Eliminación de datos

1. Inicia sesión y abre Cuentas.
2. Selecciona la cuenta del proveedor conectado.
3. Elige Desconectar y confirma el proveedor mostrado.
4. Si es necesario, revoca también Influence desde los ajustes de aplicaciones conectadas del proveedor como medida adicional.

La desconexión detiene nuevas acciones de Influence para esa conexión y elimina sus credenciales almacenadas a través del ciclo de vida del proveedor. No elimina tu cuenta de Influence, otras conexiones ni publicaciones ya enviadas al proveedor. En conexiones gestionadas por Post for Me, la desconexión elimina las credenciales que conserva ese servicio, pero no demuestra que el proveedor haya revocado la autorización subyacente; los controles de aplicaciones conectadas del proveedor siguen siendo una medida adicional.

1. Abre Ajustes y después Cuenta.
2. Elige Exportar datos.
3. Espera a que se complete la instantánea limitada a los datos del titular.
4. Descarga el archivo JSON versionado en un plazo de 24 horas.

Las exportaciones no incluyen credenciales de proveedores, claves de almacenamiento privadas, secretos de pago ni capacidades de seguridad. El archivo exportado y su registro de descarga caducan a las 24 horas.

1. Abre los controles de datos en Ajustes. Puedes usar esta página aunque el resto del producto no esté disponible.
2. Elige Eliminar cuenta y escribe exactamente la confirmación que se muestra.
3. Espera mientras Influence bloquea nuevas tareas del espacio, cancela las acciones que aún no han llegado a un proveedor y completa de forma segura las operaciones de entrada/salida o conciliación ya admitidas con proveedores. Como parte de este proceso, Influence realiza la limpieza compatible de Post for Me, desconecta YouTube automáticamente, elimina los datos de autorización que conserva localmente y completa la limpieza de revocación acotada.
4. Abre el correo de verificación de un solo uso y confirma expresamente la eliminación en el navegador.
5. Influence elimina los datos del producto, las credenciales y la cuenta de autenticación, y después revoca la sesión anterior.

No reenvíes el enlace de verificación ni lo abras previamente con un escáner automatizado. El proceso de continuación elimina el fragmento secreto antes de la solicitud de confirmación final y no se puede repetir tras usarlo.

En conexiones gestionadas por Post for Me, Influence elimina los registros de borradores o publicaciones programadas que permite ese servicio, desconecta las credenciales conservadas por Post for Me y elimina un registro de cuenta vacío de Post for Me solo después de confirmar cada paso. Si Post for Me informa de que una publicación está en procesamiento o ya procesada, o la configuración de limpieza necesaria no está disponible o no es segura, la eliminación automática se pausa y puede requerir soporte antes de que vuelvas a solicitarla. Esto no elimina contenido alojado por el proveedor ni la propia cuenta de la red social, ni demuestra que el proveedor haya revocado la autorización subyacente.

Los marcadores con clave de la cuenta eliminada y sus objetos multimedia, diseñados para minimizar datos personales, caducan a los 30 días. Contienen resúmenes criptográficos, no la dirección de correo, el contenedor de almacenamiento ni la clave de almacenamiento, y solo se usan para evitar la recreación o restauración mientras una instantánea de recuperación ante desastres de 28 días aún pueda contener una copia anterior. Un registro anónimo de auditoría de finalización de la eliminación está sujeto a un límite de 90 días. También pueden conservarse registros cuando lo exijan la ley, la prevención del fraude, la resolución de disputas o la seguridad. Influence no reactivará una cuenta u objeto multimedia eliminado a partir de esos registros.

Eliminar datos de Influence no elimina vídeos ni otros datos conservados por YouTube. En general, la eliminación en Influence no borra contenido ya enviado a una red social, registros del proveedor ni la propia cuenta de ese proveedor. Elimina esos contenidos o cuentas mediante los controles y políticas del proveedor correspondiente.

Escribe a hello@influence.so desde el correo de la cuenta con «Influence data request» en el asunto. Verificaremos que controlas la cuenta antes de actuar. Nunca envíes contraseñas, tokens, números completos de tarjeta ni datos privados de proveedores.

Operador y responsable del tratamiento

Centoria Gate Holdings Limited

Número de empresa de Hong Kong

79414238

Fecha de constitución

17 de diciembre de 2025

Contacto

hello@influence.so

Domicilio social

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R.