Kailangan ng mas malinaw na lokal na brief para sa marketing sa Espanyol

Sa bawat lungsod, nagsimula kami sa tinatayang populasyong Hispanic o Latino na edad 5 pataas at sa bahagi nitong gumagamit ng Espanyol sa bahay. Kinalkula namin ang bahagdang hindi kabilang sa bahaging iyon. Sa Miami, 7.2% ang tantiya, na may tinatayang 90% confidence interval na 6.4–8.1%. Sa Atlanta, 39.3% ito, na may pagitan na 34.7–43.9%. Magkaibang konteksto ang ibinibigay ng mga bilang sa isang brief na gumagamit ng parehong malawak na paglalarawan sa target na tao.

Ang katumbas na mga tantiya ay 22.4% sa Chicago, 17.5% sa Houston, 18.1% sa Los Angeles, 23.0% sa New York at 31.8% sa Phoenix. Sa Seattle, 51.5% ito. Nasa talahanayan ang lahat ng lungsod at ang pagitan ng tantiya nito, ayon sa alpabetikong ayos. Ang mga ito ay 8 pinangalanang kaso, hindi kinatawang sample ng mga lungsod sa US o ranggo ng mga lugar na dapat pag-anunsyuhan.

Nakaaapekto ang kawalang-katiyakan sa tamang pagsulat ng resulta. Saklaw ng pagitan ng Seattle na 48.8–54.2% ang magkabilang panig ng 50%. Maaaring tumpak na ilagay ng creator ang tantiya at pagitan sa brief. Pero lalampas sa kawalang-katiyakan at sa mismong tanong na sinukat ang headline na tiyak na nagsasabing hindi marunong mag-Espanyol ang karamihan. Paggamit ng Espanyol sa bahay ang kategorya, hindi kakayahang magsalita nito.

Saklaw ng bawat lugar ang mismong lungsod, hindi ang nakapaligid na metropolitan area. Kailangang ilarawan muna ng negosyong may mga customer sa suburb ang sarili nitong lugar na sineserbisyuhan bago gamitin ang konteksto ng lungsod sa gawain. Mahalaga rin ang panahon: pinagsamang tantiya para sa 2020–2024 ang mga ito, hindi bilang na kinuha sa araw ng paglulunsad ng kampanya.^[1][3]

Sa talahanayang ito, may 2 bahagi ang grupong hindi kabilang sa kategoryang gumagamit ng Espanyol sa bahay: ang mga nakategoryang Ingles lamang ang ginagamit at ang mga nakategoryang ibang wika ang ginagamit. Kapag magkahiwalay ang mga ito, hindi basta matatawag na “mga nagsasalita ng Ingles” o “mga customer na mas gusto ang Ingles” ang kinalkulang bahagdan. Hindi inilalarawan ng alinman ang aming kinalkula.

Makikita ang pagkakaiba sa Seattle. Ang mga inilathalang tantiya para sa mga residenteng Hispanic na edad 5 pataas ay 29,343 sa kategoryang Ingles lamang, 28,735 sa Espanyol sa bahay at 1,185 sa iba pang wika sa bahay. Sa Miami, ang katumbas ay 21,131, 289,776 at 1,510. Tantiya ng populasyon ang mga ito, hindi bilang ng mga sumagot sa survey o customer ng isang partikular na negosyo.

Tinatanong muna ng Census kung gumagamit ang isang tao ng wikang hindi Ingles sa bahay, saka kung anong wika iyon. Hindi inilalarawan ng iniulat na paggamit sa bahay ang lahat ng wikang alam niya o lahat ng sitwasyong ginagamitan niya ng mga iyon.^[2] Maaaring marunong ng Espanyol ang isang taong hindi kabilang sa kategoryang gumagamit nito sa bahay. Maaaring pumili ng Ingles para sa isang transaksiyon ang isang taong kabilang dito. Hindi sinukat ng pagsusuring ito ang alinman sa mga pagpiling iyon.

Maliit pero malinaw ang kapaki-pakinabang na pagbabago sa brief: ilagay ang kategorya ng pinagmulan sa tabi ng bilang. Kung kailangang malaman sa susunod na pag-uusap ang gustong wikang basahin, itanong iyon sa halip na palitan ang tawag sa dati nang tantiya ng wika sa bahay. Pinananatili ng talahanayan sa ibaba ang orihinal na mga kategorya para malinaw pa rin ang pagkakaiba kapag ipinasa ang brief.

