Facturation et remboursements

Démarrez un essai gratuit de 7 jours en choisissant un forfait et en ajoutant votre carte dans Stripe. L’essai comprend 7/30 des quotas mensuels du forfait, arrondis à l’unité supérieure, avec des publications illimitées sur Pro et un nombre illimité de comptes connectés pour une entreprise. Publier sur trois canaux compte pour trois publications. L’essai commence à la fin du parcours de paiement, pas à son ouverture. Les crédits d’essai inutilisés expirent à la fin de l’essai.

• Starter : 24 publications et 350 crédits Influence IQ pour l’ensemble de l’essai.
• Growth : 82 publications et 875 crédits Influence IQ pour l’ensemble de l’essai.
• Pro : illimitées publications et 1 750 crédits Influence IQ pour l’ensemble de l’essai.

La facturation du forfait choisi commence à la fin des sept jours, sauf résiliation préalable. Stripe affiche le prix, la périodicité et la date de renouvellement avant votre confirmation. Vous pouvez résilier dans Facturation. Un changement de forfait peut mettre fin à l’essai et entraîner un débit immédiat ; vérifiez le montant avant de confirmer.

Stripe affiche le prix, la devise, la période de facturation, les taxes et tout montant dû avant votre confirmation. L’utilisation incluse est indiquée dans Facturation. Stripe traite les données de paiement ; Influence reçoit l’état de facturation et d’abonnement, et non le numéro complet de votre carte.

Les forfaits récurrents se renouvellent automatiquement à la périodicité indiquée jusqu’à leur résiliation. Le prix applicable et sa date d’effet sont communiqués avant la confirmation d’un changement de forfait. Les limites de publication se réinitialisent par mois civil UTC, et non à la date de paiement. Un changement de forfait n’efface pas les publications déjà comptées. Le quota de publications d’essai couvre tout l’essai. Aucun dépassement n’est facturé automatiquement.

Les forfaits mensuels et annuels ajoutent chaque mois les crédits Influence IQ inclus pendant la période d’abonnement payant. La facturation annuelle n’accorde pas tous les crédits de l’année en une fois. Vous pouvez acheter des crédits supplémentaires avec tout forfait payant actif ou pendant l’essai. Ces achats sont des paiements ponctuels, pas des rechargements automatiques. Lors d’une montée en gamme, les crédits inclus supplémentaires sont calculés au prorata du reste du mois d’abonnement en cours ; les versements mensuels suivants utilisent le nouveau quota. Une baisse de gamme modifie les versements futurs ; les crédits déjà accordés conservent leur échéance initiale.

Les crédits Influence IQ inclus expirent à la fin de chaque mois d’abonnement et ne sont pas reportés. Les crédits supplémentaires n’expirent jamais, même après résiliation. Les crédits accordés sous nos anciennes conditions sans expiration conservent ces conditions. Un forfait actif est nécessaire pour les utiliser. Les crédits servent au travail d’Influence IQ ; ils ne constituent ni de l’argent ni des fonds transférables. Les crédits issus d’un paiement remboursé ou annulé sont déduits de votre solde.

Vous pouvez résilier via le portail de facturation ou en contactant hello@influence.so. Sauf indication contraire lors du paiement ou disposition légale applicable, la résiliation arrête le renouvellement et l’accès continue pendant la période déjà payée. Déconnecter un fournisseur ou supprimer du contenu ne résilie pas en soi un abonnement. Avant de supprimer un compte Influence, annulez tout renouvellement actif via le portail de facturation ou contactez l’assistance ; ne comptez pas sur la seule suppression des données pour arrêter un renouvellement auprès d’un tiers.

Les frais ne sont généralement pas remboursables, y compris pour le temps inutilisé, sauf obligation légale. Un changement de forfait peut inclure un débit ou un avoir au prorata affiché avant confirmation ; il s’agit d’une opération distincte d’un remboursement. Contactez rapidement l’assistance en cas de double débit erroné, de débit après une résiliation confirmée, d’opération non autorisée ou de défaillance importante du service. Nous examinerons les preuves, l’état du prestataire de paiement, les avoirs antérieurs et le droit applicable avant d’accepter ou de refuser un remboursement. Cette politique ne limite pas les droits impératifs.

Vous êtes responsable des taxes, droits et frais de fournisseurs ou de connectivité qui ne sont pas expressément inclus lors du paiement. Les forfaits API des réseaux sociaux, dépenses publicitaires, honoraires de créateurs, données mobiles et autres services tiers relèvent d’accords distincts et ne sont pas remboursés par Influence.

Envoyez le nom de l’espace, la facture ou une référence de paiement sûre, la date et une brève description à hello@influence.so. N’envoyez jamais par e-mail un numéro de carte complet, un mot de passe, un jeton de fournisseur, un secret ou un code de récupération.

Exploitant et responsable du traitement

Centoria Gate Holdings Limited

Numéro d’entreprise de Hong Kong

79414238

Date de constitution

17 décembre 2025

Contact

hello@influence.so

Siège social

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R.