EntscheidungshilfeSprout-Social-Alternativen für Beiträge und Kundenservice
Unterschiede zwischen Sprout Essentials, den Kundenservice-Tarifen und Agorapulse, Hootsuite, Metricool sowie Influence.
Fakten geprüft:
Sprout Social: Die kurze Antwort
Sprout Essentials unterstützt Veröffentlichungen auf bis zu fünf Profilen. Influence ist eine weitere Möglichkeit, Beiträge zu erstellen und einzuplanen. Für Gesprächszuweisungen und Kundenservice sind Agorapulse, Hootsuite und die höheren Sprout-Tarife ähnlichere Alternativen.
Gründe, beim bisherigen Tool zu bleiben
Sprout kann sich lohnen, wenn dein Team seine Berichte, Integrationen oder Nachrichtenverwaltung braucht. Bei einem günstigeren Planungstool müsstest du diese Aufgaben möglicherweise wieder von Hand erledigen.
Unsere Empfehlungen
Du brauchst die Vorbereitung und Veröffentlichung von Inhalten
Influence deckt Entwürfe und Veröffentlichungen ab. Auch Sprout Essentials unterstützt das Veröffentlichen auf bis zu fünf Profilen.
Kosten für dieselbe Arbeit vergleichenDie Zuweisung von Nachrichten gehört zum Alltag
Agorapulse, Sprout Standard und der passende Hootsuite-Tarif bieten Funktionen zur Gesprächszuweisung.
Abläufe im Posteingang vergleichenKundenberichte sind das wichtigste Ergebnis deiner Arbeit
Metricool bietet Markenberichte. Sprout kann sich weiterhin lohnen, wenn du den Berichtsverlauf und die Integrationen brauchst.
Anforderungen an Berichte vergleichenPosteingang und Berichte leisten mehr als Terminplanung
Ein monatlicher Kundenbericht kann bezahlte und organische Ergebnisse, historische Vergleiche und Exporte benötigen. Das bestimmt den Berichtstarif; eine einfache Beitragsübersicht kann Lücken lassen.
Kundenservice braucht außerdem Gesprächszuweisungen, Antwortzeitmessung und Helpdesk-Anbindung. Dafür sind Agorapulse, Hootsuite und Sprouts Kundenservice-Tarife ausgelegt. Ein gemeinsamer Kalender erfüllt eine andere Aufgabe.
Essentials beginnt bei 99 USD pro Nutzer und Monat
Sprout Essentials kostet pro Nutzer 99 USD bei monatlicher Zahlung oder 948 USD für ein Jahr, für bis zu fünf Profile. Standard ist ein eigener Tarif mit größerem Funktionsumfang.
Für eine Person, fünf Accounts und sechzig monatliche Veröffentlichungen kostet Influence Growth 39 USD und Sprout Essentials 99 USD bei monatlicher US-Abrechnung. Sprout Standard und Erweiterungen kosten mehr, enthalten aber zusätzliche Kundenservice- und Berichtsfunktionen.
Sprout Social: Welches Tool passt zu dir?
| Tool | Geeignet für | Was du beachten solltest |
|---|---|---|
| Sprout Social | Teams, die Sprouts Berichte oder Kundenservice-Funktionen brauchen. | Für jede Person fällt ein eigener Nutzerpreis an. Premium Analytics und Listening sind separat berechnete Erweiterungen für bestimmte Tarife. |
| Agorapulse | Gemeinsame Kundennachrichten, Veröffentlichungen und Berichte. | Die zehn enthaltenen Profilplätze gelten für das gesamte Team. Zusätzliche Nutzerplätze bringen nicht jeweils zehn weitere Profile mit. |
| Hootsuite | Veröffentlichungen mit Posteingang und Social-Media-Monitoring. | Freigaben und Berichte unterscheiden sich je nach Tarif. |
| Metricool | Markenanalysen und Kundenberichte. | Markenplätze, Kosten für X und Teamfunktionen haben jeweils eigene Grenzen und Tarifvoraussetzungen. |
| Influence | Beiträge erstellen und veröffentlichen, ohne umfassende Kundenservice-Software. | Kundenzuweisungen, Social-Listening-Verlauf und Sprout-Berichtsvorlagen werden mit den Beiträgen nicht übertragen. |
Preise für die Veröffentlichung auf deinen Accounts
Ein Account ist ein verbundenes Profil oder eine Seite. Ein Beitrag auf fünf Accounts zählt als fünf Veröffentlichungen.
