Templat
Templat Analisis Pesaing Media Sosial dan Contoh
Diterbitkan oleh Influence
Semakan terakhir
Analisis pesaing media sosial membandingkan cara perniagaan lain memenuhi keperluan khalayak yang anda mahu capai. Pilih beberapa akaun yang relevan, teliti tempoh yang sama dan bezakan bukti yang dapat dilihat daripada andaian prestasi. Hasil yang berguna ialah keputusan kandungan yang khusus: soalan untuk dijawab dengan lebih baik, format untuk diuji atau dakwaan yang boleh disokong dengan bukti lebih kukuh. Anda boleh menyalin lembaran kerja di bawah tanpa mendaftar.
Muat turun templat
Pesaing manakah yang patut dibandingkan?
Mulakan dengan tiga hingga lima akaun. Sertakan pesaing langsung yang mungkin dipilih pelanggan, alternatif tidak langsung yang menyelesaikan masalah sama dan, jika sesuai, satu penerbit yang bersaing mendapatkan perhatian khalayak. Akaun hiburan besar boleh memberi idea format tetapi kurang sesuai sebagai penanda aras perniagaan. Padankan pasaran, bahasa dan khalayak sebelum membandingkan jumlah pengikut.
Lembaran kerja ini meneliti kandungan awam akaun lain. Gunakan templat audit media sosial untuk menyemak keadaan akaun, akses dan hasil terdahulu anda sendiri. Kemudian masukkan penemuan pesaing yang paling relevan ke dalam strategi media sosial anda.
Cara membuat perbandingan kandungan yang adil
- Tentukan keputusan yang hendak dibantu terlebih dahulu. Contohnya: “Soalan pemula apakah yang patut dijawab oleh bengkel kami bulan depan?” Tetapkan saluran, bahasa, tarikh dan peraturan pemilihan sebelum menelusuri kandungan.
- Gunakan sampel yang konsisten. Semak semua siaran yang layak dalam tempoh yang mampu diurus, atau gunakan peraturan pemilihan tetap jika akaun terlalu kerap menyiarkan. Sertakan siaran biasa, bukan hanya contoh yang kelihatan paling berjaya.
- Catat bukti bersama setiap pemerhatian: pautan siaran awam, tarikh penerbitan, format, topik, pembuka, bukti yang diberi dan tindakan seterusnya. Catat bila angka yang kelihatan disemak.
- Jangan isi perkara yang tidak diketahui dengan andaian. Siaran awam lazimnya tidak dapat membuktikan jangkauan organik, perbelanjaan iklan, prospek berkualiti, kadar penukaran atau hasil jualan. Angka tersembunyi ialah data yang tiada, bukannya sifar.
- Kenal pasti soalan berulang dan perkara yang belum diterangkan. Huraikan keperluan khalayak yang belum terjawab, kemudian cadangkan jawapan asli berdasarkan kepakaran sendiri atau bukti yang dibenarkan. Jangan salin ayat atau karya visual pencipta lain.
Apakah yang sebenarnya boleh diketahui daripada data awam?