Para sa marketing sa Espanyol, ilagay ang resulta tungkol sa populasyon sa unang bahagi ng brief. Makatutulong ito sa pangkat na palitan ng tiyak na lokal na pahayag ang maluwag na pagtutumbas sa pinagmulang Hispanic at wika sa bahay. Pero hindi nito makukumpleto ang gawain. Kailangan pa ring malaman ng creator kung ano ang dapat maunawaan o gawin ng isang tao matapos basahin ang content.

Magsimula sa gawaing iyon. Maaaring kailangan ng panaderya ng madaling unawaing paliwanag sa pag-order ng cake, malinaw na tagubilin sa pagkuha nito, o paanyayang magtanong tungkol sa mga sangkap. Kapag tiyak ang gawain, may konkretong susuriin ang tagasuri ng wika. Ang “Gawin itong kaakit-akit sa mga Hispanic” ay nag-iiwan ng maraming interpretasyon sa pananalita, impormasyong kailangan at inaasahang tugon.

Pagkatapos, itala kung paano nauugnay ang iminungkahing wika sa aktuwal na mga customer ng negosyo. Ebidensiya tungkol sa isang pakikipag-ugnayan ang sinabi ng customer na napili niyang wika para makatanggap ng impormasyon. Konteksto naman tungkol sa mga residente ng mas malawak na lugar ang demograpikong tantiya ng buong lungsod. Panatilihing malinaw ang petsa at saklaw ng bawat isa sa halip na pagsamahin sa iisang bahagdan. Maaaring manatiling bukas sa brief ang tanong tungkol sa customer na hindi pa nasasagot.

Tukuyin ang mismong mga ihahatid. Kailangang malaman ng creator na gumagawa ng caption sa Espanyol kung kasama rin sa gawain ang naka-link na impormasyon sa pag-order, teksto sa larawan at sagot sa inquiry. Kung gusto ng negosyo ng bersiyong Ingles at Espanyol, pangalanan ang pareho. Walang inirerekomendang hatian sa mga bersiyon, dalas ng pag-post o hatian ng gastos sa ad na ibinibigay ang tantiya ng lungsod.

Panghuli, pangalanan kung sino ang susuri sa lokal na pananalita at magkukumpirma sa alok. Maaaring maipasa nang tumpak ng salin ang maling presyo, produktong wala, o malabong oras ng pagkuha. Ibigay sa tagasuri ang aktuwal na detalyeng kailangan sa trabahong ito, saka ibigay sa creator ang aprubadong teksto ng bawat hiniling na bersiyon. Mungkahing proseso ng paghahanda ito, hindi pamamaraang pangkampanyang nasubok gamit ang datos ng Census.

Gamitin ang sumusunod na mga patlang para sa isang alok at isang malinaw na gawain. Inuugnay nila ang konteksto ng populasyon sa mga pasyang kailangang gawin ng negosyo at creator. Walang kailangang sign-up; puwedeng direktang kopyahin ang mga patlang. Kapaki-pakinabang ang sagot na “hindi pa alam” kung tinutukoy nito ang tanong na masasagot bago aprubahan ang teksto.

Alok at gawain: [produkto o serbisyo], [kailangang maunawaan ng mambabasa], [hinihinging susunod na hakbang]. Gawing sapat ang linaw ng mensahe para masuri ang kahulugan nito.

Lugar at mga tao: [aktuwal na lugar na sineserbisyuhan], [nilalayong pangkat ng customer]. Kung gagamitin ang pag-aaral na ito, itala ang hangganan ng mismong lungsod, populasyong Hispanic o Latino na edad 5 pataas at panahong 2020–2024; ipaliwanag kung saan naiiba ang kontekstong iyon sa lugar na sineserbisyuhan ng negosyo.

Tala sa populasyon: [eksaktong sukatan ng wika sa bahay], [tantiya at pagitan], [pinagmulan]. Pangalanan nang magkakahiwalay ang pinagmulang Hispanic, Espanyol sa bahay at iba pang kategorya ng wika. Huwag tawaging kagustuhan ng customer ang tantiya.

Impormasyon sa wika ng customer: [sinabing pagpili o ibang obserbasyong direktang nauugnay], [gawaing tinutukoy nito], [petsa at pinagmulan]. Mga bukas na tanong: [kailangang alamin pa]. Ihiwalay ang obserbasyon tungkol sa customer sa tantiya ng lungsod.