Diese Tarife decken das Veröffentlichen ab. Posteingang, Berichte und Freigabefunktionen unterscheiden sich je nach Tarif.
Je nach Tarif wird pro Account, Person, Marke oder Social Set abgerechnet. Ein Social Set kann die Anzahl der Accounts je Netzwerk begrenzen. Die Beispiele verteilen Beiträge gleichmäßig auf die Accounts. Mehr Beiträge auf einem einzelnen Account können einen höheren Tarif erfordern.
Reguläre US-Preise ohne Steuern, Aktionen und optionale Extras. Notwendige Extras sind enthalten, wenn ihr Preis bekannt ist.
Die Beträge verwenden deine gewählte Währung, feste Vergleichswechselkurse und gerundete lokale Preise. Preise anderer Anbieter sind Schätzungen. Jahresbeträge gelten für das gesamte Jahr.
Preisvergleich für Veröffentlichungen: 5 verbundene accounts · 60 veröffentlichungen pro monat · Monatliche Abrechnung
- Sprout Social99 $Essentials
- Agorapulse99 $Standard
- HootsuitePreis nicht bestätigt
- MetricoolPreis nicht bestätigt
- Influence39 $Growth
Die Tabelle zeigt kostenpflichtige Tarife mit ausreichend Kapazität für die angegebenen Accounts und Beiträge. Teamfreigaben und andere Funktionen können einen höheren Tarif erfordern. Kostenlose Angebote werden weiter unten erläutert.
Die Berechnung stellt alle Beiträge des Monats auf einmal in die Warteschlange. Wenn du nach der Veröffentlichung freie Plätze nachfüllst, kann ein kleinerer Tarif für mehr Beiträge ausreichen.
| Passender Tarif | Gesamtbetrag für den Abrechnungszeitraum | Im Tarif enthalten |
|---|---|---|
| Sprout SocialEssentials | 99 $monatlich berechnet | Accounts im Basistarif: 5 · Personen im Basistarif: 1 · 10.000 Beiträge, die gleichzeitig in der Warteschlange stehen können Berechnung des US-Preises: 99 $ × 1 = 99 $ Tarifquelle |
| AgorapulseStandard | 99 $monatlich berechnet | Accounts im Basistarif: 10 · Personen im Basistarif: 1 Berechnung des US-Preises: 99 $ × 1 = 99 $ Tarifquelle |
| Hootsuite | Preis nicht bestätigt | Für diese Kombination aus Accounts, Personen und Beiträgen liegt kein bestätigter öffentlicher Preis vor. Dafür ist ein Angebot des Anbieters nötig.Tarifquelle |
| Metricool | Preis nicht bestätigt | Für diese Kombination aus Accounts, Personen und Beiträgen liegt kein bestätigter öffentlicher Preis vor. Dafür ist ein Angebot des Anbieters nötig.Tarifquelle |
| InfluenceGrowth | 39 $monatlich berechnet | Enthaltene monatliche Veröffentlichungen: 150Tarifquelle |
Preise für drei typische Fälle
Monatliche US-Preise. In jeder Spalte werden die Tools mit derselben Anzahl an Accounts, Personen und Beiträgen verglichen.
