Marketplace vs. toko online sendiri: studi perusahaan di Uni Eropa

Adanya fasilitas pembayaran di situs sendiri belum menunjukkan berapa banyak penjualan yang masih datang melalui marketplace. Kami meneliti bagaimana perusahaan di Uni Eropa menggunakan kedua jalur tersebut, berdasarkan data Eurostat tentang penjualan tahun 2024.

Penjualan tahun 2024 yang dilaporkan dalam survei perusahaan Eurostat tahun 2025. Studi ini mencakup industri tertentu di Uni Eropa dan perusahaan dengan sedikitnya 10 orang yang bekerja. Analisis selesai pada 17 Oktober 2026.

Abstrak

Marketplace dan toko online milik perusahaan sering digunakan berdampingan. Dalam analisis kami atas data Eurostat tentang penjualan tahun 2024, sekitar 84% perusahaan kecil di Uni Eropa yang berjualan melalui marketplace memperoleh setidaknya 20% penjualan lewat web dari marketplace tersebut. Angkanya sekitar 66% untuk perusahaan besar yang berjualan melalui marketplace. Perusahaan kecil berarti memiliki 10–49 orang yang bekerja; perusahaan besar memiliki 250 orang atau lebih. Angka ini menghitung perusahaan yang mencapai ambang porsi penjualan tertentu, bukan bagian dari seluruh penjualan yang diterima marketplace.[1][2]

Di antara perusahaan yang berjualan melalui marketplace sekaligus situs atau aplikasi sendiri, sekitar tiga perempat perusahaan kecil tetap mencapai ambang tersebut, dibandingkan dengan sekitar 58% perusahaan besar. Toko sendiri bisa berjalan bersama kontribusi marketplace yang cukup besar. Bagi tim yang sedang merencanakan konten media sosial, langkah berikutnya adalah memahami setiap jalur pemesanan sebelum menentukan ke mana kampanye akan mengarahkan pelanggan. Studi ini mengukur saluran penjualan, bukan laba atau dampak memilih satu jalur dibandingkan jalur lainnya.[1][2]

Bayangkan sebuah perusahaan yang sudah berinvestasi membangun toko sendiri. Halaman produknya lengkap, proses pembayarannya berjalan, dan profil media sosialnya menautkan situs tersebut. Kita mungkin mengira marketplace yang juga digunakannya kini hanya menjadi sumber penjualan sampingan. Namun, keberadaan toko itu belum bisa membuktikannya. Kita perlu tahu di mana pelanggan benar-benar melakukan pemesanan.

Perbedaan ini penting saat sebuah tim kecil memilih halaman tujuan untuk kampanye berikutnya. Sebuah postingan dapat memperkenalkan produk, menjelaskan layanan, atau menjawab pertanyaan pelanggan. Tautan di dalamnya kemudian mengajak orang tersebut melanjutkan ke tempat tertentu. Untuk memilih tempat itu, tim perlu memahami bisnisnya lebih jauh daripada sekadar mendata saluran penjualan yang tersedia.

Kami memakai data perusahaan Eurostat untuk menjawab dua pertanyaan: seberapa umum perusahaan berjualan melalui marketplace, dan seberapa sering jalur itu menyumbang setidaknya seperlima penjualan lewat web di antara perusahaan yang menggunakannya? Kedua jawabannya menunjukkan hal yang berbeda. Kami kemudian memeriksa apakah pola kedua masih terlihat ketika perusahaan yang tidak memiliki penjualan melalui toko sendiri dikeluarkan dari perbandingan.

Satu perusahaan bisa menerima pesanan lewat web melalui kedua jalur

Sebuah usaha pembuatan keramik terhubung ke toko online sendiri di sebelah kiri dan katalog marketplace berisi produk dari beberapa penjual di sebelah kanan.
  • Situs atau aplikasi sendiri
  • Marketplace pihak ketiga
  • Usaha pembuatan keramik
Usaha keramik yang sama menjual produknya melalui toko sendiri dan marketplace pihak ketiga. Ilustrasi ini menjelaskan kedua jalur, bukan menunjukkan porsi penjualan yang diukur.