Mga bersiyon at destinasyon: [mga wika para sa gawaing ito], [caption o script], [teksto sa larawan], [naka-link na impormasyon], [sagot sa inquiry]. Tukuyin ang hinihinging mga bersiyon at ang gawaing hindi kasama sa partikular na pagpapasang ito.

Pagsusuri at paghahatid: [taong magkukumpirma sa alok], [taong susuri sa lokal na pananalita], [aprubadong bersiyon ng teksto], [aktuwal na asset o link ng pahina]. Pangalanan ang anumang hindi pa nalilinaw na pananalita bago gawin ng creator ang pinal na mga ihahatid.

Susunod na pagsusuri: [tiyak na tanong], [responsableng tao], [kailan babalikan]. Muling suriin ang alok, lugar na sineserbisyuhan o palagay sa wika ng customer kapag nagbago ito, sa halip na ituring ang iisang demograpikong tala bilang permanenteng pag-apruba.

Iba-ibang pinagmulan ang hinihingi ng worksheet dahil magkakaiba ang mga desisyon. Maaaring punan ng datos ng Census ang tala sa populasyon. Negosyo ang nagbibigay ng alok at lugar na sineserbisyuhan. Maaaring magbigay ang customer ng napiling wika para sa isang pakikipag-ugnayan. Sinusuri ng tagasuri ng wika ang mismong pananalita. Hindi kailangang palitan ng iisang pinagmulan ang lahat ng iba pa.

Balikan ang panaderya. Sa kathang-isip na halimbawang ito, nasa Seattle ito at gusto nitong ipaliwanag ng creator kung paano magtanong para sa isang pasadyang cake. Kathang-isip ang alok, mga pag-uusap sa customer at mungkahing mga bersiyon sa wika sa ibaba. Ipinapakita lamang nila ang paggamit ng worksheet; hindi sila obserbasyon sa aming pagsusuri o mula sa isang sinukat na kampanya.

Ganito ang tala sa populasyon: “Sa mismong lungsod ng Seattle, tinatayang 51.5% ng mga residenteng Hispanic o Latino na edad 5 pataas ang hindi kabilang sa kategoryang gumagamit ng Espanyol sa bahay sa ACS para sa 2020–2024. Ang tinatayang 90% confidence interval ay 48.8–54.2%.” Pinananatili ng may-ari ang saklaw ng mismong lungsod at itinatala na hindi pa naipakitang tumutugma sa populasyong iyon ang aktuwal na lugar na sineserbisyuhan ng panaderya.

Hiwalay na kathang-isip na impormasyon ang nasa tala ng customer: hiniling ng isang customer na magpaliwanag ng pag-order sa Espanyol habang nagtatanong tungkol sa cake. Sinusuportahan nito ang bersiyong Espanyol para sa pag-uusap na ito. Hindi nito tinutukoy ang bahagdan ng listahan ng customer. Pinipili rin ng may-ari ang bersiyong Ingles para sa pangkalahatang pahina ng pag-order. Desisyon iyon sa kathang-isip na brief, hindi rekomendasyong kinalkula mula sa 51.5%.

Tiyak na ngayon ang gawain ng creator: gumawa ng paliwanag sa Ingles at Espanyol tungkol sa impormasyong dapat ibigay ng customer kapag nagtatanong tungkol sa cake, kasama ang kaukulang caption at teksto sa larawan. Kukumpirmahin ng negosyo ang mga pagpipilian at detalye sa pag-order. Aaprubahan ng itinalagang tagasuri ang pananalitang Espanyol. Nakapangalan sa brief ang tamang pahina at taong sasagot sa inquiry, kaya hindi lang nakahiwalay na caption ang ipinapasa.

Ipagpalagay na gusto ng may-ari na mag-promote ng ibang produkto sa susunod. Mananatiling sangguniang may petsa ang naunang tala sa populasyon. Kailangan ng sariling mga tala ang impormasyon ng produkto, hinihinging aksiyon at gawaing pangwika. May dokumento ang pangkat na mababago para sa susunod na trabaho, nang hindi sinasabing pinatutunayan ng bahagdan ng lungsod kung aling bersiyon ang makahihikayat ng inquiry o magbubunga ng order.

Kapag napili na ng negosyo ang mga wika para sa trabaho, nagampanan na ng talahanayan ng populasyon ang gamit nito. Ang susunod na pagsusuri ay sa aktuwal na mga ihahatid: kumpleto ba ang nilalayong mensahe, tama ba ang alok, at nakukuha ba ng mambabasa sa destinasyon ang ipinangakong impormasyon? Iugnay ang pagsusuring iyon sa mismong bersiyong ihahatid ng creator.

