Adakah jumlah suka dan komen menunjukkan hantaran teratas yang sama di Instagram?

‘Kongsikan hantaran teratas anda dengan kami’ kedengaran seperti permintaan mudah daripada perniagaan kepada pencipta kandungan. Namun, hantaran dengan jumlah suka tertinggi boleh berbeza daripada hantaran dengan komen terbanyak. Sebelum memilih tangkap layar untuk laporan, kedua-dua pihak perlu bersetuju tentang maksud ‘teratas’.

Bayangkan seorang pencipta kandungan rekaan menilai dua hantaran kempen. Hantaran A mempunyai 12 suka dan satu komen. Hantaran B mempunyai tujuh suka dan empat komen. Kedua-dua perbandingan mempunyai satu hantaran teratas yang jelas, tetapi menunjukkan hantaran yang berbeza. Jika salah satunya disebut sebagai hantaran berprestasi terbaik, ukuran yang menentukan pilihan itu akan tersembunyi.

Soalan kami lebih khusus daripada hantaran mana yang terbaik: antara hantaran akaun yang disertakan, adakah suka dan komen masing-masing menunjukkan satu hantaran teratas, dan adakah kedua-duanya memilih hantaran yang sama? Perbezaan ini membenarkan dua jawapan lain. Beberapa hantaran boleh seri, dan sesuatu ukuran boleh direkodkan sifar bagi setiap hantaran yang disertakan.

Ini ialah keadaan pelaporan yang berbeza. Keputusan seri bukan alasan untuk memilih mana-mana imej kecil yang muncul dahulu. Lajur yang dipenuhi sifar tidak boleh membezakan hantaran berdasarkan ukuran itu. Dengan mengekalkan keputusan ini, laporan lebih mudah ditafsirkan.

Kami meneliti dua fail dalam set data Instagram awam Tyler Horan, yang dikumpulkan antara 15 April dengan 15 Mei 2020. Satu fail berpunca daripada tanda pagar #sponsored. Fail satu lagi menggunakan tanda pagar berkaitan yang ditemui pada hantaran tersebut. Senarai terpilih ini ialah bahan sumber sejarah, bukan tinjauan akaun Instagram masa kini. ^[1][2]

Kami menyertakan akaun dengan sekurang-kurangnya dua hantaran berbeza dalam fail yang sama. Ini menghasilkan 3,966 akaun yang layak dalam arkib berasaskan #sponsored dan 2,167 dalam arkib perbandingan. Setiap akaun dikira sekali dalam failnya, tanpa mengira jumlah hantaran yang disertakan. Akaun yang hanya diwakili satu hantaran tidak dimasukkan dalam perbandingan kerana tiada pilihan antara hantaran.

Seri pada bilangan melebihi sifar bermaksud kedua-dua ukuran mempunyai sekurang-kurangnya satu respons yang direkodkan, tetapi beberapa hantaran berkongsi bilangan suka tertinggi, komen tertinggi atau kedua-duanya. Kami mengasingkan keadaan ini daripada ukuran yang semuanya sifar. Dengan peraturan ini, setiap akaun yang layak tergolong dalam salah satu daripada empat keputusan di bawah.

Dalam arkib berasaskan #sponsored, suka dan komen memilih satu hantaran teratas yang sama tanpa seri bagi 1,903 akaun, atau 48.0%. Kedua-duanya memilih hantaran teratas yang berbeza tanpa seri bagi 1,200 akaun, atau 30.3%. Sebanyak 408 akaun lagi mempunyai keputusan seri melebihi sifar, manakala 455 mempunyai sekurang-kurangnya satu ukuran yang direkodkan sifar bagi setiap hantaran yang disertakan. ^[4]

Dalam arkib perbandingan, satu hantaran teratas yang sama tanpa seri muncul bagi 526 akaun, atau 24.3%. Hantaran teratas yang berbeza tanpa seri muncul bagi 306 akaun, atau 14.1%. Keputusan seri melebihi sifar merangkumi 236 akaun; ukuran yang direkodkan sifar bagi semua hantaran merangkumi 1,099 akaun. Keempat-empat keputusan kekal dalam penyebut.

Kedua-dua jadual menerangkan fail secara berasingan. Jadual ini tidak menunjukkan bahawa penajaan menyebabkan kesepadanan yang lebih tinggi, lebih banyak perbincangan atau prestasi yang lebih baik. Fail dikumpulkan dengan cara berbeza, dan medan yang tersedia tidak memberitahu usia setiap hantaran atau berapa lama orang berpeluang memberikan respons.

