Panduan memilih alatAlternatif Sprout Social untuk penerbitan dan layanan pelanggan
Perbedaan Sprout Essentials, Agorapulse, Hootsuite, Metricool, dan Influence untuk penerbitan, layanan pelanggan, serta laporan.
Fakta diperiksa:
Sprout Social: Jawaban singkat
Sprout Essentials mencakup penerbitan hingga lima profil. Standard dan paket di atasnya melayani kebutuhan yang lebih luas. Influence bisa menjadi pilihan untuk menyiapkan dan menjadwalkan postingan; Agorapulse dan Hootsuite lebih relevan untuk membandingkan layanan pelanggan. Metricool layak dipertimbangkan jika laporan menjadi kebutuhan utama.
Alasan untuk tetap memakai alat sekarang
Tetap gunakan Sprout jika laporan, proses penanganan pesan, atau integrasi yang sudah berjalan sepadan dengan biayanya. Alat penjadwal lebih murah tidak menghemat uang jika seseorang harus membangun ulang fungsi itu secara manual.
Rekomendasi kami
Pekerjaan yang dibutuhkan adalah menyiapkan dan menerbitkan konten
Influence dan Sprout Essentials sama-sama bisa dipertimbangkan untuk kebutuhan penerbitan ini.
Bandingkan biaya setaraPenugasan kotak masuk penting setiap hari
Agorapulse, Sprout, dan Hootsuite memiliki alat layanan pelanggan; paketnya menentukan fitur penugasan.
Bandingkan alur kotak masukLaporan klien merupakan hasil kerja utama
Metricool berfokus pada laporan merek; kebutuhan data laporan menentukan apakah cocok menggantikan Sprout.
Bandingkan kebutuhan laporanLayanan pelanggan dan laporan memerlukan lebih dari penjadwalan
Laporan bulanan klien bisa mencakup hasil iklan dan organik, perbandingan historis, serta ekspor. Kebutuhan tersebut menentukan paket laporan; ringkasan postingan sederhana mungkin tidak memuat semuanya.
Tim layanan pelanggan juga menugaskan percakapan, mengukur waktu respons, dan menghubungkan helpdesk. Paket layanan Agorapulse, Hootsuite, dan Sprout menangani pekerjaan semacam ini. Kalender penerbitan bersama tidak menggantikan proses tersebut.
Essentials mulai dari $99 per pengguna per bulan
Sprout Essentials berharga $99 per pengguna dengan tagihan bulanan, atau $948 setahun, untuk hingga lima profil menurut harga AS yang diperiksa. Standard adalah paket terpisah dengan cakupan lebih luas.
Untuk satu orang, lima akun, dan enam puluh penerbitan bulanan, Influence Growth berharga $39 dan Sprout Essentials $99 menurut harga bulanan AS. Sprout Standard dan tambahan berbayar lebih mahal, tetapi mencakup pekerjaan lain seperti layanan pelanggan dan laporan.
Sprout Social: Alat mana yang cocok untukmu?
| Alat | Cocok untuk | Hal yang perlu diperhatikan |
|---|---|---|
| Sprout Social | Tim layanan pelanggan dan tim yang membutuhkan laporan mendalam. | Biaya dihitung per pengguna. Premium Analytics dan Listening merupakan tambahan terpisah pada paket yang memenuhi syarat. |
| Agorapulse | Tim yang menangani banyak pesan pelanggan dan laporan. | Sepuluh slot profil dibagi seluruh tim; menambah pengguna tidak menambahkan sepuluh profil per orang. |
| Hootsuite | Penerbitan, pesan pelanggan, pemantauan, dan laporan dalam satu alat. | Fitur persetujuan dan laporan berbeda menurut paket. |
| Metricool | Analitik dan laporan merek, sekaligus penerbitan sosial. | Slot merek, biaya X, dan fitur tim memiliki batas serta paket tersendiri. |
| Influence | Satu bisnis yang menyiapkan, memeriksa, dan menjadwalkan postingannya sendiri. | Pemindahan postingan tidak membawa penugasan layanan pelanggan, riwayat Listening, atau templat laporan Sprout. |
Biaya penerbitan untuk akunmu
Satu akun berarti satu profil atau Halaman. Mengirim pengumuman ke lima akun dihitung sebagai lima penerbitan.
Paket ini mencakup penerbitan. Fitur pesan pelanggan, laporan, dan persetujuan berbeda menurut paket.
Ada paket yang ditagih per akun, pengguna, merek, atau social set. Social set dapat membatasi jumlah akun pada setiap jaringan. Dalam contoh ini, postingan dibagi rata ke setiap akun. Lebih banyak postingan pada satu akun bisa memerlukan paket lebih tinggi.
Harga standar AS, tanpa pajak, promosi, atau tambahan opsional. Tambahan wajib dihitung jika harganya tersedia.
Angka memakai mata uang pilihanmu, kurs perbandingan tetap, dan harga lokal yang dibulatkan. Total tahunan adalah tagihan untuk setahun penuh.
