Sjablonen
Socialmedia-stijlgids en template voor je merkstem
Gepubliceerd door Influence
Laatst gecontroleerd
Een socialmedia-stijlgids beschrijft hoe je bedrijf consequent schrijft en informatie presenteert. Neem doelgroep, merkstem, toon per situatie, voorkeurswoorden, feitelijke grenzen, toegankelijkheid en een verantwoordelijke op. Laat voorbeelden zien die een schrijver kan toepassen. Een lijst als “vriendelijk, uitgesproken en authentiek” is onvoldoende als je niet uitlegt wat dat aan een zin verandert.
Sjabloon downloaden
Maak onderscheid tussen stem, toon en beeldregels
De merkstem is de herkenbare manier waarop het bedrijf communiceert. De toon past die stem aan de situatie aan: een uitnodiging mag enthousiast zijn, terwijl een annulering om een duidelijke uitleg en vervolgstap vraagt. Beeldregels gaan bijvoorbeeld over leesbare tekst, consistente productnamen en beeldbewerking. Houd deze keuzes bij elkaar als dezelfde persoon tekst en beeld maakt.
De openbare gids van Mailchimp over stem en toon laat zien hoe je een vaste merkstem onderscheidt van een situatiegebonden toon. Gebruik die als uitleg van het verschil, niet als persoonlijkheid om te kopiëren. Laat je eigen voorbeelden aansluiten op bedrijfsfeiten en doelgroepbehoeften.
Kopieer de stijlgidstemplate
Doelgroep: [wie leest en wat die mensen nodig hebben]
Merkstem: [drie bruikbare eigenschappen met elk een schrijfinstructie]
Toon per situatie: [gewone update, uitnodiging, correctie, klacht]
Taalvoorkeuren: [productnamen, termen en aanspreekvorm]
Vermijden: [ongefundeerde beloftes, jargon, vage haast en privégegevens]
Feiten controleren: [prijzen, datums, beschikbaarheid, namen en toestemming]
Opmaak: [zinslengte, witregels, hashtags en emoji-afspraken]
Toegankelijkheid: [heldere taal, nuttige alt-tekst, leesbare beeldtekst, beschrijvende links]
Goed voorbeeld: [goedgekeurde zin en waarom die werkt]
Te verbeteren voorbeeld: [zin en beter alternatief]
Verantwoordelijke en datum: [wie vragen oplost en de gids bijwerkt]
Maak praktische regels van eigenschappen
- Beschrijf de situatie van de doelgroep. Iemand die workshops vergelijkt, heeft begrijpelijke voorwaarden en praktische informatie nodig, geen vaktaal. Noteer wat de lezer mogelijk nog niet weet.
- Kies enkele eigenschappen en toon het effect. “Behulpzaam” kan betekenen dat je eerst de hoofdvraag beantwoordt. “Hartelijk” kan een directe uitnodiging zijn zonder een overdaad aan uitroeptekens.
- Stel grenzen die ertoe doen. Leg vast wanneer een prijs controle nodig heeft, welke uitspraken bewijs vereisen en wie een gewijzigde datum bevestigt. Een consistente merkstijl mag nooit boven feitelijke juistheid gaan.
- Schrijf contrasterende voorbeelden met dezelfde feiten. Het verschil moet echt in de formulering zitten, niet in een aantrekkelijker aanbod.
- Probeer de gids op echte concepten. Interpreteren twee schrijvers een regel anders, verbeter dan het voorbeeld. Voeg alleen regels toe die een terugkerende keuze verduidelijken.
Ingevuld voorbeeld: de stem van Maple & Clay
Maple & Clay is een fictief keramiekatelier in Portland, Oregon. Het voorbeeld gebruikt een verzonnen beginnersworkshop op 14 november 2026 van 10.00 tot 12.00 uur, America/Los_Angeles. De prijs is 45 USD, er zijn acht plaatsen en klei en stoken zijn inbegrepen. Dit zijn oefengegevens, geen actueel aanbod.
Fictief voorbeeld
Stem — helder: noem activiteit, datum en praktische details vóór versierende taal.
Stem — uitnodigend: leg uit wat een beginner gaat doen zonder iedereen hetzelfde resultaat te beloven.
Stem — concreet: beschrijf materiaal of proces in plaats van alles geweldig te noemen.
Herzien: “Ontketen je creativiteit tijdens de ultieme pottenbakervaring. Wees er snel bij!”
Gebruiken: “Probeer op 14 november van 10.00 tot 12.00 uur een pottenbakworkshop voor beginners. Voor 45 USD zijn klei en stoken inbegrepen. Bekijk de boekingspagina voor beschikbare plaatsen.”
Toon bij annulering: leg uit wat verandert, benoem de betreffende sessie en geef de bevestigde vervolgstap. Vermijd grapjes en ongefundeerde beloftes over terugbetalingen.
De verbeterde uitnodiging zegt niet “nog maar acht plekken”. Acht is de totale capaciteit, geen bewijs van de huidige beschikbaarheid. Een stijlgids helpt schrijvers dit onderscheid te bewaren bij inkorten of aanpassen voor een ander platform.
Houd toegankelijkheid en vertaling praktisch
Gebruik betekenisvolle linktekst die duidelijk maakt waar een link naartoe gaat. W3C's uitleg over het doel van links legt uit waarom dit belangrijk is. Zet belangrijke instructies in leesbare tekst, beschrijf informatieve afbeeldingen passend en laat betekenis niet alleen afhangen van kleur of versierende tekens.
Behoud bij vertaling aanbod, namen, beperkingen en volgende stap, maar laat natuurlijke formuleringen en zinsvolgorde toe. Vertaal uitdrukkingen niet letterlijk en neem niet aan dat overal dezelfde aanspreekvorm past. Laat officiële merknamen ongewijzigd en beoordeel de volledige boodschap in plaats van losse labels.
Gebruik de gids bij het schrijven
Sla relevante feiten en merkrichtlijnen op voordat je Influence IQ om hulp vraagt. Controleer formuleringen en creditgebruik; een stijlgids maakt een AI-concept niet automatisch juist. Gebruik de berichttemplates voor de structuur en controleer de uiteindelijke content via de publicatiewerkwijze.
Is een stijlgids hetzelfde als een merkhandboek?
Nee. Een merkhandboek kan positionering, identiteit en ontwerp veel uitgebreider behandelen. Dit werkblad gaat over keuzes tijdens het maken van socialmediaberichten. Link naar bestaande merkregels in plaats van het hele handboek te kopiëren.
Moeten we alle hashtags of emoji verbieden?
Alleen als dat een onderbouwde merkkeuze is. Leg vast waar ze helpen of afleiden en geef een voorbeeld. Vermijd starre regels die nuttige betekenis weghalen of een correctie onduidelijker maken.