Pengajaran untuk laporan datang daripada melihat keputusan secara berasingan. ‘Kedua-dua ukuran tidak memilih satu hantaran teratas yang sama’ boleh bermaksud hantaran teratasnya berbeza, ada keputusan seri atau sesuatu ukuran semuanya sifar. Jawapan tersebut tidak patut digabungkan menjadi satu dakwaan bahawa kedua-dua ukuran bercanggah.

Keputusan seri mudah terlepas pandang dalam jadual yang sudah diisih. Baris pertama nampak seperti pemenang, walaupun baris berikutnya mempunyai bilangan yang sama. Pengiraan kami mengekalkan setiap hantaran pada nilai maksimum, bukannya menggunakan susunan baris atau ID hantaran untuk memilih satu.

Lihat satu lagi pasangan rekaan. Hantaran A mempunyai 12 suka dan empat komen. Hantaran B mempunyai 12 suka dan satu komen. A ialah satu-satunya hantaran teratas bagi komen, tetapi jumlah suka menjadikan A dan B seri. Ada hantaran yang termasuk dalam kedua-dua kumpulan teratas, namun suka sahaja mahupun arkib itu tidak memberi alasan untuk memecahkan keputusan seri.

Keadaan ini berlaku dalam kategori seri melebihi sifar. Kedua-dua kumpulan teratas mempunyai hantaran yang sama bagi 320 daripada 408 akaun tersebut dalam arkib berasaskan #sponsored, atau 78.4%. Dalam arkib perbandingan, bilangannya ialah 192 daripada 236, atau 81.4%. Asas peratusan ini hanya terdiri daripada akaun dengan keputusan seri melebihi sifar. Angka ini bukan kadar kesepadanan tambahan untuk semua akaun yang layak. ^[4]

Jika laporan memerlukan satu contoh, pencipta kandungan dan perniagaan boleh memilihnya atas sebab editorial yang jelas, seperti butiran produk yang ditunjukkan. Itu ialah keputusan berasingan. Tulis ‘contoh yang dipilih’ dan jelaskan sebabnya, bukannya mempersembahkan hantaran itu sebagai pemenang angka yang tidak boleh dipertikaikan.

Bagi laporan berkala, kekalkan peraturan yang sama untuk keputusan seri. Menyenaraikan semua hantaran teratas yang seri mudah dilakukan jika senarainya pendek. Jika pasukan menggunakan peraturan paparan lain, tetap nyatakan bahawa ada keputusan seri supaya susun atur tidak secara senyap menukarkannya menjadi satu hasil tunggal.

Apabila setiap hantaran yang disertakan mempunyai sifar komen, ukuran komen tidak dapat menunjukkan satu hantaran teratas. Ini tetap benar walaupun bilangan suka berbeza. Dalam pasangan rekaan dengan 12 dan tujuh suka tetapi kedua-duanya sifar komen, suka memilih hantaran pertama; komen tidak memilih antara kedua-duanya.

Keadaan ini terdapat dalam arkib, bukan sekadar contoh andaian. Dalam fail berasaskan #sponsored, 443 akaun yang layak mempunyai suka yang direkodkan tetapi sifar komen pada setiap hantaran yang disertakan. Dalam fail perbandingan, 1,015 akaun mempunyai gabungan tersebut. Akaun dengan kedua-dua ukuran sifar, atau hanya suka sifar, dikekalkan secara berasingan dalam hasil yang boleh dimuat turun. ^[4]

Tulis apa yang ditunjukkan oleh medan: ‘sifar komen direkodkan bagi semua hantaran yang disertakan ini’. Jangan ubahnya menjadi ‘khalayak tidak berminat’. Arkib tidak menjelaskan sebab sesuatu bilangan ialah sifar, berapa orang melihat hantaran itu atau sama ada seseorang memberikan respons di tempat lain.

Dalam laporan pasukan sendiri, asingkan data yang tidak tersedia daripada sifar yang benar-benar diukur. Nilai yang hilang tidak boleh dijadikan bukti bahawa tiada apa-apa berlaku. Ini cadangan pelaporan, bukan pembetulan yang kami lakukan pada sumber. Medan bilangan yang diterbitkan melepasi semakan yang kami tetapkan, dan sifarnya kekal sifar.