Marketplace juga merupakan ecommerce

“Marketplace vs. ecommerce” sering dipakai untuk membahas pilihan ini, padahal marketplace sendiri merupakan bentuk ecommerce. Perbandingan yang berguna adalah antara menerima pesanan melalui situs atau aplikasi milik perusahaan dan menerima pesanan melalui marketplace pihak ketiga. Perusahaan dapat memakai salah satu jalur, atau keduanya.[2]

Studi ini mengikuti jalur pemesanan tersebut. Toko sendiri berarti perusahaan menerima pesanan lewat web melalui situs atau aplikasinya sendiri. Berjualan melalui marketplace berarti pesanan diterima melalui situs atau aplikasi marketplace. Pembedanya adalah tempat pemesanan, bukan apakah perusahaan menulis sendiri kode perangkat lunak pembayarannya. Definisi ini juga berlaku untuk layanan dan pelanggan bisnis, bukan hanya produk ritel.

Perusahaan yang digolongkan hanya berjualan melalui marketplace tetap mungkin memiliki situs berisi informasi. Perusahaan itu juga bisa menerima pesanan secara offline atau melalui sistem elektronik lain. “Hanya melalui marketplace” di sini berarti tidak ada penjualan lewat web melalui situs atau aplikasi sendiri. Ini tidak berarti semua penjualan perusahaan tersebut berlangsung melalui marketplace.[1][2]

Memahami definisi ini membantu menghindari kekeliruan praktis. Membangun situs, membuka toko online, dan mengubah komposisi pesanan adalah tiga perkembangan yang berbeda. Tim perlu memeriksa mana yang benar-benar dibutuhkan sebelum menganggap situs baru sebagai jawabannya.

Ambang 20% lebih sering dicapai perusahaan kecil yang berjualan melalui marketplace

Dari seluruh perusahaan kecil di Uni Eropa yang masuk cakupan survei, 8,95% berjualan melalui marketplace pada 2024. Untuk perusahaan besar, angkanya 14,16%. Ini mengukur tingkat penggunaan: proporsi perusahaan besar yang memakai jalur tersebut lebih tinggi. Penyebutnya juga mencakup perusahaan yang sama sekali tidak memiliki penjualan lewat web.[1]

Seberapa umum perusahaan berjualan melalui marketplace?

Persentase dari seluruh perusahaan Uni Eropa yang masuk cakupan survei dan berjualan melalui marketplace pada 2024. Penyebut ini mencakup perusahaan tanpa penjualan lewat web.

Seberapa umum perusahaan berjualan melalui marketplace? Tabel data
Ukuran perusahaanPenjual marketplace sebagai persentase dari seluruh perusahaan yang masuk cakupan survei
Kecil: 10–49 orang yang bekerja8,95%
Menengah: 50–249 orang yang bekerja10,46%
Besar: 250 orang yang bekerja atau lebih14,16%
Sumber: perhitungan Influence IQ dari Eurostat, isoc_ec_esels, survei tahun 2025 tentang penjualan tahun 2024. Industri tertentu di Uni Eropa; perusahaan dengan sedikitnya 10 orang yang bekerja. Estimasi terbitan dan rasio hasil perhitungan dibulatkan.

Sekarang batasi pertanyaannya pada perusahaan yang benar-benar berjualan melalui marketplace. Di antara perusahaan kecil dalam kelompok ini, diperkirakan 83,8% memperoleh setidaknya 20% penjualan lewat web dari marketplace. Untuk perusahaan besar yang berjualan melalui marketplace, estimasinya 65,8%. Perbandingan ini menanyakan seberapa sering marketplace menyumbang setidaknya seperlima penjualan lewat web di antara perusahaan yang memakainya, bukan seberapa luas jalur tersebut digunakan.

Perhitungan untuk perusahaan kecil adalah 7,50 dibagi 8,95, lalu dikalikan 100. Eurostat melaporkan bahwa 7,50% dari seluruh perusahaan kecil yang masuk cakupan survei menggunakan marketplace dan memperoleh setidaknya seperlima penjualan lewat web dari sana. Membagi angka tersebut dengan 8,95%, yaitu persentase perusahaan yang menggunakan marketplace, menghasilkan 83,8%. Perusahaan menengah berada di antara kedua kelompok, dengan estimasi 77,5%.[1]

Ambang ini penting. Perusahaan yang memperoleh 20% penjualan lewat web dari marketplace memenuhi syarat, begitu pula perusahaan yang memperoleh 80%. Statistik ini tidak menunjukkan bahwa sebagian besar penjualan suatu perusahaan berasal dari marketplace. Angka ini juga tidak berarti marketplace menerima 83,8% dari nilai penjualan seluruh pasar usaha kecil. Yang dihitung adalah perusahaan yang memenuhi suatu kondisi.

Bagi pemilik usaha, angka penggunaan memberi gambaran tentang jalur yang umum dipakai untuk menjangkau pelanggan. Namun, angka itu tidak dapat menggantikan data komposisi penjualan bisnis sendiri. Saluran yang dipakai oleh relatif sedikit perusahaan tetap bisa menyumbang bagian penting dari pesanan pada bisnis yang kamu kelola.

Seberapa sering marketplace menyumbang setidaknya seperlima penjualan lewat web?

Persentase perusahaan yang berjualan melalui marketplace yang memperoleh setidaknya 20% penjualan lewat web dari marketplace pada 2024. Ini adalah proporsi perusahaan yang mencapai ambang, bukan porsi dari nilai penjualan agregat.

Seberapa sering marketplace menyumbang setidaknya seperlima penjualan lewat web? Tabel data
Ukuran perusahaanPersentase perusahaan penjual marketplace yang mencapai ambang 20%
Kecil: 10–49 orang yang bekerja83,8%
Menengah: 50–249 orang yang bekerja77,5%
Besar: 250 orang yang bekerja atau lebih65,8%
Sumber: perhitungan Influence IQ dari Eurostat, isoc_ec_esels, survei tahun 2025 tentang penjualan tahun 2024. Industri tertentu di Uni Eropa; perusahaan dengan sedikitnya 10 orang yang bekerja. Estimasi terbitan dan rasio hasil perhitungan dibulatkan.

Toko sendiri bisa berjalan bersama penjualan marketplace yang cukup besar

Salah satu kemungkinan penjelasannya adalah penjual marketplace berukuran kecil lebih sering tidak memiliki penjualan melalui toko sendiri. Dalam data Uni Eropa, 33,7% penjual marketplace berukuran kecil menggunakan marketplace sebagai satu-satunya jalur penjualan lewat web. Untuk penjual marketplace berukuran besar, angkanya 18,2%. Seluruh penjualan lewat web perusahaan-perusahaan ini tentu berasal dari marketplace, sehingga semuanya memenuhi ambang 20%.[1][6]

Karena itu, kami mengulangi perhitungan hanya untuk perusahaan yang berjualan melalui kedua jalur. Setelah penjual yang hanya menggunakan marketplace dikeluarkan dari kelompok yang mencapai ambang, diperkirakan 75,5% perusahaan kecil yang memakai kedua jalur tetap memperoleh setidaknya seperlima penjualan lewat web dari marketplace. Estimasi untuk perusahaan menengah adalah 69,5%, sedangkan untuk perusahaan besar 58,2%.

Untuk perusahaan kecil, perhitungannya adalah (7,50 − 3,02) dibagi 5,93, lalu dikalikan 100. Dua angka pertama merupakan persentase dari seluruh perusahaan kecil yang mencapai ambang dan yang hanya berjualan melalui marketplace. Angka terakhir adalah persentase yang berjualan melalui situs atau aplikasi sendiri sekaligus marketplace. Semua angka masukan menggunakan populasi perusahaan yang sama.[1]

Pemeriksaan ini memperjelas penafsirannya. Perbedaan antara perusahaan kecil dan besar tidak hanya dijelaskan oleh proporsi yang menggunakan marketplace sebagai satu-satunya jalur penjualan lewat web. Perbedaan itu tetap terlihat pada perusahaan yang juga memiliki penjualan melalui toko sendiri. Namun, hasil ini tidak menunjukkan penyebabnya: permintaan pelanggan, industri, jenis produk, dan keadaan lain dapat berbeda antarkelompok.

Keberadaan toko sendiri karena itu tidak dapat dianggap sebagai bukti bahwa peran marketplace sudah kecil. Sebaliknya, kontribusi marketplace yang cukup besar juga bukan bukti bahwa toko sendiri gagal. Kedua jalur mungkin melayani pembelian yang berbeda. Data ini mendorong kita untuk memeriksa kemungkinan tersebut, bukan menentukan jalur mana yang layak menerima euro berikutnya dalam anggaran.

Pola tetap terlihat pada perusahaan yang memakai kedua jalur

Di antara perusahaan yang berjualan melalui situs atau aplikasi sendiri sekaligus marketplace, persentase yang memperoleh setidaknya 20% penjualan lewat web dari marketplace pada 2024.

Perbandingan perusahaan yang memakai kedua jalur: tabel data
Ukuran perusahaanPersentase yang mencapai ambang 20% di antara perusahaan yang memakai kedua jalur
Kecil: 10–49 orang yang bekerja75,5%
Menengah: 50–249 orang yang bekerja69,5%
Besar: 250 orang yang bekerja atau lebih58,2%
Sumber: perhitungan Influence IQ dari Eurostat, isoc_ec_esels, survei tahun 2025 tentang penjualan tahun 2024. Industri tertentu di Uni Eropa; perusahaan dengan sedikitnya 10 orang yang bekerja. Estimasi terbitan dan rasio hasil perhitungan dibulatkan.

Di Uni Eropa, perusahaan kecil yang berjualan melalui marketplace lebih sering mencapai ambang 20%

Proporsi perusahaan kecil yang mencapai ambang 20% lebih tinggi daripada proporsi perusahaan besar di 23 dari 26 negara Uni Eropa yang memiliki kedua estimasi. Pengecualiannya adalah Malta, Belanda, dan Slovakia. Estimasi ambang untuk perusahaan besar di Jerman tidak tersedia dan diberi penanda keandalan rendah; nilainya tidak tersedia, bukan nol.[1]

Jika perbandingan dibatasi pada perusahaan yang memakai kedua jalur penjualan, proporsi perusahaan kecil juga lebih tinggi di 23 dari 26 negara. Namun, pengecualiannya berubah menjadi Bulgaria, Malta, dan Belanda. Perbedaan ini menjadi alasan untuk menampilkan kedua perbandingan. Menganggap satu penjelasan berlaku untuk semua pasar dapat menyesatkan.

Angka penggunaan dan porsi penjualan di tingkat negara pun bisa menunjukkan hal berbeda. Di Lituania, 34,74% perusahaan kecil berjualan melalui marketplace, dibandingkan dengan 9,22% di Irlandia. Namun, di antara penjual marketplace di masing-masing negara, estimasi proporsi yang mencapai ambang adalah 82,4% di Lituania dan 91,4% di Irlandia. Penggunaan yang lebih luas tidak selalu berarti bahwa proporsi penjual marketplace yang mencapai ambang 20% penjualan lewat web lebih besar.

Ini merupakan perbandingan deskriptif, bukan peringkat kualitas pemasaran. Komposisi industri tiap negara berbeda, dan analisis ini tidak melakukan penyesuaian atas perbedaan tersebut. Sumber memberikan penanda putusnya seri data pada ukuran terkait perusahaan kecil di Belanda. Kami mempertahankan penanda itu dan memakai angkanya sebagai perbandingan satu tahun. Tabel negara tetap menampilkan nilai yang tidak tersedia serta catatan sumber.

Perbandingan antarnegara

Persentase perusahaan yang berjualan melalui marketplace yang memperoleh setidaknya 20% penjualan lewat web dari marketplace pada 2024. Selisihnya adalah persentase perusahaan kecil yang mencapai ambang dikurangi persentase perusahaan besar yang mencapainya, dalam poin persentase. Kecil berarti 10–49 orang yang bekerja; besar berarti 250 orang atau lebih.

Lihat seluruh 27 negara dan penanda sumber
Ambang penjualan marketplace menurut negara dan ukuran perusahaan
NegaraPerusahaan kecilPerusahaan besarKecil dikurangi besar
Austria81,1%63,0%18,1 poin persentase
Belgia68,3%55,2%13,1 poin persentase
Bulgaria84,0%82,7%1,3 poin persentase
Siprus91,4%79,1%12,4 poin persentase
Ceko77,8%63,2%14,7 poin persentase
Jerman86,7%Tidak tersediaKeandalan rendahTidak tersediaKeandalan rendah
Denmark74,6%57,4%17,2 poin persentase
Estonia78,1%70,1%8,0 poin persentase
Yunani88,0%78,0%10,0 poin persentase
Spanyol87,2%76,6%10,6 poin persentase
Finlandia72,0%47,7%24,3 poin persentase
Prancis81,3%50,9%30,4 poin persentase
Kroasia85,2%78,6%6,6 poin persentase
Hungaria81,5%42,4%39,1 poin persentase
Irlandia91,4%76,0%15,5 poin persentase
Italia86,6%69,6%17,0 poin persentase
Lituania82,4%66,7%15,7 poin persentase
Luksemburg89,1%67,6%21,6 poin persentase
Latvia85,5%67,8%17,8 poin persentase
Malta83,2%88,9%-5,7 poin persentase
Belanda65,5%Putusnya seri data67,1%-1,5 poin persentasePutusnya seri data
Polandia86,4%60,6%25,9 poin persentase
Portugal76,5%66,4%10,1 poin persentase
Rumania84,9%82,0%2,9 poin persentase
Swedia75,3%53,6%21,8 poin persentase
Slovenia87,1%59,6%27,5 poin persentase
Slovakia57,1%61,7%-4,6 poin persentase
Sumber: perhitungan Influence IQ dari Eurostat. Estimasi perusahaan besar di Jerman tidak dipublikasikan karena keandalannya rendah, sehingga selisih tidak dihitung. Belanda memiliki penanda putusnya seri data. Penanda tetap dicantumkan pada estimasi dan selisih yang terkait. Perbandingan ini tidak membuktikan signifikansi statistik.

Usaha keramik bisa memakai kedua jalur tanpa membagi penjualan sama rata

Ambil contoh rekaan sebuah usaha pembuatan keramik dengan 12 orang yang bekerja. Dalam satu tahun, usaha itu menerima pesanan senilai €420.000 melalui toko sendiri dan €180.000 melalui marketplace. Total penjualan lewat web mencapai €600.000. Usaha itu juga mencatat penjualan offline sebesar €400.000. Angka-angka ini dibuat untuk menjelaskan perhitungan, bukan diambil dari pelanggan atau disajikan sebagai hasil yang dapat diharapkan.

Marketplace menyumbang 30% penjualan lewat web: €180.000 dibagi €600.000. Usaha tersebut memenuhi ambang 20% dalam studi, meskipun toko sendiri menyumbang 70% sisanya. Dibandingkan dengan total penjualan €1.000.000, porsi marketplace adalah 18%. Kedua pernyataan ini benar karena menggunakan penyebut berbeda.

Misalkan tim sedang menyiapkan postingan untuk koleksi baru. Keberadaan toko sendiri belum menentukan ke mana postingan itu seharusnya mengarahkan pelanggan. Tim dapat memeriksa detail produk, langkah pemesanan, dan pertanyaan pelanggan pada setiap halaman tujuan. Postingan yang menjanjikan bantuan memilih ukuran seharusnya menautkan tempat yang menyediakan bantuan itu. Postingan tentang penawaran tertentu seharusnya menautkan tempat penawaran tersebut benar-benar bisa dipesan.

Porsi 30% saja belum dapat menjawab apakah marketplace menguntungkan bagi usaha itu. Tim juga membutuhkan data biaya, margin, pengembalian barang, dan waktu kerja staf untuk setiap jalur. Rincian tersebut tidak tersedia dalam studi ini. Contoh ini berguna karena memisahkan tiga pertanyaan yang mudah tercampur: di mana usaha berjualan, berapa kontribusi setiap jalur, dan apakah perhitungan ekonominya masuk akal.

Pilih halaman tujuan kampanye sesuai langkah berikutnya yang dibutuhkan pelanggan

Hubungkan postingan dengan langkah berikutnya yang tepat

Sebuah postingan media sosial yang menampilkan mangkuk biru bercabang menuju toko sendiri dan marketplace, lalu menuju dua panel catatan pesanan dengan bukti transaksi.
  1. Mulai dari pertanyaan pelanggan

    Tentukan penjelasan atau penawaran yang dijanjikan postingan. Periksa halaman tujuan mana yang bisa memenuhi janji itu.

  2. Tinjau jalur pemesanan

    Bandingkan ketepatan informasi, ketersediaan, langkah pemesanan, dan biaya bisnis pada setiap halaman tujuan.

  3. Periksa komposisi sebenarnya

    Bedakan porsi setiap jalur terhadap penjualan lewat web dari porsinya terhadap seluruh penjualan bisnis. Tinjau hasilnya dengan pengukuran yang sudah ada.

Pilih halaman tujuan sesuai kebutuhan pelanggan, lalu tinjau komposisi penjualan dan biaya bisnis yang sebenarnya.

Mulailah dari pertanyaan yang sedang dihadapi pelanggan. Orang yang membandingkan spesifikasi mungkin memerlukan halaman produk yang terperinci. Orang yang tertarik pada penawaran berbatas waktu membutuhkan harga pasti, ketersediaan, dan syarat pemesanan. Orang yang mencari layanan mungkin memerlukan detail reservasi. Periksa halaman yang benar-benar dapat kamu kelola sebelum memilih tempat yang paling tepat untuk menjawab pertanyaan itu.

Periksa kedua halaman tujuan dengan kriteria praktis yang sama. Apakah orang dapat menemukan produk atau layanan yang dijanjikan dalam postingan? Apakah harga, ketersediaan, serta detail pengiriman atau reservasi masih berlaku? Apakah langkah berikutnya bisa diselesaikan melalui ponsel? Marketplace mungkin lebih sesuai untuk satu kampanye, sedangkan toko sendiri lebih sesuai untuk kampanye lainnya. Pilihan seharusnya mengikuti kebutuhan pelanggan.

Untuk usaha keramik rekaan tadi, postingan tentang cara merawat lapisan glasir dapat menautkan halaman toko sendiri yang memuat petunjuk perawatan dan produk terkait. Postingan yang mempromosikan paket khusus yang hanya tersedia melalui marketplace seharusnya menautkan penawaran tersebut. Pada kedua contoh, halaman tujuan mengikuti janji dalam postingan. Tidak ada alasan untuk mengarahkan setiap pelanggan melewati kedua jalur.

Tinjau saluran penjualan sebelum kampanye berikutnya

Pertama, gunakan catatan pesanan yang sudah ada untuk mendata nilai penjualan lewat web menurut jalur pemesanan dalam periode yang sama. Pisahkan pesanan toko sendiri dan pesanan marketplace, lalu hitung porsi masing-masing terhadap total gabungan penjualan lewat web. Catat penjualan offline pada baris terpisah agar porsi penjualan lewat web tidak disalahartikan sebagai porsi seluruh penjualan bisnis.

Gunakan dasar nilai penjualan yang konsisten. Dana yang dibayarkan marketplace setelah potongan biaya tidak bisa langsung dibandingkan dengan total pesanan toko sendiri sebelum biaya. Mencampur keduanya dapat membuat satu saluran tampak lebih kecil hanya karena cara pencatatannya. Cocokkan total penjualan terlebih dahulu, lalu bandingkan biaya terkait, pengembalian barang, dan biaya lainnya secara terpisah.

Peninjauan usaha keramik rekaan tadi dimulai dari €420.000 atau 70% penjualan lewat web untuk toko sendiri, serta €180.000 atau 30% untuk marketplace. Berikutnya, masukkan biaya sebenarnya dan pertanyaan pelanggan yang sering muncul pada setiap jalur. Periksa catatan untuk biaya yang belum diketahui sebelum memberinya nilai. Ini lebih berguna untuk mengambil keputusan daripada memperlakukan ambang 20% dalam studi sebagai target yang harus dicapai setiap bisnis.

