัน และส่วนเสริมที่เลือกซื้อได้ รวมส่วนเสริมที่จำเป็นเฉพาะรายการที่มีราคาสาธารณะ
แสดงในสกุลเงินที่เลือก โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนคงที่สำหรับการเปรียบเทียบและปัดราคา จึงอาจต่างจากราคาคู่แข่งในพื้นที่ ยอดรายปีคือยอดเรียกเก็บทั้งปี
เปรียบเทียบราคาเผยแพร่: 5 บัญชีที่เชื่อมต่อ · 60 การเผยแพร่ต่อเดือน · จ่ายรายเดือน
- Hootsuiteยังไม่มีราคา
- InfluenceUS$39Growth
- AgorapulseUS$99Standard
- Sprout SocialUS$99Essentials
- BufferUS$30Essentials
ตารางแสดงแพ็กเกจที่มีราคาสาธารณะและรองรับจำนวนบัญชีกับโพสต์ที่ระบุ ฟีเจอร์อย่างการอนุมัติของทีมอาจต้องใช้แพ็กเกจสูงขึ้น ส่วนแพ็กเกจฟรีอธิบายไว้ด้านล่าง
ประมาณการนี้นำโพสต์ทั้งเดือนเข้าคิวพร้อมกัน หากทยอยเติมคิวหลังโพสต์เผยแพร่แล้ว อาจใช้แพ็กเกจที่เล็กกว่าได้
| แพ็กเกจที่ตรงเงื่อนไข | ยอดรวมในรอบชำระเงิน | สิ่งที่รวมในแพ็กเกจ |
|---|---|---|
| Hootsuite | ยังไม่มีราคา | ข้อมูลราคาสาธารณะยังไม่ครอบคลุมจำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์ชุดนี้ ต้องขอราคาจากผู้ให้บริการแหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| InfluenceGrowth | US$39เรียกเก็บทุกเดือน | จำนวนการเผยแพร่ต่อเดือนที่รวมในแพ็กเกจ: 150แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| AgorapulseStandard | US$99เรียกเก็บทุกเดือน | บัญชีที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 10 · ผู้ใช้ที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 1 วิธีคำนวณราคาสหรัฐฯ: US$99 × 1 = US$99 แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| Sprout SocialEssentials | US$99เรียกเก็บทุกเดือน | บัญชีที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 5 · ผู้ใช้ที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 1 · 10,000 โพสต์ที่รออยู่ในคิวพร้อมกันได้ วิธีคำนวณราคาสหรัฐฯ: US$99 × 1 = US$99 แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
| BufferEssentials | US$30เรียกเก็บทุกเดือน | ผู้ใช้ที่รวมในแพ็กเกจพื้นฐาน: 1 วิธีคำนวณราคาสหรัฐฯ: 5 × US$6 = US$30 แหล่งข้อมูลแพ็กเกจ |
ราคาสำหรับสามรูปแบบการใช้งาน
ราคาจ่ายรายเดือนในสหรัฐฯ แต่ละคอลัมน์ใช้จำนวนบัญชี ผู้ใช้ และโพสต์เท่ากันสำหรับทุกเครื่องมือ
ตัวอย่าง 1
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 5
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 60
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 1
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 1
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
ตัวอย่าง 2
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 5
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 150
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 1
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 1
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
ตัวอย่าง 3
- บัญชีที่เชื่อมต่อ
- 10
- การเผยแพร่ต่อเดือน
- 120
- คนที่ใช้เครื่องมือ
- 1
- ธุรกิจหรือแบรนด์
- 1
- จำนวนบัญชีมากที่สุดบนเครือข่ายเดียว
- 2
- บัญชี X ภายในยอดรวมนั้น
- 0
| แพ็กเกจที่ตรงเงื่อนไข | ตัวอย่าง 1 · USD | ตัวอย่าง 2 · USD | ตัวอย่าง 3 · USD |