Kembali kepada pencipta kandungan rekaan dengan dua hantaran kempen: A mempunyai 12 suka dan satu komen; B mempunyai tujuh suka dan empat komen. Katakan tugas yang dipersetujui ialah memilih contoh untuk perbincangan tentang kempen seterusnya. Laporan boleh menunjukkan kedua-dua hantaran teratas tanpa berpura-pura bahawa salah satu bilangan menjawab semua soalan.

Ayat laporan yang berguna ialah: ‘Pada waktu akhir semakan yang dipersetujui, hantaran A mendahului dua hantaran ini dari segi jumlah suka, manakala hantaran B mendahului dari segi jumlah komen. Kami akan menyemak kedua-duanya sebelum memilih kandungan untuk digunakan semula.’ Ini mengasingkan hasil pemerhatian daripada keputusan kreatif seterusnya.

Pencipta kandungan boleh membawa hantaran A untuk membincangkan cara persembahannya dan hantaran B untuk membaca komen dalam konteks. Bilangan komen sahaja tidak memberitahu perniagaan sama ada respons itu positif, soalan terperinci, mesej berulang atau sesuatu yang lain. Kajian ini tidak mengukur sentimen, pengulas yang berbeza atau nilai perbincangan tersebut.

Jika soalan sebenar rakan jenama berkaitan jualan, tiada satu pun hantaran teratas itu memberikan jawapannya. Pasukan memerlukan bukti yang menjawab soalan jualan yang dipersetujui, berserta batas pengukuran dan atribusi yang berkaitan. Jangan namakan bilangan suka sebagai ‘niat membeli’ atau anggap sesuatu komen sebagai pelanggan yang disahkan.

Perbandingan juga memerlukan titik semakan yang dinyatakan. Bilangan yang dikumpulkan pada usia hantaran berbeza mungkin mencerminkan peluang yang berbeza untuk mengumpul respons. Arkib kami tidak membolehkan peluang itu diseragamkan. Dalam laporan baharu, catat masa pemerhatian dibuat dan tentukan tempoh perbandingan yang sesuai dengan soalan.

Pendekatan ini tidak memerlukan satu skor interaksi gabungan. Jika pasukan menggunakannya, nyatakan formula dan jelaskan keputusan yang dibantunya. Menjumlahkan suka dan komen menjawab soalan pemilihan yang berbeza daripada dua kedudukan berasingan yang diteliti di sini.

Gunakan panduan isian ini semasa pencipta kandungan menyerahkan hasil kerja atau dalam laporan kempen. Templat ini ialah alat bantu pelaporan yang dicadangkan, bukan borang yang diuji dalam kajian sejarah. Ia boleh digunakan apabila jawapannya satu hantaran teratas, hantaran teratas berbeza, seri, atau tiada pilihan tunggal kerana sesuatu ukuran direkodkan sifar pada semua hantaran.

Hantaran yang disertakan: [akaun dan senarai hantaran]. Jelaskan sebab hantaran ini dibandingkan bersama. Nyatakan sebarang hantaran atau medan yang tidak tersedia, dan kekalkan perbandingan dalam skop yang benar-benar diliputi laporan.

Waktu akhir semakan: [tarikh, masa dan zon waktu]. Catat bila setiap bilangan diperhatikan. Jika hantaran mempunyai tempoh pemerhatian berbeza, jelaskan perbezaannya sebelum mentafsirkan bilangan tersebut.

Suka: [hantaran teratas atau hantaran yang seri, bilangan suka direkodkan]. Komen: [hantaran teratas atau hantaran yang seri, bilangan komen direkodkan]. Kekalkan kedua-dua isian secara berasingan. Tulis ‘seri’ apabila perlu dan bezakan nilai yang tidak tersedia daripada sifar.

Status pemilihan: [satu hantaran teratas yang sama tanpa seri, hantaran teratas berbeza tanpa seri, seri melebihi sifar, atau satu ukuran direkodkan sifar bagi semua hantaran]. Jika sesuatu ukuran semuanya sifar, nyatakan ukurannya. Isian ini menerangkan mengapa laporan menamakan atau tidak menamakan satu hantaran teratas yang sama.

Tafsiran: [pernyataan khusus yang disokong oleh keputusan]. Contohnya, ‘Hantaran A mempunyai jumlah suka tertinggi antara dua hantaran ini pada titik semakan ini.’ Elakkan daripada menukar bilangan menjadi dakwaan tentang kualiti kandungan, sentimen positif atau jualan.