Terakhir, pilih satu tindakan konkret untuk kampanye berikutnya: lengkapi detail pengiriman yang belum ada, perjelas penjelasan produk, atau ubah halaman tujuan agar sesuai dengan penawaran. Tinjau hasilnya dengan pengukuran yang sudah dipakai bisnis. Jalur pemesanan berbeda dari sumber penemuan produk: seseorang mungkin melihat postingan media sosial lalu memesan di tempat lain pada waktu berikutnya. Perubahan penjualan suatu saluran saja tidak membuktikan bahwa kampanye tersebut menyebabkannya.

Cara kami menghitung perbandingan

Kami menganalisis dataset isoc_ec_esels Eurostat menggunakan pengamatan survei tahun 2025 tentang penjualan tahun 2024. Populasinya mencakup perusahaan dengan sedikitnya 10 orang yang bekerja, termasuk karyawan dan orang yang bekerja mandiri, dalam industri manufaktur, konstruksi, serta industri nonkeuangan lain yang tercakup. Perusahaan dengan kurang dari 10 orang yang bekerja tidak termasuk. Survei ini juga tidak dikhususkan untuk peritel online atau kreator. Kami memakai agregat Uni Eropa yang disediakan Eurostat, bukan rata-rata persentase antarnegara.[1][2][3]

Ukuran utama membagi persentase perusahaan yang memperoleh setidaknya 20% penjualan lewat web dari marketplace dengan persentase perusahaan yang memiliki penjualan lewat web melalui marketplace. Untuk perusahaan yang memakai kedua jalur, kami mengurangi persentase perusahaan yang hanya berjualan melalui marketplace dari persentase yang mencapai ambang, lalu membagi hasilnya dengan persentase perusahaan yang memakai kedua jalur. Angka masukan memakai negara, tahun, cakupan industri, ukuran perusahaan, dan satuan persentase perusahaan yang sama. Nilai sumber, rumus, dan penanda kualitas tersedia dalam berkas unduhan.[1]

Estimasi ambang untuk perusahaan besar di Jerman tidak tersedia dalam data terbitan karena diberi penanda keandalan rendah. Eurostat memasukkan estimasi nasional dengan keandalan rendah ke dalam agregat Uni Eropa. Karena itu, kami tetap menggunakan angka Uni Eropa yang diterbitkan, tetapi mengecualikan Jerman dari hitungan negara yang memerlukan estimasi tersebut. Tabel negara menunjukkan nilai tidak tersedia, bukan nol. Perlakuan ini berbeda dari data nasional rahasia, yang dikeluarkan Eurostat dari agregat Uni Eropa.[3][6]

Kami memeriksa perhitungan dengan persentase alternatif Eurostat yang menggunakan penjual lewat web sebagai penyebut, serta memeriksa apakah kategori salurannya cocok satu sama lain. Masih ada satu selisih pada sumber: untuk perusahaan menengah di Lituania, gabungan kategori toko sendiri dan marketplace menghasilkan 43,81% yang memiliki penjualan lewat web, sedangkan total penjualan lewat web yang diterbitkan adalah 43,85%. Pengambilan data terpisah menunjukkan selisih yang sama. Kami mempertahankan nilai tersebut dan tidak menyajikan susunan kategori itu sebagai total yang persis cocok. Selisih ini tidak masuk ke dalam perhitungan ambang di antara penjual marketplace atau perbandingan negara antara perusahaan kecil dan besar.[1]

Angka masukan yang diterbitkan dibulatkan hingga dua tempat desimal. Kami menguji setiap perhitungan utama dengan nilai dalam jarak 0,005 poin persentase dari setiap angka masukan. Perbedaan utama antara perusahaan kecil dan besar serta arah perbandingan negara yang dilaporkan tetap bertahan setelah pemeriksaan pembulatan ini. Rentang tersebut berkaitan dengan ketelitian angka yang ditampilkan, bukan interval kepercayaan survei. Ekstrak data tidak menyediakan data responden atau kovarians survei yang diperlukan untuk memperkirakan ketidakpastian perbandingan turunan kami.

