เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

กลยุทธ์ที่ใช้งานได้ควรมีอะไรบ้าง

เขียนให้สั้นพอที่จะเปิดดูระหว่างเตรียมโพสต์ ระบุสถานการณ์ของกลุ่มเป้าหมาย คำถามที่ตอบได้ หลักฐานรองรับข้อความ และช่องทางที่ดูแลไหว รายชื่อแพลตฟอร์มอย่างเดียวไม่ใช่กลยุทธ์ ต้องอธิบายด้วยว่าแต่ละบัญชีช่วยเป้าหมายอย่างไร และจะลดงานใดเพื่อให้มีเวลาทำส่วนนี้

แยกทิศทางหลักออกจากแคมเปญและวันเผยแพร่ กลยุทธ์กำหนดทิศทาง แคมเปญมุ่งที่ข้อเสนอหรือกิจกรรมหนึ่งอย่าง ส่วนปฏิทินบันทึกโพสต์ เมื่อได้ข้อสรุปแล้วจึงใช้ เทมเพลตปฏิทินโซเชียลมีเดีย

คัดลอกเทมเพลตกลยุทธ์

ใส่การตัดสินใจ ไม่ใช่คำขวัญ

1. เลือกผลที่ธุรกิจตรวจสอบได้ “ทำให้คนหาข้อมูลจองเวิร์กช็อปง่ายขึ้น” ชัดกว่า “สร้างตัวตนให้แข็งแกร่ง” หากเป้าหมายคือยอดจอง ให้ระบุว่าจะบันทึกแยกจากยอดถูกใจอย่างไร
2. อธิบายสถานการณ์ของกลุ่มเป้าหมายหนึ่งแบบ ลูกค้าใหม่ต้องการข้อมูลต่างจากคนที่กำลังเปลี่ยนสินค้าที่ใช้อยู่ ใช้คำถามจริงจากบทสนทนาโดยลบข้อมูลส่วนบุคคล
3. เลือกช่องทางที่ดูแลได้ พิจารณาลูกค้าเดิม รูปแบบที่เหมาะ และเวลาที่มี เริ่มจากบัญชีน้อยลงหากการทำทุกเวอร์ชันจะทำให้ข้อเท็จจริงหรือคุณภาพไม่น่าเชื่อถือ
4. กำหนดหัวข้อประจำและเพดานงาน รวมคำอธิบายที่ช่วยลูกค้า หลักฐานการทำงาน และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง ไม่กำหนดสัดส่วนโพสต์ขายกับโพสต์ให้ความรู้เป็นสูตรสากลโดยไม่มีเหตุผล
5. นัดวันทบทวนและกำหนดวิธีตัดสินใจ ระบุว่าจะทำซ้ำ ปรับ หรือหยุดอะไร และข้อมูลใดที่ยังขาดจนไม่ควรสรุปอย่างมั่นใจ

ตัวอย่างที่กรอกแล้ว: Maple & Clay

Maple & Clay เป็นสตูดิโอเซรามิกสมมติในพอร์ตแลนด์ รัฐออริกอน ตัวอย่างนี้ใช้ฝึกวางแผน ไม่ใช่ผลลัพธ์ของลูกค้าหรือคำรับรองประสิทธิภาพ เจ้าของมีเวลาเตรียมเนื้อหาสัปดาห์ละสามชั่วโมงและต้องการอธิบายเวิร์กช็อปสำหรับมือใหม่ โดยไม่สัญญาว่าโพสต์เพียงอย่างเดียวจะทำให้เกิดผลตามเป้า

เป้าหมายนี้ไม่จำเป็นต้องโพสต์ทุกวัน สำหรับเจ้าของรายนี้ โพสต์ที่ถูกต้องสองโพสต์อาจเป็นแผนที่เหมาะกว่าตารางแน่นจนไม่มีเวลาตอบคำถาม ส่วนครีเอเตอร์อาจเลือกหนึ่งบทสอนและสองโพสต์เสริม เทมเพลตเดียวกันยังใช้ได้เมื่อปริมาณงานต่างกัน

เปลี่ยนแผนเป็นร่างโพสต์

เลือกข้อเท็จจริงที่ตรวจแล้วหรือคำถามลูกค้าหนึ่งข้อสำหรับแต่ละโพสต์ เตรียมภาพประกอบ เขียนให้เหมาะกับบัญชีปลายทาง และระบุผู้ตรวจ Influence IQ ช่วยร่างจากบันทึกและแนวทางแบรนด์ที่บันทึกไว้ได้ ควรตรวจถ้อยคำและการใช้เครดิต เอกสารกลยุทธ์ไม่ใช่การอนุมัติให้เผยแพร่ ให้ใช้ ขั้นตอนตรวจสอบและตั้งเวลา เพื่อยืนยันบัญชี เนื้อหา และเวลาที่แน่นอน

คำถามที่ควรตกลงก่อนเริ่ม

ควรเปลี่ยนกลยุทธ์บ่อยแค่ไหน

ทบทวนตามวันที่กำหนด และเมื่อเป้าหมายธุรกิจ ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย หรือกำลังการผลิตเปลี่ยน สัปดาห์ที่เงียบเพียงสัปดาห์เดียวยังไม่ใช่หลักฐานพอให้รื้อแผนทั้งหมด บันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นและเปรียบเทียบช่วงเวลาคล้ายกันก่อนเปลี่ยนทิศทาง

ต้องมีกลยุทธ์แยกทุกแพลตฟอร์มหรือไม่

ใช้ทิศทางธุรกิจเดียวกันและกำหนดบทบาทแต่ละช่องทางให้ชัด ปรับรูปแบบ บริบท และขั้นตอนถัดไปตามความจำเป็น แผนแยกเหมาะเมื่อกลุ่มเป้าหมายหรือจุดประสงค์ทางธุรกิจแตกต่างกันจริง ๆ

ถ้าไม่มีข้อมูลย้อนหลังควรทำอย่างไร

จดสิ่งที่ยังไม่รู้แล้วเริ่มด้วยแผนเล็กที่มีระยะเวลาจำกัด ใช้ช่วงแรกเป็นค่าตั้งต้น ไม่ใช่หลักฐานว่าดีขึ้น ถามคำถามที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าและแยกคำตอบออกจากผลที่วัดได้