Bantuan

E-mel hello@influence.so. Gunakan subjek yang ringkas. Untuk permintaan data akaun, hantar daripada alamat e-mel pada akaun Influence anda.

• Ruang kerja dan nama penyedia yang terlibat;
• Pengecam kempen, tugas, invois atau peristiwa yang selamat untuk dikongsi;
• Perkara yang anda jangkakan, perkara yang berlaku dan anggaran masanya;
• Sama ada penyedia itu sendiri sudah memaparkan siaran yang diterbitkan; dan
• Tangkapan skrin yang telah dipadamkan maklumat sensitifnya, hanya jika ia membantu menjelaskan isu.

Jangan sekali-kali menghantar kata laluan, kuki sesi, kod OAuth, token penyedia, kunci API, kod pemulihan, nombor kad penuh atau kandungan peribadi yang tidak diperlukan untuk permintaan.

Letakkan “Security” dalam subjek jika mengesyaki pencerobohan. Bagi penerbitan yang tidak jelas atau mungkin berganda, hentikan percubaan semula manual, semak terus pada penyedia, dan sertakan ID tugas Influence yang selamat untuk dikongsi. Influence mengekalkan hasil yang tidak pasti dalam status memerlukan semakan dan tidak mencubanya semula secara membuta tuli.

Gunakan Tetapan untuk mengeksport data, memutuskan sambungan penyedia atau memulakan pemadaman akaun. Jika anda tidak boleh log masuk, e-mel daripada alamat akaun dengan “Influence data request” sebagai subjek. Lihat arahan pemadaman data dan dasar privasi.

Influence boleh membantu mendiagnosis keadaan sambungan dan penghantarannya, tetapi penyedia sosial mengawal pemulihan akaun, moderasi, rayuan, penguatkuasaan dasar, kelulusan API, jangkauan dan pembuangan kandungan pada perkhidmatannya. Hubungi penyedia secara langsung untuk keputusan tersebut.

Pengendali dan pengawal data

Centoria Gate Holdings Limited

Nombor syarikat Hong Kong

79414238

Tarikh diperbadankan

17 Disember 2025

Hubungan

hello@influence.so

Alamat berdaftar

Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong S.A.R.