Templat
Template Analisis Kompetitor Media Sosial dan Contoh
Diterbitkan oleh Influence
Terakhir diperiksa
Analisis kompetitor media sosial membandingkan cara bisnis lain melayani audiens yang ingin kamu jangkau. Pilih beberapa akun yang relevan, periksa periode yang sama, dan pisahkan bukti yang terlihat dari dugaan tentang kinerja. Hasil yang berguna adalah keputusan konten yang spesifik: pertanyaan yang bisa dijawab lebih baik, format yang ingin diuji, atau klaim yang bisa didukung bukti lebih kuat. Kamu bisa menyalin lembar kerja di bawah tanpa mendaftar.
Unduh templat
Kompetitor mana yang perlu dibandingkan?
Mulai dari tiga sampai lima akun. Sertakan pesaing langsung yang mungkin dipilih pelanggan, alternatif tidak langsung yang menyelesaikan masalah serupa, dan bila relevan, satu penerbit yang bersaing menarik perhatian audiens. Akun hiburan besar bisa memberi inspirasi format, tetapi kurang cocok sebagai pembanding bisnis. Samakan pasar, bahasa, dan audiens sebelum membandingkan jumlah pengikut.
Lembar kerja ini memeriksa konten publik akun lain. Gunakan template audit media sosial untuk meninjau kondisi akun, akses, dan hasil historis milikmu sendiri. Lalu masukkan temuan kompetitor yang paling relevan ke dalam strategi media sosial kamu.
Cara membandingkan konten secara adil
- Tentukan keputusan yang ingin didukung terlebih dahulu. Misalnya: “Pertanyaan pemula apa yang perlu dijawab bengkel kami bulan depan?” Tetapkan kanal, bahasa, tanggal, dan aturan pemilihan sebelum mulai menelusuri.
- Gunakan sampel yang konsisten. Tinjau semua postingan yang memenuhi syarat dalam periode yang terjangkau, atau gunakan aturan pemilihan tetap jika akun sangat sering memposting. Sertakan postingan biasa, bukan hanya contoh yang tampak paling berhasil.
- Catat bukti di samping setiap pengamatan: tautan postingan publik, tanggal terbit, format, topik, kalimat pembuka, bukti yang diberikan, dan tindakan berikutnya. Catat juga kapan angka yang terlihat diperiksa.
- Biarkan hal yang tidak diketahui tetap tidak diketahui. Postingan publik biasanya tidak membuktikan jangkauan organik, belanja iklan, prospek berkualitas, tingkat konversi, atau pendapatan. Angka yang disembunyikan adalah data yang tidak tersedia, bukan nol.
- Temukan pertanyaan berulang dan informasi yang belum dijelaskan. Uraikan kebutuhan audiens yang belum terjawab, lalu usulkan jawaban orisinal berdasarkan keahlianmu atau bukti yang boleh digunakan. Jangan menyalin tulisan atau visual kreator lain.
Apa yang sebenarnya bisa diketahui dari data publik?