|---|---|---|---|
| Hootsuite | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา | ยังไม่มีราคา |
| Influence | US$39Growth | US$39Growth | US$39Growth |
| Agorapulse | US$99Standard | US$99Standard | US$99Standard |
| Sprout Social | US$99Essentials | US$99Essentials | US$399Professional |
| Buffer | US$30Essentials | US$30Essentials | US$60Essentials |
Hootsuite / Influence: ความต่างที่มีผลต่อการเลือก
| งานที่ต้องทำ | Hootsuite | Influence |
|---|---|---|
| บัญชีที่เชื่อมต่อ | Standard มีสิบบัญชีโซเชียล หากต้องใช้มากกว่านั้นจะต้องเปลี่ยนรุ่น | เชื่อมบัญชีที่ธุรกิจเดียวต้องใช้ โดยเลือกรุ่นจากจำนวนครั้งที่เผยแพร่ไปยังแต่ละบัญชีต่อเดือน |
| การเตรียมเนื้อหา | ชุดเครื่องมือปัจจุบันมี AI สำหรับสร้างข้อความและภาพ | ใช้ข้อมูลสินค้าและสื่อของคุณ แล้วตรวจร่างสำหรับแต่ละช่องทาง |
| ปฏิทินและการตั้งเวลา | ปฏิทินร่วมรองรับการตั้งเวลา หากใช้การโพสต์ซ้ำหรือการจัดการหลายโพสต์พร้อมกัน ควรตรวจสอบขั้นตอนที่ใช้อยู่จริง | ตรวจร่างและตั้งเวลาได้ หลังเวลาที่กำหนดจึงดูผลการส่ง |
| ข้อความจากลูกค้า | Standard มีกล่องข้อความ ส่วนการส่งต่อและระบบอัตโนมัติขึ้นกับรุ่น | บทสนทนากับลูกค้าที่มีอยู่ยังอยู่ในเครื่องมือกล่องข้อความเดิม |
| รายงานและการติดตามข้อมูล | รุ่นปัจจุบันมีการติดตามข้อมูล ส่วนรายงานปรับแต่งและการรับฟังที่กว้างขึ้นมีข้อกำหนดด้านรุ่น | ข้อมูล Insights ขึ้นกับแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ รายงาน Hootsuite เดิมยังอยู่ใน Hootsuite |
| การควบคุมในทีม | Advanced เพิ่มการอนุมัติเนื้อหาในทีม ส่วนการกำกับดูแลระดับองค์กรต้องประเมินแยก | ผู้เขียนตรวจโพสต์ก่อนเผยแพร่ ส่วนการอนุมัติหลายคนหลายขั้นตอนเป็นอีกกระบวนการหนึ่ง |
ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจตรวจสอบตามวันที่ด้านบน ดูเงื่อนไขล่าสุดได้จากลิงก์ของแต่ละบริการ แหล่งข้อมูลและราคา
ตัวอย่าง: ประกาศเวลาเปิดร้านใหม่
ใช้เวลาเปิดที่ยืนยันแล้ว ภาพหน้าร้านที่ได้รับอนุญาต และลิงก์หน้าติดต่อที่อัปเดตแล้ว
- 1
รวบรวมข้อมูลต้นทาง
ระบุวันที่เริ่มใช้ เวลาเปิด สิทธิ์ใช้ภาพ และบัญชีปลายทาง แก้ข้อสงสัยให้เรียบร้อยก่อนสร้างข้อความ
Cedar Repairs เปลี่ยนเวลาเปิดทำการตั้งแต่ 26 ตุลาคม เป็นวันจันทร์–ศุกร์ 08:00–18:00 ส่วนวันเสาร์ยังเป็น 09:00–13:00 ธุรกิจส่งภาพหน้าร้านที่อนุมัติแล้วให้ใช้
- 2
เตรียมร่างแยกตามช่องทาง
สร้างโพสต์ Instagram ที่เน้นภาพ และข้อความ LinkedIn ที่ให้รายละเอียดจำเป็น อ่านแต่ละฉบับโดยนึกถึงช่องทางที่จะเผยแพร่
Instagram
ตั้งแต่ 26 ตุลาคม Cedar Repairs เปิดวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08:00–18:00 ส่วนวันเสาร์ยังเปิด 09:00–13:00
LinkedIn
ตั้งแต่ 26 ตุลาคม Cedar Repairs เปลี่ยนเวลาเปิดเป็นวันจันทร์–ศุกร์ 08:00–18:00 ส่วนวันเสาร์ยังเป็น 09:00–13:00
- 3
ตรวจทานก่อนตั้งเวลา
ตรวจเวลาเปิด วันที่ การครอปภาพ และลิงก์ ลบข้อความที่ทำให้เข้าใจว่ามีบริการหรือสาขาที่คุณไม่ได้ให้บริการ
ตรวจสอบวันที่เริ่มใช้ เวลาทั้งสองช่วง ภาพหน้าร้าน บัญชีมืออาชีพของ Instagram และเพจ LinkedIn
- 4
บันทึกเวลาเผยแพร่
เลือกบัญชีและเวลาท้องถิ่นที่ต้องการให้แต่ละร่าง ตรวจรายการที่บันทึกจริง อย่าอาศัยเพียงคำตอบในแชต