Ini merupakan gambaran jalur penjualan yang dilaporkan untuk satu tahun. Hasilnya tidak dapat memastikan mengapa perusahaan memilih suatu jalur, apakah satu jalur lebih menguntungkan, atau apa yang akan terjadi jika perusahaan mengubah komposisinya. Penelitian Eurostat dan OECD sebelumnya sudah membandingkan saluran ecommerce. Kontribusi kami adalah perhitungan di antara penjual marketplace, perbandingan lanjutan di antara penjual yang memakai kedua jalur, serta pemeriksaan tingkat negara untuk tahun penjualan terbaru yang tersedia dalam ekstrak ini.[2][4]

CSV memuat persentase sumber, porsi hasil perhitungan, dan penanda kualitas sumber. Kolom angka memakai titik desimal agar dapat digunakan kembali dalam analisis.

Sumber dan catatan

  1. Eurostat, Penjualan ecommerce perusahaan menurut kelompok ukuran perusahaan (isoc_ec_esels), diakses 17 Oktober 2026. Tahun survei 2025; tahun acuan penjualan 2024. Perhitungan menggunakan PC_ENT, C10-S951_X_K, agregat Uni Eropa, dan masing-masing negara Uni Eropa. Indikator: E_AWSELL, E_AWS_COWN, E_AWS_CMP, E_AWS_CMP_GE20, E_AWS_CBOTH, dan E_AWS_CMPQ. Perhitungan serta catatan kualitas sumber tersedia dalam paket analisis.
  2. Eurostat, Statistik ecommerce, data diambil Februari 2026. Menjelaskan periode acuan penjualan tahun sebelumnya, jalur situs/aplikasi sendiri dan marketplace, serta perbedaan antara penjualan lewat web dan pesanan elektronik lainnya. Perusahaan dapat berjualan melalui kedua jalur penjualan lewat web.
  3. Eurostat, metadata Penggunaan TIK di perusahaan, bagian 3.3–3.6 dan 18.5. Agregat industri yang dicakup meliputi bagian C–J dan L–N serta kelompok 95.1 dalam NACE Rev. 2. Ukuran perusahaan menghitung karyawan dan orang yang bekerja mandiri. Agregat Uni Eropa tetap memasukkan estimasi nasional yang ditandai tidak andal; data nasional rahasia dikeluarkan. Sel ambang perusahaan besar Jerman yang tidak tersedia memiliki penanda keandalan rendah. Karena itu, sel tersebut dikeluarkan dari hitungan negara yang memiliki kedua estimasi tanpa menghapus estimasi Uni Eropa yang disediakan.
  4. OECD, Transformasi Digital UKM (2021), bab tentang platform online, Gambar 3.4. Penelitian terdahulu membandingkan penggunaan marketplace dan ambang penjualan 20% di antara penjual online. Artikel ini memakai penjual marketplace sebagai penyebut serta menambahkan perbandingan di antara perusahaan yang berjualan melalui kedua jalur. Artikel ini tidak mengklaim sebagai penelitian pertama tentang saluran ecommerce.
  5. Pemberitahuan penggunaan ulang Eurostat mengizinkan penggunaan ulang data statistik dengan mencantumkan sumber. Perhitungan, penafsiran, dan terjemahan dibuat oleh Influence IQ. Eurostat tidak bertanggung jawab atas adaptasi ini.
  6. Eurostat, Manual penyusun statistik bisnis Eropa untuk penggunaan TIK dan ecommerce di perusahaan, edisi 2025. Modul B, pertanyaan B3, halaman cetak 38 menetapkan 100% penjualan lewat web pada satu-satunya jalur bagi perusahaan yang hanya menggunakan satu jalur. Ketentuan ini mendukung perhitungan untuk dua jalur. Bagian 5.2, halaman cetak 253 menyatakan bahwa estimasi nasional yang tidak andal dimasukkan dalam agregat Uni Eropa, sedangkan data nasional rahasia dikeluarkan.

Perhitungan, penafsiran, dan terjemahan dibuat oleh Influence IQ. Eurostat tidak bertanggung jawab atas adaptasi ini.

Masukkan tinjauan saluran penjualan ke dalam rencana konten