Semakan seterusnya: [apa yang perlu diteliti, siapa yang akan melakukannya dan bila]. Pautkan hantaran sebenar atau bukti dalam aliran kerja pelaporan pasukan sendiri. Bagi contoh rekaan ini, tindakannya ialah menyemak kedua-dua hantaran teratas sebelum memutuskan kandungan yang hendak digunakan semula.

Pastikan laporan cukup ringkas untuk dibaca bersama oleh perniagaan dan pencipta kandungan. Tujuannya ialah menjadikan pemilihan mudah difahami, bukannya membungkus pemerhatian biasa dengan bahasa teknikal. Pembaca sepatutnya boleh mengenal pasti ukuran yang memilih hantaran itu dan keputusan yang masih belum dibuat.

Sumber yang diterbitkan mengandungi 29,425 hantaran dalam fail berasaskan #sponsored dan 28,779 dalam fail tanda pagar lain. Kami menggunakan ID akaun, ID hantaran, suka dan komen yang diterbitkan. Medan pengikut tidak digunakan untuk memilih akaun, memberikan wajaran atau menormalkan hasil. Ini ialah analisis semula fail yang diterbitkan, bukan pengulangan analisis interaksi gabungan dalam makalah pengeluar set data. ^[1][2]

Selepas mengesahkan struktur dan identiti sumber, kami mengekalkan setiap akaun dengan sekurang-kurangnya dua hantaran berbeza dalam satu fail. Akaun yang layak menyumbang masing-masing 16,765 dan 7,373 hantaran. Kami mengecualikan 12,660 dan 21,406 akaun yang hanya diwakili satu hantaran. Akaun tersebut tidak dianggap sebagai kes yang gagal menunjukkan kesepadanan.

Kumpulan hantaran yang disertakan biasanya kecil. Median ialah dua hantaran bagi setiap akaun yang layak dalam kedua-dua fail. Kuartil bawah ialah dua bagi kedua-duanya; kuartil atas ialah empat dalam fail berasaskan #sponsored dan tiga dalam fail perbandingan. Ini ialah hantaran yang tersedia dalam setiap senarai arkib, bukan sejarah lengkap akaun. Kedua-dua fail penuh berkongsi 29 ID akaun, jadi jumlah akaunnya tidak boleh ditambah sebagai orang yang berbeza.

Bagi setiap akaun yang layak, kami mencari semua hantaran dengan jumlah suka direkodkan yang tertinggi dan semua hantaran dengan jumlah komen direkodkan yang tertinggi. Ukuran yang semuanya sifar dikelaskan dahulu. Bagi akaun selebihnya, kami membezakan satu hantaran teratas yang sama tanpa seri, hantaran teratas berbeza tanpa seri dan sekurang-kurangnya satu ukuran dengan keputusan seri di tempat teratas. Kes seri kemudian diasingkan mengikut sama ada kumpulan hantaran teratas mempunyai hantaran yang sama.

Setiap peratusan utama membahagikan bilangan dalam kategorinya dengan semua akaun yang layak dalam fail itu, termasuk kes sifar dan seri. Peratusan butiran seri secara jelas menggunakan kumpulan dengan keputusan seri melebihi sifar sebagai penyebut. Kami menggunakan bilangan dan pecahan tepat, kemudian membundarkan peratusan kepada satu tempat perpuluhan. Peratusan kategori yang dibundarkan tidak semestinya berjumlah tepat 100.0%.

Peraturan kelayakan, kategori dan hasil yang akan dilaporkan telah ditetapkan sebelum pengiraan dilakukan. Dua pengiraan yang ditulis secara bebas menghasilkan padanan bagi semua agregat yang dilaporkan. Analisis menerangkan dua arkib terpilih yang terhingga, jadi ia tidak memberikan selang keyakinan populasi atau kesan sebab-akibat. ID akaun tidak membuktikan orang yang berbeza, pencipta kandungan profesional atau kontrak penajaan berbayar. ^[4]

Set data diterbitkan di bawah CC BY 4.0. Muat turun menyediakan hasil agregat dan kaedah untuk mengulanginya daripada sumber asal. Tiada ID akaun atau hantaran disertakan. Fail sumber kekal tersedia melalui Zenodo, dan atribusi tidak bermaksud pengeluar set data menyokong tafsiran ini. ^[1][3]