| Pemerhatian | Kegunaan yang munasabah | Perkara yang tidak dibuktikan |
|---|---|---|
| Soalan berulang dalam komen | Mencari penjelasan yang mungkin diperlukan khalayak | Sejauh mana masalah itu dialami semua pelanggan |
| Suka dan komen yang kelihatan | Menggambarkan interaksi dalam sampel yang direkodkan | Jangkauan, jualan, sentimen atau pulangan pelaburan |
| Format demonstrasi yang berulang | Memahami soalan dan bukti yang digunakan | Bahawa format itu menyebabkan pertumbuhan |
| Kekerapan siaran | Menganggarkan jumlah kandungan yang kelihatan sepanjang tempoh itu | Saiz pasukan, bajet atau jadual yang mampu anda kekalkan |
Salin templat analisis pesaing
Keputusan yang hendak dibantu: [satu soalan]
Khalayak dan pasaran: [pelanggan, bahasa, lokasi]
Sampel: [platform, tarikh mula/tamat, peraturan pemilihan, tarikh semakan]
Akaun dan peranan: [nama, URL awam, pesaing langsung/tidak langsung/perhatian]
Bukti siaran: [URL awam, tarikh, topik, format, pembuka, bukti, tindakan seterusnya]
Interaksi yang kelihatan: [metrik, bilangan, tarikh semakan, medan tidak tersedia]
Soalan khalayak yang berulang: [kebimbangan sebenar, tanpa maklumat peribadi]
Perkara yang membantu pembaca: [pemerhatian dan bukti khusus]
Perkara yang masih kurang jelas: [penjelasan yang tiada atau dakwaan tanpa sokongan]
Tindak balas kami: [jawapan asli, bukti, format, penanggungjawab]
Ujian dan semakan: [skop, ukuran kejayaan, tarikh, keputusan]
Contoh lengkap: bengkel basikal
Perniagaan, pemerhatian dan hasil berikut ialah rekaan. Contoh ini menerangkan kaedah, bukannya penyelidikan pesaing atau penanda aras industri. Harbor Cycles mahu membantu penunggang yang baru berbasikal ke tempat kerja memilih perkhidmatan pembaikan. Pemiliknya menyemak semua siaran suapan Instagram daripada tiga pilihan tempatan sepanjang empat minggu yang sama: 12 siaran Kedai A, lapan Kedai B dan sepuluh Kedai C.
Contoh rekaan
Soalan: Maklumat apakah yang membantu penunggang komuter baharu menempah servis asas basikal?
Penemuan sampel: Kedai A menunjukkan enam pembaikan yang telah siap tetapi tidak menerangkan perkara yang termasuk dalam servis asasnya. Kedai B menerbitkan tiga petua penyelenggaraan. Kedai C menyiarkan empat promosi. Kategori ini mungkin bertindih dengan topik lain.
Bukti direkodkan: Satu baris lembaran kerja bagi setiap siaran, bersama URL awam dan tarikh semakan. Jangkauan, perbelanjaan iklan dan tempahan tidak tersedia.
Kebimbangan khalayak: Dua komen awam bertanya sama ada servis asas termasuk alat ganti. Dua komen ialah petunjuk, bukannya anggaran seluruh populasi.
Tindak balas asli: Hasilkan satu senarai semak bergambar yang menerangkan langkah servis sebenar Harbor Cycles, pengecualian dan bila kakitangan memberikan sebut harga alat ganti berasingan.
Ujian: Terbitkan senarai semak dan satu penerangan ringkas. Rekod lawatan ke halaman tempahan menggunakan sistem pengukuran sedia ada dan catat soalan pelanggan yang relevan selama empat minggu.
Keputusan: Kekalkan atau baiki penerangan berdasarkan kefahaman pelanggan tentang tawaran itu. Jangan dakwa bahawa perubahan tempahan berpunca daripada dua siaran ini sahaja.
Jadikan penemuan satu eksperimen yang berguna
Utamakan jurang yang boleh anda jawab dengan bukti kukuh dan terus kemas kini. “Pesaing menyiarkan lebih banyak video” ialah pemerhatian; “tunjukkan cara kami memeriksa pad brek haus” ialah idea yang boleh dilaksanakan. Pilih satu perubahan pada satu masa jika praktikal. Catat keadaan awal, tempoh pemerhatian yang setara dan perubahan lain seperti promosi atau permintaan bermusim.
Masukkan eksperimen yang dipilih ke dalam kalendar kandungan anda. Semak semula perbandingan apabila tawaran, pasaran atau saluran berubah; semakan berkala yang ringkas sering lebih berguna daripada hamparan besar yang tidak digunakan.
Patutkah anda mengira kadar interaksi pesaing?
Hanya jika anda menyatakan dengan tepat interaksi yang kelihatan dan penyebut yang digunakan. Kadar berdasarkan pengikut berbeza daripada kadar berdasarkan jangkauan, dan kedua-duanya tidak menunjukkan jualan. Bandingkan format dan tempoh yang setara, laporkan medan yang tiada dan jangan anggap perbezaan kecil membuktikan kelebihan. Panduan kadar interaksi kami menerangkan pilihan penyebut.