Ondersteuning

Mail naar hello@influence.so en kies een kort, duidelijk onderwerp. Stuur verzoeken over accountgegevens vanaf het e-mailadres van je Influence-account.

• de betreffende werkruimte en de naam van de aanbieder;
• een veilig deelbare identificatiecode van een campagne, taak, factuur of gebeurtenis;
• wat je verwachtte, wat er gebeurde en het tijdstip bij benadering;
• of de aanbieder zelf het bericht al als gepubliceerd toont; en
• alleen een screenshot zonder gevoelige gegevens als dat helpt het probleem uit te leggen.

Stuur nooit wachtwoorden, sessiecookies, OAuth-codes, aanbiederstokens, API-sleutels, herstelcodes, volledige kaartnummers of privé-inhoud die niet nodig is voor het verzoek.

Zet “Security” in het onderwerp als je vermoedt dat de beveiliging is geschonden. Bij een onzekere of mogelijk dubbele publicatie stop je met handmatig opnieuw proberen, controleer je het platform zelf en vermeld je de veilig deelbare Influence-taak-ID. Influence bewaart onzekere uitkomsten in de status voor beoordeling en probeert niet blindelings opnieuw.

Gebruik Instellingen om gegevens te exporteren, een aanbieder te ontkoppelen of accountverwijdering te starten. Kun je niet inloggen, mail dan vanaf het e-mailadres van je account met “Influence data request” als onderwerp. Zie de instructies voor gegevensverwijdering en het privacybeleid.

Influence kan helpen de verbindings- en afleverstatus te onderzoeken, maar het sociale platform beslist over accountherstel, moderatie, bezwaarprocedures, beleidshandhaving, API-goedkeuring, bereik en verwijdering van inhoud op zijn dienst. Neem voor die beslissingen rechtstreeks contact op met de aanbieder.

Exploitant en verwerkingsverantwoordelijke

Centoria Gate Holdings Limited

Hongkongs bedrijfsnummer

79414238

Opgericht op

17 december 2025

Contact

hello@influence.so

Statutair adres

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R.