Beispiel 1
- Verbundene Accounts
- 5
- Veröffentlichungen pro Monat
- 60
- Personen, die das Tool nutzen
- 1
- Unternehmen oder Marken
- 1
- Höchste Accountzahl in einem Netzwerk
- 1
- Davon X-Accounts
- 0
Beispiel 2
- Verbundene Accounts
- 5
- Veröffentlichungen pro Monat
- 60
- Personen, die das Tool nutzen
- 3
- Unternehmen oder Marken
- 1
- Höchste Accountzahl in einem Netzwerk
- 1
- Davon X-Accounts
- 0
Beispiel 3
- Verbundene Accounts
- 10
- Veröffentlichungen pro Monat
- 120
- Personen, die das Tool nutzen
- 1
- Unternehmen oder Marken
- 1
- Höchste Accountzahl in einem Netzwerk
- 2
- Davon X-Accounts
- 0
| Passender Tarif | Beispiel 1 · USD | Beispiel 2 · USD | Beispiel 3 · USD |
|---|---|---|---|
| Sprout Social | 99 $Essentials | 297 $Essentials | 399 $Professional |
| Agorapulse | 99 $Standard | 297 $Standard | 99 $Standard |
| Hootsuite | Preis nicht bestätigt | Preis nicht bestätigt | Preis nicht bestätigt |
| Metricool | Preis nicht bestätigt | Preis nicht bestätigt | Preis nicht bestätigt |
| Influence | 39 $Growth | Preis nicht bestätigt | 39 $Growth |
Sprout Social / Influence: Die entscheidenden Unterschiede
| Was du erledigen musst | Sprout Social | Influence |
|---|---|---|
| Auf fünf Profilen veröffentlichen | Essentials und Standard enthalten jeweils fünf Profile. | Wähle den Tarif nach der monatlichen Zahl der Veröffentlichungen an den einzelnen Zielen. |
| Personen, die das Tool nutzen | Die veröffentlichten Preise gelten pro Nutzerplatz. Drei Personen kosten daher dreimal den angegebenen Nutzerpreis. | Die Preisbeispiele gelten für eine Person, die ein Unternehmen betreut. |
| Kundenservice | Standard enthält einen Posteingang und Funktionen zur Zusammenarbeit. Höhere Tarife ergänzen weitere Kundenservice-Funktionen. | Vorhandene Kundengespräche bleiben in deinem Posteingangstool. |
| Berichte | Essentials bietet Profil- und Beitragsberichte. Spezialisierte Berichte setzen den jeweils passenden Tarif voraus. | Account- und Beitragsstatistiken hängen vom verbundenen Anbieter ab. |
| Listening | Listening ist eine separat berechnete Erweiterung für Standard und höhere Tarife. | Vorhandene Social-Listening-Abfragen und Verläufe bleiben im bisherigen Tool. |
| Anbindung für Entwickler | Die Preisseite führt die Sprout-API im Tarif Advanced auf. | Veröffentlichungen per API oder Assistent benötigen Prüfung und Bestätigung. |
Preise und Tarifdetails wurden zum angegebenen Datum geprüft. Die verlinkten Quellen enthalten die aktuellen Bedingungen der Anbieter. Quellen und Preise
Beispiel: Eine Veranstaltungserinnerung veröffentlichen und den Bericht behalten
Die Erinnerung enthält einen bestätigten Veranstaltungstermin, einen Anmeldelink und ein Workshopfoto. Die Kundenberichte werden weiterhin getrennt erstellt.
- 1
Veranstaltungsdaten bestätigen
Prüfe Zeitzone, Kapazität und die erreichbare Anmeldeseite. Lege fest, auf welchen Accounts die Erinnerung erscheinen soll.
Riverside Studio bestätigt einen Keramikworkshop am 24. Oktober um 14:00 Uhr in Bangkok. Anmeldeschluss ist am 23. Oktober um 18:00 Uhr. Ein freigegebenes Workshop-Foto liegt vor.
- 2
Eigene Fassungen vorbereiten
Schreibe für jedes Ziel eine kurze Erinnerung mit demselben bestätigten Datum und Link.
Facebook
Mach beim Keramikworkshop von Riverside Studio am 24. Oktober um 14:00 Uhr in Bangkok mit. Anmeldeschluss ist am 23. Oktober um 18:00 Uhr.
LinkedIn
Der nächste Keramikworkshop von Riverside Studio findet am 24. Oktober um 14:00 Uhr nach Bangkok-Zeit statt. Melde dich bis zum 23. Oktober um 18:00 Uhr an.
- 3
Details prüfen
Prüfe Bildausschnitt und Text. Hole nötige Teamfreigaben vor dem Einplanen ein.
Prüfe Workshop-Zeit, Anmeldeschluss, das freigegebene Foto und den Buchungslink. Behalte den bestehenden Prozess für Kundenberichte separat bei.