ตัวอย่างเวลาที่ตั้งไว้: 22 ตุลาคม 2026 เวลา 09:00 Asia/Bangkok (02:00 UTC) โพสต์หนึ่งรายการต่อบัญชีที่เลือก
- 5
ตรวจผลหลังถึงเวลา
อ่านสถานะการส่งและเปิดลิงก์ปลายทางเมื่อมีให้ หากล้มเหลวหรือยังไม่แน่ชัด ให้ตรวจสอบก่อน ไม่ใช่ส่งซ้ำอัตโนมัติ
ตัวอย่างสถานะเวลา 09:05: บัญชีแรก “เผยแพร่แล้ว” บัญชีที่สอง “ต้องตรวจสอบ” ตรวจผลแยกแต่ละบัญชี หากยังไม่ทราบผลแน่ชัด ต้องตรวจผลเดิมก่อนส่งซ้ำ
Instagramดูขั้นตอนบนหน้าจอ Influence
ภาพหน้าจอจากเวิร์กสเปซตัวอย่างที่ใช้ข้อมูลสมมติ โดยแสดงหน้าจอเป็นภาษาอังกฤษ
1. แก้ไขข้อความและตรวจดูตัวอย่าง
แก้ข้อความพร้อมดูตัวอย่างของบัญชีที่เลือกได้ เมื่อบันทึกเป็นร่างแล้วก็กลับมาแก้ต่อได้
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
2. ตรวจเนื้อหาก่อนอนุมัติ
หน้าตัวอย่างแสดงบัญชี วันที่ เวลา และเขตเวลา ตรวจข้อความและภาพก่อนยืนยันกำหนดเวลา
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
3. ตรวจเวลาและสถานะ
ปฏิทินแสดงกำหนดเผยแพร่ของแต่ละโพสต์ สถานะจะเปลี่ยนไปตามขั้นตอนการเผยแพร่ และดูผลการส่งได้ในหน้ากิจกรรม
เปิดภาพหน้าจอขนาดเต็มในแท็บใหม่
ย้ายอะไรได้บ้างเมื่อเปลี่ยนเครื่องมือ
ย้ายหนึ่งโพสต์และตรวจผลการเผยแพร่ก่อนย้ายกำหนดการที่เหลือ
- ทำรายการโพสต์ที่กำลังจะเผยแพร่ และส่งออกสื่อกับรายงานที่ได้รับอนุญาต
- เชื่อมต่อบัญชีที่คุณมีสิทธิ์จัดการ และสร้างร่างทั่วไปขึ้นใหม่หนึ่งรายการ
- ตรวจรูปแบบ ปลายทาง สิทธิ์ และเขตเวลา
- กำหนดให้เครื่องมือตั้งเวลาเพียงตัวเดียวรับผิดชอบโพสต์นั้น แล้วลบการตั้งเวลาซ้ำในอีกเครื่องมือ
- ตรวจผลการส่ง แล้วค่อยย้ายงานที่เหลือซึ่งเหมาะกับเครื่องมือใหม่
รายงานย้อนหลัง บทสนทนาในกล่องข้อความ การมอบหมายงาน และค่าติดตามข้อมูลไม่ได้ย้ายอัตโนมัติเมื่อสร้างโพสต์ใหม่ เก็บข้อมูลและเครื่องมือที่ยังจำเป็นไว้
ดูขั้นตอนเผยแพร่
การสมัครปัจจุบันต้องเพิ่มบัตรก่อนเริ่มทดลองเจ็ดวัน การเรียกเก็บเริ่มหลังช่วงทดลองตามเงื่อนไขแพ็กเกจที่เลือก
คำถามก่อนย้ายเครื่องมือ
Influence ทดแทน Hootsuite ได้ทั้งหมดหรือไม่?
Influence ใช้เตรียม ตรวจ และเผยแพร่โพสต์ การย้ายโพสต์ไม่ได้นำกล่องข้อความ ประวัติการติดตามบทสนทนา หรือการตั้งค่าทีมขั้นสูงของ Hootsuite มาด้วย
ควรเทียบกับ Hootsuite รุ่นแพงที่สุดหรือไม่?
ตัวอย่างหนึ่งคนดูแล 5 บัญชีใช้ Standard ส่วนแพ็กเกจสูงกว่าเป็นตัวเลือกเมื่อจำเป็นต้องใช้รายงานหรือระบบอนุมัติเพิ่มเติม
ย้ายโพสต์ที่ตั้งเวลาทั้งหมดโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
ต้องสร้างโพสต์ที่ตั้งเวลาใหม่ในเครื่องมือที่ย้ายไป แล้วตรวจเนื้อหาและเวลา ลบกำหนดการเก่าของแต่ละโพสต์ที่ย้ายเสร็จเพื่อไม่ให้ส่งซ้ำ
Hootsuite: แหล่งข้อมูลและราคา
ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจตรวจสอบตามวันที่ด้านบน ดูเงื่อนไขล่าสุดได้จากลิงก์ของแต่ละบริการ
- Hootsuite: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Agorapulse: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Sprout Social: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
- Buffer: ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจ ·
เปรียบเทียบเครื่องมืออื่น
ราคา ฟีเจอร์ และสิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อย้ายจากเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง