Penggalangan dana peer-to-peer: hitung jumlah donasi dan nilai dolarnya

Peneliti Ike Silver dan Deborah Small bekerja sama dengan DonorsChoose, platform yang mendukung proyek kelas di Amerika Serikat. Pada 13 Agustus hingga 9 September 2020, orang yang berdonasi secara online melihat ajakan untuk membagikan kegiatan tersebut. Peserta menerima ajakan berbagi standar atau ajakan yang menekankan potensi manfaat bagi tujuan sosial itu. Donatur yang kembali berdonasi tetap mendapat jenis pesan yang sama.^[1] Makalah aslinya menguji pengaruh pesan tersebut; kami menanyakan bagaimana donasi dan dolar yang terkumpul tersebar di antara peserta dengan donasi rujukan tercatat.

Dataset yang dirilis memuat satu baris untuk setiap peserta donatur. Data itu mencatat jumlah donasi lanjutan yang dikaitkan dengan tautan rujukan peserta dan nilai dolar yang dihasilkan donasi tersebut. Angka itu berbeda dari donasi peserta sendiri. Jumlah donasi juga tidak menunjukkan berapa orang berbeda yang memberi.^[2]

Kami memulai dari seluruh 77.485 peserta untuk menunjukkan berapa banyak yang memiliki donasi rujukan tercatat. Lalu, untuk kedua perhitungan pemusatan hasil, kami hanya memasukkan peserta dengan setidaknya satu donasi rujukan. Peserta tanpa donasi rujukan tetap masuk dalam konteks partisipasi, tetapi tidak masuk dalam perbandingan peringkat. Dengan begitu, pertanyaannya tetap berfokus pada sebaran hasil di antara orang yang mendatangkan donasi.

Penggalangan dana peer-to-peer sering mengacu pada halaman penggalangan dana yang dibuat oleh pendukung. Eksperimen ini lebih spesifik: donatur diminta membagikan kegiatan setelah berdonasi. Eksperimen tersebut memberi kasus konkret untuk menelaah hasil rujukan, bukan survei yang mewakili semua jenis kampanye penggalangan dana.^[3]

Dua persentase dalam tabel ini menjawab pertanyaan tentang partisipasi. Angka tersebut bukan porsi donasi atau dolar yang dikumpulkan peserta. Pada bagian selanjutnya, kelompok yang dibahas adalah 692 dan 783 donatur dengan donasi rujukan tercatat. Kedua kelompok pesan selalu kami pisahkan.

Dalam kelompok ajakan standar, seperlima teratas menghasilkan 40,70% donasi rujukan jika diurutkan berdasarkan jumlah donasi. Dalam peringkat terpisah berdasarkan nilai dolar, seperlima teratas menghasilkan 54,47% dolar dari rujukan. Dalam kelompok ajakan dampak sosial, porsi yang bersesuaian adalah 40,63% dan 56,51%.^[4]

Perbedaan praktisnya muncul pada kedua kelompok: pada batas peringkat ini, total dolar lebih terpusat daripada jumlah donasi. Tim yang hanya membaca laporan uang akan melihat sebaran berbeda dari tim yang menghitung donasi. Keduanya saling melengkapi.

Seperlima dari suatu kelompok jarang menghasilkan jumlah orang yang bulat. Kami membulatkan jumlah orang ke atas, sehingga kelompok standar memakai 139 dari 692 peserta dan kelompok dampak sosial memakai 157 dari 783. Tabel menampilkan porsi sebenarnya, alih-alih melabelinya tepat 20%.

Setiap ukuran memiliki peringkat sendiri. Orang yang mendatangkan dolar terbanyak belum tentu memiliki jumlah donasi tercatat terbanyak. Kami tidak menghitung apakah orang yang sama muncul dalam kedua daftar teratas. Kami juga tidak menafsirkan perbedaan antara kedua kelompok terpilih sebagai pengaruh pesan ajakan berbagi; orang yang berhasil mendatangkan donasi rujukan bisa berbeda antarkelompok.

Tidak. Di antara peserta dengan donasi rujukan tercatat, seperlima teratas menghasilkan kira-kira dua perlima donasi dan sedikit lebih dari separuh dolar. Pada batas itu, kedua ukuran tidak mendekati porsi 80%. Ini adalah temuan tentang kasus historis dan kelompok pembanding tersebut, bukan aturan pengganti untuk penggalangan dana lain.

Kelompok yang menjadi pembagi menentukan jawaban itu. Perbandingan yang mencakup semua peserta, termasuk yang tidak memiliki donasi rujukan, akan menjawab pertanyaan berbeda. Jangan membandingkan persentase kelompok dengan donasi rujukan ini dengan aturan yang merujuk pada seluruh donatur, seluruh peserta kampanye, atau seluruh pendukung organisasi.

Melihat lebih dari satu batas peringkat membuat polanya lebih mudah dinilai. Kami menetapkan lima titik berikut sebelum memeriksa hasil yang telah diurutkan. Tabel menampilkan setiap titik, termasuk jumlah di balik persentasenya. Baris terakhir memuat total keseluruhan untuk setiap ukuran.

Sebagai contoh, 70 peserta pada batas 10% teratas kelompok standar menghasilkan 282 donasi jika diurutkan berdasarkan jumlah donasi. Kelompok 70 orang yang diurutkan secara terpisah berdasarkan dolar menghasilkan USD 19.699,98. Perbandingan pertama memakai total 1.064 donasi; perbandingan kedua memakai USD 51.623,89. Ukuran yang dipilih menentukan peringkat sekaligus total pembandingnya.

Kedua kelompok memiliki jumlah peserta dengan donasi rujukan dan total hasil yang berbeda. Membaca setiap rangkaian dalam kelompoknya sendiri mencegah total dolar yang lebih besar ditafsirkan sebagai kinerja penggalangan dana yang lebih baik. Hasil ini juga mencakup periode kalender yang tetap; setiap peserta belum tentu memiliki waktu yang sama untuk menghasilkan rujukan.

Cara lain membaca sebaran yang sama adalah menanyakan berapa peserta dalam peringkat yang diperlukan untuk mencapai suatu porsi dari total tercatat. Dalam kelompok standar, 117 peserta menghasilkan setidaknya separuh dolar, sementara diperlukan 189 peserta untuk mencapai separuh jumlah donasi. Dalam kelompok dampak sosial, jumlah orangnya adalah 120 dan 211.

Untuk mencapai 80% dolar, diperlukan 47,40% peserta dengan donasi rujukan dalam kelompok standar dan 45,59% dalam kelompok dampak sosial. Untuk mencapai 80% jumlah donasi, porsinya lebih besar: masing-masing 69,36% dan 70,63%.

Itulah jumlah orang bulat terkecil yang mencapai setiap ambang dalam hasil tercatat. Kontribusi orang terakhir bisa membuat totalnya melewati ambang. Angka tersebut bukan target rekrutmen: tabel tidak dapat menunjukkan siapa yang akan berkontribusi pada kampanye berikutnya atau apa yang akan terjadi jika pendukung tertentu tidak ikut.

Bagi bisnis yang mendukung kegiatan amal atau kreator yang mengajak audiens mendukung suatu tujuan, langkah berikutnya adalah menentukan apa yang perlu dijelaskan oleh laporan yang baik. Uang penting bagi proyek yang didanai. Jumlah donasi menjelaskan sisi lain dari respons pendukung. Jika informasi tentang donatur unik tersedia dan relevan, itu merupakan ukuran terpisah lagi; jumlahnya tidak boleh disimpulkan dari banyaknya donasi.

Laporan dapat menampilkan dolar dari rujukan yang tercatat, jumlah donasi rujukan, dan jumlah peserta yang mendatangkan setidaknya satu donasi secara berdampingan. Perhitungan pemusatan hasil kemudian menambahkan pertanyaan khusus: berapa porsi setiap hasil yang berasal dari peserta di posisi teratas peringkat ukuran tersebut?

Pembedaan ini bisa membuat rapat perencanaan lebih berguna. Jika tujuan tim adalah mendanai proyek kelas, tim perlu mengetahui total uangnya. Jika tim ingin memahami berapa kali donasi terjadi berkat dukungan para pendukung, tim perlu melihat jumlah donasi. Sebelum membandingkan kampanye, tim juga perlu memeriksa apakah periode pelaporan dan definisi pencatatan rujukannya sebanding.

Pemusatan hasil menggambarkan kampanye yang sudah selesai, bukan menilai seberapa berharga seorang pendukung. Orang dengan hasil tercatat yang kecil mungkin telah menyumbangkan waktu, perhatian, atau bantuan lain yang tidak diukur oleh data ini. Temuan tersebut tidak menjadi alasan untuk mengurangi bantuan bagi penggalang dana kecil atau mengharapkan peserta teratas kampanye sebelumnya menanggung kampanye berikutnya.

Bagi kreator dan organisasi nirlaba yang menyusun laporan, satu pilihan konkret adalah menambahkan dua kolom dengan peringkat terpisah di samping total kampanye: porsi jumlah donasi dan porsi dolar. Jelaskan kelompok dan periode pelaporannya, lalu terangkan mengapa hasil kedua kolom berbeda. Dengan begitu, tim mendapat gambaran lebih jelas tentang apa yang terjadi tanpa mengubah hasil masa lalu menjadi ramalan.

Bayangkan sepuluh orang menerima ajakan berbagi dalam penggalangan dana rekaan. Lima orang tidak memiliki donasi rujukan tercatat. Lima lainnya menghasilkan angka di bawah. Semua angka dalam contoh ini dibuat untuk ilustrasi; tujuannya menunjukkan perhitungan pada kelompok kecil.

Partisipasinya adalah lima dari sepuluh orang, atau 50%. Untuk menghitung pemusatan hasil, kami memakai lima orang dengan jumlah donasi di atas nol. Secara keseluruhan, rujukan mereka menghasilkan 13 donasi dan USD 100.

Seperlima teratas dari lima orang adalah satu orang. Berdasarkan jumlah donasi, A berada di peringkat pertama: enam dari 13 donasi, atau 46,15%. Berdasarkan dolar, C berada di peringkat pertama: USD 60 dari USD 100, atau 60%. A dan C memimpin ukuran yang berbeda, meskipun kedua perhitungan memakai kelompok lima orang yang sama.

Contoh itu menunjukkan mengapa sebutan “penggalang dana terbaik kami” perlu didefinisikan. Maksudnya bisa orang dengan jumlah donasi tercatat terbanyak atau orang yang rujukannya menghasilkan uang paling banyak. Hasil tersebut tidak memberi tahu siapa yang bekerja paling keras, paling efektif meyakinkan orang, atau menjangkau audiens terluas.

Lima orang tanpa donasi rujukan tercatat tetap menjadi bagian dari laporan partisipasi. Memasukkan mereka ke peringkat pemusatan hasil akan mengubah pertanyaan dan pembaginya. Pilihan itu harus dijelaskan. Studi yang sebenarnya memakai aturan jumlah donasi di atas nol yang sama pada kedua kelompok dan untuk kedua hasil.

Salin kolom berikut ke dokumen kampanye yang sudah dipakai timmu. Mulailah dari catatan yang tersedia dan memiliki definisi konsisten. Jika suatu data tidak tersedia, biarkan kosong dan jelaskan kekurangannya; catatan yang tidak ada bukan bukti bahwa hasilnya nol.

Kampanye dan periode: [nama] · [tanggal mulai] · [tanggal selesai]. Nyatakan apakah setiap orang memiliki kesempatan yang sama untuk menghasilkan donasi rujukan tercatat, atau apakah laporan memakai periode kalender yang sama.

Definisi rujukan: [apa yang dihitung sebagai hasil rujukan dalam laporan ini]. Catat donasi mana yang dimasukkan dan bagaimana laporan mengaitkannya dengan peserta. Pisahkan donasi peserta sendiri dari donasi yang tercatat melalui rujukannya.

Partisipasi: [seluruh peserta yang memenuhi kriteria] · [peserta dengan satu atau lebih donasi rujukan tercatat] · [jumlah kedua dibagi jumlah pertama]. Sebutkan kelompok yang memenuhi kriteria dengan jelas; misalnya, orang yang menerima ajakan berbagi atau orang yang membuat halaman penggalangan dana.

Hasil tercatat: [total jumlah donasi rujukan tercatat] · [total dolar dari rujukan tercatat] · [mata uang]. Pisahkan jumlah kejadian donasi dari jumlah donatur unik. Jangan gabungkan nilai dalam mata uang berbeda tanpa metode konversi yang jelas dan sesuai.

Pemusatan hasil: [batas peringkat yang ditetapkan] · [jumlah orang sebenarnya] · [porsi sebenarnya dari kelompok dengan donasi rujukan] · [porsi donasi] · [porsi dolar]. Urutkan kedua hasil secara terpisah. Pilih batas peringkat sebelum mencari judul yang menarik. Kalikan proporsi batas dengan jumlah anggota kelompok, bulatkan jumlah orang ke atas, lalu laporkan porsi sebenarnya dalam kelompok.

Catatan tinjauan: [apa yang dipelajari tim] · [hal yang tidak tercakup dalam catatan yang tersedia] · [satu keputusan pelaporan atau perencanaan]. Pisahkan pengamatan tentang kampanye yang sudah selesai dari prediksi kampanye berikutnya.

Tinjauan singkat kemudian bisa berfokus pada pertanyaan konkret. Apakah ukuran yang dipilih sesuai dengan tujuan kampanye? Apakah perbandingannya memakai definisi yang sama? Kontribusi pendukung dalam bentuk apa yang tidak tercakup dalam laporan? Lembar kerja ini membantu memperjelas pilihan tersebut tanpa perlu menyiapkan sistem pelacakan baru.

Kami memakai versi arsip publik ResearchBox 105 yang disalin di Zenodo. Berkas yang dirilis memuat 77.485 identitas peserta unik, terdiri dari 38.621 peserta ajakan standar dan 38.864 peserta ajakan dampak sosial. Jumlah ini sesuai dengan bagian metode dan Tabel 4 dalam makalah utama. Total berbeda yang tercetak pada judul tabel lain tidak sesuai dengan data yang dirilis.^[1][2]

Sebelum menghitung pemusatan hasil, kami menetapkan metode dan memeriksa skema berkas, identitas peserta, kode pesan, serta hasilnya. Jumlah donasi harus lengkap, berupa bilangan bulat, dan tidak negatif; nilai dolar harus lengkap, berhingga, dan tidak negatif. Kami mempertahankan seluruh kelompok dalam data yang dirilis tanpa pengecualian tambahan atau penghapusan pencilan. Kelompok untuk perhitungan pemusatan hasil berisi peserta dengan setidaknya satu donasi tercatat.

Sebelum melanjutkan, kami mensyaratkan setidaknya 200 peserta dengan donasi rujukan tercatat dalam setiap kelompok pesan. Dengan begitu, batas terkecil sebesar 5% mencakup setidaknya sepuluh orang. Ini adalah pemeriksaan kelayakan penyajian, bukan klaim tentang ketepatan statistik. Kedua kelompok memenuhi syarat; tidak ada hasil pemusatan tertentu yang harus dicapai.

Di dalam setiap kelompok, kami mengurutkan jumlah donasi dari terbesar ke terkecil, lalu melakukan hal yang sama secara terpisah untuk dolar. Pada setiap persentase yang telah ditetapkan, kami membulatkan jumlah peserta ke atas, menjumlahkan kontribusi sebanyak itu, lalu membaginya dengan total kelompok untuk ukuran yang sama. Nilai yang sama pada batas peringkat tidak mengubah jumlah tersebut, siapa pun peserta dengan nilai sama yang ditampilkan lebih dulu.

Kami juga mencari jumlah orang terkecil yang kontribusi kumulatifnya mencapai setidaknya 50% atau 80% dari setiap total. Perhitungan memakai bilangan bulat eksak dan pecahan yang diturunkan dari desimal; persentase yang ditampilkan dibulatkan menjadi dua angka desimal. Nilai dolar tetap dalam USD historis. Berkas reproduksi menyimpan pecahan eksak di balik angka tampilan yang dibulatkan.

Perhitungan ini bersifat deskriptif atas catatan yang dirilis. Studi tersebut tidak memberi semua peserta waktu pengamatan lanjutan yang sama, tidak mengamati langsung pesan yang mereka bagikan, dan tidak menyediakan sampel yang mewakili kampanye penggalangan dana secara umum. Jendela pengukuran 30 menit dalam eksperimen asli berlaku untuk klik opsi berbagi, bukan total rujukan yang dianalisis di sini. Kami tidak membuat perbandingan sebab-akibat antara kelompok peserta dengan donasi rujukan yang terpilih.

Unduhan memuat tabel agregat, metode yang ditetapkan sebelumnya, dan kode untuk mengulang analisis, lengkap dengan atribusi sumber. Berkas hasil yang dilokalkan juga memuat contoh rekaan yang ditandai dengan jelas. Catatan dan identitas peserta individual tidak disertakan.