เครื่องมือ
เครื่องคำนวณ Engagement Rate: สูตรและตัวอย่างที่ตรวจสอบได้
เผยแพร่โดย Influence
ตรวจสอบล่าสุด
อัตราการมีส่วนร่วมคือจำนวนปฏิสัมพันธ์ที่เลือก นำมาหารด้วยตัวหารที่ระบุ แล้วคูณด้วย 100 ตัวหารอาจเป็นการเข้าถึง จำนวนการแสดงผล หรือผู้ติดตาม แต่ละสูตรตอบคนละคำถาม จึงต้องระบุวิธีและช่วงเวลากับผลทุกครั้ง ไม่มีอัตราเดียวที่ทำให้ทุกแพลตฟอร์มเทียบกันได้ทันที
ใช้ตัวเลขที่มีอยู่แล้ว และกำหนดก่อนว่าจะนับอะไรเป็นปฏิสัมพันธ์ ใช้คำนิยามเดิมเมื่อเปรียบเทียบ ข้อมูลที่ไม่มีคือไม่ทราบ ไม่ใช่ศูนย์ ตัวหารที่เป็นศูนย์หรือไม่มีข้อมูลไม่ให้เปอร์เซ็นต์ที่มีความหมาย
ดาวน์โหลดเทมเพลตคำนวณอัตราปฏิสัมพันธ์
รวมเฉพาะการกระทำที่เลือก เช่น ถูกใจ ความคิดเห็น แชร์ และบันทึก อย่านำยอดรวมมาบวกกับรายการที่นับรวมอยู่แล้วอีกครั้ง
ใช้จำนวนบัญชีที่เข้าถึงภายในขอบเขตรายงานเดียวกัน
60 ÷ 1,500 × 100
ผลลัพธ์มีการปัดเศษ ปฏิสัมพันธ์นับการกระทำ ไม่ใช่คนไม่ซ้ำ อัตราจึงเกิน 100% ได้ เครื่องมือนี้ไม่ดึงข้อมูลบัญชี
เลือกตัวหารให้ตรงกับคำถาม
| อัตรา | สูตร | สิ่งที่อธิบาย |
|---|---|---|
| ตามการเข้าถึง | ปฏิสัมพันธ์ ÷ บัญชีที่เข้าถึง × 100 | จำนวนการกระทำเทียบกับบัญชีที่เข้าถึงในขอบเขตที่เลือก |
| ตามการแสดงผล | ปฏิสัมพันธ์ ÷ จำนวนการแสดงผล × 100 | จำนวนการกระทำเทียบกับจำนวนครั้งที่แสดงเนื้อหา |
| ตามผู้ติดตาม | ปฏิสัมพันธ์ ÷ ผู้ติดตาม × 100 | จำนวนการกระทำเทียบกับฐานผู้ติดตาม ณ วันที่ระบุ |
การเข้าถึงกับจำนวนการแสดงผลใช้แทนกันไม่ได้ บัญชีหนึ่งอาจเห็นเนื้อหาหลายครั้ง และคนหนึ่งอาจทำหลายปฏิสัมพันธ์ ดังนั้นอัตรานี้จึงไม่ใช่เปอร์เซ็นต์ของคนที่ตอบสนองโดยอัตโนมัติ เก็บคำนิยามและวิธีนับไว้ข้างผลลัพธ์
หากใช้ผู้ติดตาม ต้องระบุเวลาที่วัด จำนวนขณะเผยแพร่ต่างจากจำนวนสิ้นเดือน เลือกแนวทางเดียวและบันทึกไว้ ไม่เปลี่ยนฐานโดยไม่อธิบาย
กำหนดปฏิสัมพันธ์ที่นับรวม
อาจนับไลก์หรือรีแอ็กชัน ความคิดเห็น การแชร์ และการบันทึกตามที่มีข้อมูล บางรายงานรวมคลิก บางรายงานไม่รวม ต้องแจ้งตัวเลือกนี้ อย่าเทียบยอดรวมที่กำหนดเองกับชื่อเมตริกของแพลตฟอร์มก่อนตรวจว่าคำนิยามตรงกัน
อย่านำยอดรวมที่รวมองค์ประกอบแล้วมาบวกกับองค์ประกอบนั้นอีก หากความคิดเห็นอยู่ในยอด engagement แล้ว การบวกความคิดเห็นเพิ่มจะนับซ้ำ ต้องรักษาวันที่ บัญชี ประเภทเนื้อหา ช่วงสังเกต และขอบเขตออร์แกนิกหรือโฆษณาให้ตรงกันด้วย
คัดลอกบันทึกการวัด
บัญชีและเนื้อหา: [บัญชีที่แน่นอนกับโพสต์หรือกลุ่มที่กำหนดขอบเขต]
ช่วงสังเกต: [วันที่และเขตเวลา]
ปฏิสัมพันธ์ที่รวม: [ชื่อรายการและจำนวน]
รายการที่ไม่รวมหรือไม่มีข้อมูล: [อะไรและเพราะเหตุใด]
ตัวหาร: [การเข้าถึง / การแสดงผล / ผู้ติดตาม ณ วันที่ระบุ]