Para sa post sa social media, basahin nang magkasama ang caption at anumang teksto sa larawan. Para sa video, isama sa gawain ang script, subtitle at kaugnay na teksto sa screen. Kung may link ang post patungo sa pahina ng pag-order, buksan ang mismong pahinang iyon sa nilalayong wika. Mga konkretong mungkahing pagsusuri sa paggawa ang mga ito para sa pagpapasa; hindi sinukat ng aming pag-aaral kung nababago nila ang engagement o benta.

Maglaan din ng tunay na talakayang malikhain para sa mga pasyang pangkultura. Hindi pinipili ng kategorya ng wika sa bahay ang larawan, biro, pananalitang panrehiyon o identidad ng isang tao. Ibigay sa creator ang mensahe at konteksto ng target na tao, saka suriin ang ideyang nabuo ayon sa mismong nilalaman nito, sa halip na gawing buong direksiyong malikhain ang katawagan sa populasyon.

Kapag tapos na ang gawain, itabi kasama ng brief ang aprubadong teksto, pinal na asset at naka-link na destinasyon. Mas madaling ipaliwanag ang susunod na pagbabago: may nabagong detalye ng produkto, kailangan ng impormasyon para sa ibang pakikipag-ugnayan sa customer, o kailangan ng sariling konteksto ang bagong lokasyon. Nakatuon ang pagpapasa sa mismong trabahong ipinagagawa, hindi sa malawak na pahayag kung ano ang gusto ng isang demograpikong grupo.

Ginamit namin ang opisyal na 5-taong datos ng 2024 ACS, na sumasaklaw sa 2020–2024. Inilalarawan ng talahanayang B16006 ang mga residenteng Hispanic o Latino na edad 5 pataas ayon sa wika sa bahay at kakayahang magsalita ng Ingles. Ginamit sa aming pagsusuri ang kabuuang bilang at ang mga bilang para sa Ingles lamang, Espanyol sa bahay at ibang wika; hindi namin sinuri ang mga kategorya ng kakayahan sa Ingles. Itinakda namin ang 8 pinangalanang kaso sa mismong mga lungsod bago tingnan ang kanilang mga tantiya, at pinanatili ang lahat.^[1][3]

Sa bawat lungsod, hinati namin ang tantiya ng gumagamit ng Espanyol sa bahay sa kabuuan at ibinawas sa 1 ang bahaging iyon. Naging katumbas ng kabuuan ang suma ng inilathalang mga kategorya sa lahat ng 8 kaso. Pagsusuri iyon sa pinagmulan, hindi tuntuning ginamit para i-normalize ang mga bilang o palitan ang lungsod. Tantiya pa rin ng mga residente ang mga bilang, kasama ang mga bata at residente ng kolektibong tirahan, hindi bilang ng customer o laki ng sample.

Ginamit namin ang dokumentadong pagtatantiya ng Census Bureau para sa proporsiyon ng subset upang kalkulahin ang tinatayang pointwise 90% confidence interval ng bawat komplemento. May alternatibong pormula para sa ratio kapag negatibo ang nasa loob ng square root para sa subset; hindi ito kinailangan sa alinman sa 8 kaso. Wala ring pagitan na kinailangang iakma sa likas na hangganang 0–100%. Lahat ng 8 ay pumasa sa pauna naming pamantayan sa precision na hindi lalampas sa 5 puntos na porsiyento ang margin. Hindi ito pamantayan sa pagiging maaasahan ng Census, at ang mga pagitan ay hindi exact-design o sabay-sabay na confidence interval.^[3][4]

Nauna nang sinuri ng Pew Research Center ang paggamit ng Espanyol sa bahay ng mga residenteng Hispanic sa malalaking metropolitan area. Ang ambag namin ay ang tiyak na kalkulasyon para sa 2020–2024 sa 8 mismong lungsod na ito at ang kasamang worksheet sa brief. Walang paghahambing sa paglipas ng panahon sa artikulong ito laban sa mas lumang tantiya sa mga metro area.^[5] Mula sa US Census Bureau ang orihinal na datos. Influence IQ ang gumawa ng mga kalkulasyon at interpretasyon; hindi nito ipinahihiwatig ang pag-endorso ng Census Bureau.^[6]