- 4
Termine speichern
Wähle die Veröffentlichungszeit für jedes Ziel und prüfe die gespeicherten Einträge. Vermeide, dass dieselbe Erinnerung in beiden Tools eingeplant bleibt.
Termin im Beispiel: 22. Oktober 2026, 09:00 Asia/Bangkok (02:00 UTC), ein Beitrag pro ausgewähltem Account.
- 5
Veröffentlichung und Berichte prüfen
Kontrolliere später den Status und das Ziel. Prüfe separat, ob der Bericht, auf den du angewiesen bist, weiterhin die benötigten Daten enthält.
Um 09:05 zeigt das erste Ziel Veröffentlicht, das zweite Prüfung erforderlich. Prüfe das Ergebnis des zweiten Accounts, bevor du erneut sendest.
So sehen die Schritte in Influence aus
Screenshots von Influence auf Englisch mit fiktiven Beispieldaten.
1. Bearbeite den Text und prüfe die Vorschau
Der Text steht neben der Vorschau für den ausgewählten Account. Du kannst den Inhalt bis zur Freigabe weiter bearbeiten.
Screenshot in voller Größe öffnen (neuer Tab)
2. Vor der Freigabe prüfen
Account, Datum, Uhrzeit und Zeitzone erscheinen zusammen mit der Vorschau. Mit deiner Bestätigung wird die Planung gespeichert.
Screenshot in voller Größe öffnen (neuer Tab)
3. Den geplanten Beitrag finden
Der Kalender zeigt die geplante Zeit und den Status jedes Beitrags. Nach dem Versand findest du unter Aktivität das Ergebnis für jeden Account.
Screenshot in voller Größe öffnen (neuer Tab)
Was ändert sich beim Wechsel?
Berichte und Kundengespräche brauchen beim Wechsel des Veröffentlichungskalenders einen eigenen Übergang.
- Exportiere Berichte, die erhalten bleiben müssen.
- Dokumentiere offene Gespräche und die dafür verantwortlichen Personen.
- Lege einen anstehenden Beitrag im neuen Tool erneut an.
- Prüfe Account, Format und Zeitzone. Lege dann fest, welches eine Tool diesen Beitrag veröffentlicht.
- Kontrolliere die Veröffentlichung und den nächsten Berichtszyklus, bevor du eine benötigte Funktion kündigst.
Frühere Berichte, Listening-Abfragen, Zuständigkeiten im Kundenservice und Helpdesk-Einstellungen werden nicht automatisch übertragen.
Den Veröffentlichungsablauf ansehen
Bei der aktuellen Anmeldung musst du vor der siebentägigen Testphase eine Zahlungskarte hinterlegen. Die kostenpflichtige Abrechnung beginnt nach der Testphase gemäß den Bedingungen des gewählten Tarifs.
Fragen vor dem Wechsel
Startet Sprout weiterhin bei $199?
Die geprüfte Preisseite bietet Essentials bei monatlicher Abrechnung für $99 pro Nutzerplatz an. Bei jährlicher Abrechnung entspricht der Preis $79 pro Nutzerplatz und Monat. Standard ist ein anderer Tarif.
Ist Social Listening in Essentials enthalten?
Die aktuelle Preisseite bietet Listening als Erweiterung für Standard und höhere Tarife an. Es ist nicht in Essentials enthalten.
Reicht ein günstigerer Veröffentlichungstarif für ein Kundenservice-Team?
Nur wenn ein anderes Tool oder Verfahren Nachrichten, Zuweisungen, Berichte und Integrationen abdeckt. Dessen Kosten kommen zum Veröffentlichungstarif hinzu.
Sprout Social: Quellen und Preise
Preise und Tarifdetails wurden zum angegebenen Datum geprüft. Die verlinkten Quellen enthalten die aktuellen Bedingungen der Anbieter.
- Sprout Social: Preise und Tarifdetails ·
- Agorapulse: Preise und Tarifdetails ·
- Hootsuite: Preise und Tarifdetails ·
- Metricool: Preise und Tarifdetails ·
Weitere Tools vergleichen
Weitere Alternativen mit Preisen, Funktionen und Hinweisen zum Wechsel.