การคำนวณ: [ปฏิสัมพันธ์รวม ÷ ตัวหาร × 100]
เงื่อนไขเปรียบเทียบ: [คำนิยาม ขอบเขต และช่วงเวลาเดียวกัน]
ตัวอย่าง: โพสต์เดียว สามอัตรา
ตัวอย่างสมมติ: โพสต์หนึ่งมี 40 ไลก์ 8 ความคิดเห็น 6 แชร์ และ 6 บันทึก รวมเป็น 60 การกระทำ ในช่วงเดียวกันเข้าถึง 1,500 บัญชีและมีการแสดงผล 2,000 ครั้ง บัญชีมีผู้ติดตาม 1,200 คนเมื่อเผยแพร่
| การคำนวณ | ผล |
|---|---|
| 60 ÷ 1,500 × 100 | 4% ตามการเข้าถึง |
| 60 ÷ 2,000 × 100 | 3% ตามการแสดงผล |
| 60 ÷ 1,200 × 100 | 5% ตามผู้ติดตามขณะเผยแพร่ |
ตัวอย่างสมมติ
โพสต์สมมตินี้มี 60 การกระทำในช่วงที่ระบุ อัตราตามการเข้าถึงคือ 4% โดยรวมไลก์ ความคิดเห็น แชร์ และบันทึก แต่ไม่รวมคลิก ไม่ได้หมายความว่าคนที่ไม่ซ้ำกัน 4% มีปฏิสัมพันธ์ หรือโพสต์นี้สร้างยอดขาย
เปอร์เซ็นต์ทั้งสามอธิบายโพสต์เดียวกัน การเลือกตัวเลขสูงสุดไม่ได้ทำให้ผลดีขึ้น เลือกตัวหารเพราะตอบคำถามที่ต้องการ ไม่ใช่เพราะให้ตัวเลขดูน่าสนใจกว่า
รวมหลายโพสต์โดยไม่เฉลี่ยเปอร์เซ็นต์ตรง ๆ
หากต้องการอัตรารวมตามการแสดงผล ให้รวมจำนวนปฏิสัมพันธ์และการแสดงผลที่เข้ากันได้ก่อน สมมติโพสต์ A มี 20 ปฏิสัมพันธ์จาก 200 การแสดงผล และ B มี 20 จาก 2,000 ผลคือ 40 ÷ 2,200 × 100 หรือประมาณ 1.82% ส่วนค่าเฉลี่ยของ 10% กับ 1% คือ 5.5% ซึ่งตอบอีกคำถามหนึ่ง
อย่าบวก reach รายโพสต์แล้วเรียกว่าการเข้าถึงแคมเปญแบบไม่ซ้ำ เพราะบัญชีเดิมอาจอยู่ในหลายโพสต์ ใช้ค่าระดับแคมเปญที่ตัดซ้ำแล้วหากมี หากไม่มี ให้แจ้งข้อจำกัดและเลือกตัวหารที่รวมได้อย่างตรงไปตรงมา
ใช้ผลเพื่อวางขั้นตอนต่อไป
- ตรวจว่าข้อมูลมีขอบเขตและช่วงเวลาตามที่ตั้งใจ
- ระบุตัวหารและรายการปฏิสัมพันธ์ไว้ข้างเปอร์เซ็นต์
- เทียบกรณีใกล้เคียงกัน พร้อมบอกความต่างของโฆษณาหรือรูปแบบ
- อ่านความคิดเห็น คำถาม และผลทางธุรกิจจริงก่อนตัดสินใจทำซ้ำ
เทมเพลตรายงานช่วยเก็บคำนิยามกับตัวเลข และบันทึกการทดลองเนื้อหาครั้งถัดไปในปฏิทินได้
คำถามที่พบบ่อย
อัตราเท่าไรจึงถือว่าดี
ไม่มีเกณฑ์เดียวสำหรับทุกคน เริ่มจากเทียบชุดข้อมูลที่สม่ำเสมอของบัญชีและเป้าหมายตนเอง ตัวเลขอ้างอิงภายนอกอาจใช้คำนิยามต่างกัน
เกิน 100% ได้ไหม
ได้ เพราะบางสูตรนับการกระทำ ไม่ใช่คนที่ไม่ซ้ำ ตรวจข้อมูลอีกครั้งและอย่าเรียกผลนี้ว่าสัดส่วนของคน
เครื่องคำนวณดึงข้อมูลบัญชีให้หรือไม่
ไม่ดึง ผู้ใช้กรอกตัวเลขเอง เครื่องคำนวณไม่เชื่อมบัญชีหรือเรียกเมตริก
วิธีคำนวณและแหล่งข้อมูล
นี่คือคำนิยามทางคณิตศาสตร์ที่เปิดเผย ไม่ได้อ้างว่าทุกแพลตฟอร์มใช้สูตรเดียวกัน ตรวจคำอธิบายในรายงานต้นทางเมื่อเก็บข้อมูล วิธีทำงานของ Influenceอธิบายการเผยแพร่ การตั้งเวลาหรือส่งสำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ engagement หรือผลต่อธุรกิจ