Perbandingan biaya penerbitan: 5 akun terhubung · 60 penerbitan per bulan · Tagihan bulanan
- Sprout SocialUS$99Essentials
- AgorapulseUS$99Standard
- HootsuiteHarga belum tersedia
- MetricoolHarga belum tersedia
- InfluenceUS$39Growth
Tabel menampilkan paket berbayar dengan kapasitas yang cukup untuk akun dan postingan tersebut. Persetujuan tim atau fitur lain bisa memerlukan paket lebih tinggi. Paket gratis dibahas di bawah.
Perhitungan ini memasukkan seluruh postingan bulanan ke antrean sekaligus. Mengisi kembali slot setelah postingan terbit bisa memungkinkan lebih banyak postingan pada paket yang lebih kecil.
| Paket yang sesuai | Total untuk periode penagihan | Isi paket |
|---|---|---|
| Sprout SocialEssentials | US$99ditagih setiap bulan | Akun dalam paket dasar: 5 · Pengguna dalam paket dasar: 1 · 10.000 postingan yang dapat menunggu dalam antrean sekaligus Perhitungan harga AS: US$99 × 1 = US$99 Sumber paket |
| AgorapulseStandard | US$99ditagih setiap bulan | Akun dalam paket dasar: 10 · Pengguna dalam paket dasar: 1 Perhitungan harga AS: US$99 × 1 = US$99 Sumber paket |
| Hootsuite | Harga belum tersedia | Harga publik belum mencakup kombinasi akun, pengguna, dan postingan ini. Totalnya perlu penawaran dari penyedia.Sumber paket |
| Metricool | Harga belum tersedia | Harga publik belum mencakup kombinasi akun, pengguna, dan postingan ini. Totalnya perlu penawaran dari penyedia.Sumber paket |
| InfluenceGrowth | US$39ditagih setiap bulan | Publikasi bulanan yang termasuk: 150Sumber paket |
Harga untuk tiga contoh penggunaan
Harga bulanan AS. Setiap kolom memakai jumlah akun, pengguna, dan postingan yang sama untuk semua alat.
Contoh 1
- Akun terhubung
- 5
- Penerbitan per bulan
- 60
- Pengguna alat
- 1
- Bisnis atau merek
- 1
- Jumlah akun terbanyak di satu jaringan
- 1
- Akun X dalam total tersebut
- 0
Contoh 2
- Akun terhubung
- 5
- Penerbitan per bulan
- 60
- Pengguna alat
- 3
- Bisnis atau merek
- 1
- Jumlah akun terbanyak di satu jaringan
- 1
- Akun X dalam total tersebut
- 0
Contoh 3
- Akun terhubung
- 10
- Penerbitan per bulan
- 120
- Pengguna alat
- 1
- Bisnis atau merek
- 1
- Jumlah akun terbanyak di satu jaringan
- 2
- Akun X dalam total tersebut
- 0
| Paket yang sesuai | Contoh 1 · USD | Contoh 2 · USD | Contoh 3 · USD |
|---|---|---|---|
| Sprout Social | US$99Essentials | US$297Essentials | US$399Professional |
| Agorapulse | US$99Standard | US$297Standard | US$99Standard |
| Hootsuite | Harga belum tersedia | Harga belum tersedia | Harga belum tersedia |
| Metricool | Harga belum tersedia | Harga belum tersedia | Harga belum tersedia |
| Influence | US$39Growth | Harga belum tersedia | US$39Growth |
Sprout Social / Influence: Perbedaan yang penting
| Pekerjaan yang perlu dilakukan | Sprout Social | Influence |
|---|---|---|
| Penerbitan untuk lima profil | Essentials dan Standard masing-masing mencakup lima profil. | Pilih paket berdasarkan penerbitan ke tujuan per bulan. |
| Pengguna alat | Harga paket yang dipublikasikan dihitung per pengguna, jadi tiga pengguna membayar tiga kali harga tersebut. | Contoh harga untuk satu orang yang mengelola satu bisnis. |
| Layanan pelanggan | Standard memiliki kotak masuk dan kolaborasi; paket lebih tinggi menambah kemampuan layanan. | Percakapan pelanggan yang sudah ada tetap tersimpan di alat kotak masukmu. |
| Laporan | Essentials memiliki laporan profil dan postingan; laporan lebih khusus memerlukan paket yang sesuai. | Metrik akun dan postingan yang tersedia bergantung pada penyedia terhubung. |
| Pemantauan percakapan | Listening merupakan tambahan berbayar terpisah untuk Standard dan paket di atasnya. | Pencarian dan riwayat Listening tetap di alat asalnya. |
| Integrasi pengembang | Halaman harga mencantumkan API Sprout pada Advanced. | Penerbitan melalui API dan asisten memerlukan pemeriksaan serta konfirmasi. |
Harga dan detail paket diperiksa pada tanggal di atas. Ketentuan terbaru tersedia di sumber yang ditautkan. Sumber dan harga
Contoh: terbitkan pengingat acara tanpa kehilangan laporan
Pengingat ini memakai tanggal acara, tautan pendaftaran, dan foto lokakarya yang sudah disetujui. Laporan klien tetap berjalan terpisah.
