Bantuan

Kirim email ke hello@influence.so. Gunakan subjek yang singkat. Untuk permintaan data akun, kirim dari alamat email akun Influence Anda.

• ruang kerja dan nama penyedia yang terdampak;
• pengenal kampanye, pekerjaan, faktur, atau peristiwa yang aman untuk dibagikan;
• hasil yang Anda harapkan, apa yang terjadi, dan perkiraan waktunya;
• apakah penyedia sudah menampilkan postingan yang terbit; dan
• tangkapan layar dengan informasi sensitif disamarkan, hanya jika membantu menjelaskan masalah.

Jangan pernah mengirim kata sandi, cookie sesi, kode OAuth, token penyedia, kunci API, kode pemulihan, nomor kartu lengkap, atau konten pribadi yang tidak diperlukan untuk permintaan.

Cantumkan “Security” dalam subjek jika mencurigai adanya penyusupan. Untuk publikasi yang hasilnya belum jelas atau mungkin duplikat, hentikan percobaan ulang manual, periksa langsung di penyedia, dan sertakan ID pekerjaan Influence yang aman dibagikan. Influence mempertahankan hasil yang belum pasti dalam status perlu ditinjau, alih-alih mencoba ulang tanpa kepastian.

Gunakan Pengaturan untuk mengekspor data, memutuskan penyedia, atau memulai penghapusan akun. Jika tidak dapat masuk, kirim email dari alamat akun dengan subjek “Influence data request”. Lihat petunjuk penghapusan data dan kebijakan privasi.

Influence dapat membantu mendiagnosis status koneksi dan pengirimannya, tetapi penyedia sosial mengendalikan pemulihan akun, moderasi, banding, penegakan kebijakan, persetujuan API, jangkauan, dan penghapusan konten pada layanannya. Hubungi penyedia langsung untuk keputusan tersebut.

Operator dan pengendali data

Centoria Gate Holdings Limited

Nomor perusahaan Hong Kong

79414238

Tanggal pendirian

17 Desember 2025

Kontak

hello@influence.so

Alamat terdaftar

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R.