| Pengamatan | Penggunaan yang masuk akal | Hal yang tidak dibuktikan |
|---|---|---|
| Pertanyaan berulang di komentar | Menemukan penjelasan yang mungkin dibutuhkan audiens | Seberapa umum masalah itu di antara seluruh pelanggan |
| Like dan komentar yang terlihat | Menggambarkan interaksi dalam sampel yang dicatat | Jangkauan, penjualan, sentimen, atau hasil investasi |
| Format demonstrasi yang berulang | Memahami pertanyaan dan bukti yang digunakan | Bahwa format tersebut menyebabkan pertumbuhan |
| Frekuensi posting yang terlihat | Memperkirakan jumlah konten yang diterbitkan selama periode pengamatan | Ukuran tim, anggaran, atau jadwal yang sanggup kamu jalankan |
Salin template analisis kompetitor
Keputusan yang ingin didukung: [satu pertanyaan]
Audiens dan pasar: [pelanggan, bahasa, lokasi]
Sampel: [platform, tanggal mulai/akhir, aturan pemilihan, tanggal pemeriksaan]
Akun dan perannya: [nama, URL publik, pesaing langsung/tidak langsung/perebut perhatian]
Bukti postingan: [URL publik, tanggal, topik, format, pembuka, bukti, tindakan berikutnya]
Interaksi yang terlihat: [metrik, jumlah, tanggal pemeriksaan, kolom yang tidak tersedia]
Pertanyaan audiens yang berulang: [masalah persisnya, tanpa data pribadi]
Hal yang membantu pembaca: [pengamatan dan bukti spesifik]
Hal yang masih belum jelas: [penjelasan yang kurang atau klaim tanpa dukungan]
Respons kami: [jawaban orisinal, bukti, format, penanggung jawab]
Pengujian dan evaluasi: [cakupan, ukuran keberhasilan, tanggal, keputusan]
Contoh terisi: bengkel sepeda
Bisnis, pengamatan, dan hasil berikut bersifat fiktif. Contoh ini menunjukkan metodenya, bukan riset kompetitor atau tolok ukur industri. Harbor Cycles ingin membantu orang yang baru bersepeda ke tempat kerja memilih layanan servis. Pemiliknya meninjau semua postingan feed Instagram dari tiga alternatif lokal selama empat minggu yang sama: 12 postingan dari Toko A, delapan dari Toko B, dan sepuluh dari Toko C.
Contoh fiktif
Pertanyaan: Informasi apa yang membantu pesepeda komuter pemula memesan servis sepeda dasar?
Temuan sampel: Toko A menampilkan enam perbaikan yang sudah selesai, tetapi tidak menjelaskan cakupan servis dasarnya. Toko B menerbitkan tiga tips perawatan. Toko C memposting empat promosi. Kategori tersebut bisa bertumpang tindih dengan topik lain.
Bukti yang dicatat: Satu baris lembar kerja untuk setiap postingan, beserta URL publik dan tanggal pemeriksaan. Data jangkauan, belanja iklan, dan pemesanan tidak tersedia.
Kekhawatiran audiens: Dua komentar publik menanyakan apakah servis dasar mencakup penggantian suku cadang. Dua komentar adalah petunjuk, bukan perkiraan untuk seluruh populasi.
Respons orisinal: Buat satu checklist bergambar yang menjelaskan tahapan servis Harbor Cycles yang sebenarnya, hal yang tidak termasuk, dan kapan staf memberikan penawaran suku cadang terpisah.
Pengujian: Terbitkan checklist dan satu penjelasan singkat. Catat kunjungan ke halaman pemesanan dengan sistem pengukuran yang sudah ada dan dokumentasikan pertanyaan pelanggan yang relevan selama empat minggu.
Keputusan: Pertahankan atau perbaiki penjelasan berdasarkan apakah pelanggan memahami penawarannya. Jangan mengklaim bahwa perubahan jumlah pemesanan hanya disebabkan oleh dua postingan ini.
Ubah temuan menjadi satu eksperimen yang berguna
Utamakan celah informasi yang bisa kamu jawab secara meyakinkan dan terus perbarui. “Kompetitor memposting lebih banyak video” adalah pengamatan; “tunjukkan cara kami memeriksa kampas rem yang aus” adalah ide yang bisa dikerjakan. Jika memungkinkan, uji satu perubahan dalam satu waktu. Catat kondisi awal, periode pengamatan yang sebanding, dan perubahan lain, seperti promosi atau permintaan musiman.
Masukkan eksperimen yang dipilih ke dalam kalender konten kamu. Tinjau kembali perbandingan saat penawaran, pasar, atau kanal berubah; pemeriksaan berkala yang ringkas sering lebih berguna daripada mengumpulkan spreadsheet besar yang tidak dipakai.
Perlukah menghitung engagement rate kompetitor?
Hanya jika kamu menyebutkan dengan jelas interaksi yang terlihat dan penyebut yang digunakan. Rasio berdasarkan pengikut berbeda dari rasio berdasarkan jangkauan, dan keduanya tidak menunjukkan penjualan. Bandingkan format dan periode yang setara, laporkan data yang tidak tersedia, dan jangan menjadikan selisih kecil sebagai bukti keunggulan. Panduan engagement rate kami menjelaskan pilihan penyebut.