- 1
Pastikan detail acara
Periksa zona waktu, kapasitas, dan halaman pendaftaran aktif. Tentukan akun yang akan memuat pengingat.
Riverside Studio mengonfirmasi lokakarya keramik pada 24 Oktober pukul 14:00 di Bangkok. Pendaftaran ditutup 23 Oktober pukul 18:00. Foto lokakarya sudah disetujui.
- 2
Siapkan versi terpisah
Buat pengingat ringkas untuk setiap tujuan dengan tanggal dan tautan terkonfirmasi yang sama.
Facebook
Ikuti lokakarya keramik Riverside Studio pada 24 Oktober pukul 14:00 di Bangkok. Pendaftaran ditutup 23 Oktober pukul 18:00.
LinkedIn
Lokakarya keramik berikutnya dari Riverside Studio berlangsung 24 Oktober pukul 14:00 waktu Bangkok. Daftar sebelum 23 Oktober pukul 18:00.
- 3
Periksa detailnya
Periksa potongan gambar dan teks. Selesaikan persetujuan tim yang diperlukan sebelum menjadwalkan.
Pastikan waktu acara dan batas pendaftaran, izin foto, serta tujuan tautan pemesanan. Pertahankan proses laporan klien secara terpisah.
- 4
Simpan jadwal
Pilih waktu penerbitan dan periksa item tersimpan. Jangan membiarkan pengingat yang sama terjadwal di kedua alat.
Jadwal: 22 Oktober 2026, 09:00 Asia/Bangkok (02:00 UTC), satu postingan untuk setiap akun pilihan.
- 5
Periksa hasil terbit dan laporan
Periksa status serta tujuan setelah waktunya. Secara terpisah, pastikan laporan yang kamu andalkan masih memiliki data yang dibutuhkan.
Pukul 09:05, tujuan pertama berstatus Terbit dan tujuan kedua Perlu ditinjau. Hasilnya diperiksa terpisah untuk setiap akun. Jika belum jelas, periksa pengiriman yang sudah ada sebelum mengirim lagi.
Draf, pemeriksaan, dan kalender di Influence
Tampilan Influence dengan data contoh. Antarmuka pada gambar berbahasa Inggris.
1. Edit teks dan periksa pratinjau
Edit teks di sebelah pratinjau akun tujuan. Draf yang disimpan bisa kamu ubah lagi.
Buka tangkapan layar ukuran penuh (tab baru)
2. Periksa versi yang akan kamu setujui
Akun, tanggal, waktu, dan zona waktu tampil bersama pratinjau. Periksa teks serta gambar sebelum mengonfirmasi jadwal.
Buka tangkapan layar ukuran penuh (tab baru)
3. Periksa waktu dan statusnya
Kalender menampilkan waktu penerbitan dan status setiap postingan. Periksa hasil pengiriman di Aktivitas setelah waktu tersebut.
Buka tangkapan layar ukuran penuh (tab baru)
Apa yang bisa dipindahkan?
Periksa perpindahan laporan dan penerbitan secara terpisah.
- Ekspor laporan yang harus disimpan.
- Catat percakapan belum selesai dan penanggung jawabnya.
- Buat ulang satu postingan mendatang di alat kandidat.
- Periksa akun, format, dan zona waktu, lalu tetapkan satu alat penjadwal untuk item itu.
- Periksa hasil terbit dan siklus laporan berikutnya sebelum membatalkan fungsi penting.
Laporan lama, kueri Listening, penugasan layanan, dan pengaturan helpdesk tidak otomatis ikut berpindah.
Lihat alur penerbitan
Pendaftaran saat ini memerlukan kartu sebelum uji coba tujuh hari. Penagihan dimulai setelah uji coba sesuai ketentuan paket pilihan.
Pertanyaan sebelum pindah
Apakah harga awal Sprout masih $199?
Halaman harga yang diperiksa menawarkan Essentials seharga $99 per pengguna dengan tagihan bulanan, atau setara $79 per pengguna per bulan jika dibayar tahunan. Standard merupakan paket berbeda.
Apakah Listening termasuk dalam Essentials?
Halaman harga saat ini menawarkan Listening sebagai tambahan untuk Standard dan paket di atasnya, bukan bagian Essentials.
Apakah paket penerbitan lebih murah cukup untuk tim layanan?
Bisa jika alat atau proses lain tetap menangani pesan pelanggan, penugasan, laporan, dan integrasi. Biayanya tetap ditambahkan ke langganan penerbitan.
Sprout Social: Sumber dan harga
Harga dan detail paket diperiksa pada tanggal di atas. Ketentuan terbaru tersedia di sumber yang ditautkan.
- Sprout Social: Harga dan detail paket ·
- Agorapulse: Harga dan detail paket ·
- Hootsuite: Harga dan detail paket ·
- Metricool: Harga dan detail paket ·
Bandingkan alat lain
Pilihan lain beserta harga, fitur, dan hal yang berubah saat kamu pindah.