Alat
Kalkulator ROI Media Sosial, Formula dan Contoh Pengiraan
Diterbitkan oleh Influence
Semakan terakhir
ROI media sosial membandingkan nilai yang dikaitkan dengan aktiviti sosial dengan kos menghasilkannya. Kalkulator ini menggunakan sumbangan: ROI = (hasil jualan bersih yang diatribusikan − kos berubah untuk memenuhi jualan − kos media sosial) ÷ kos media sosial × 100. Sertakan kos tenaga kerja dan penghasilan, gunakan satu mata wang dan tempoh, serta nyatakan cara hasil jualan diatribusikan. Hasilnya ialah anggaran berdasarkan andaian itu, bukan bukti bahawa media sosial menyebabkan setiap jualan.
Muat turun templatKira ROI media sosial anda
Hasil yang dikaitkan dengan media sosial mengikut kaedah atribusi pilihan anda, selepas bayaran balik ditolak. Ini ialah hasil jualan, bukan keuntungan.
Kos untuk memenuhi jualan tersebut, seperti bahan, fi transaksi atau tenaga kerja bagi pelaksanaan perkhidmatan. Jangan masukkan kos media sosial yang anda isi di bawah.
Masukkan kos penghasilan kandungan, alat, fi agensi dan iklan yang berkaitan tanpa mengira kos yang sama dua kali. Jumlah mestilah melebihi sifar.
(6,000 − 2,400 − 1,800) ÷ 1,800 × 100
ROI negatif ialah hasil yang sah. Atribusi tidak membuktikan bahawa media sosial menyebabkan sesuatu jualan. Kalkulator ini memproses amaun dalam pelayar anda tanpa menyimpan atau menghantarnya.
Angka manakah yang dimasukkan dalam pengiraan ROI?
| Input | Sertakan | Elakkan |
|---|---|---|
| Hasil jualan bersih yang diatribusikan | Hasil jualan yang dikaitkan dengan sosial melalui kaedah dipilih, selepas bayaran balik dan diskaun | Jumlah hasil syarikat atau jualan yang sudah dikreditkan sepenuhnya kepada saluran lain |
| Kos berubah untuk memenuhi jualan | Kos yang berubah mengikut pemenuhan jualan yang diatribusikan; kecualikan kos sosial yang dimasukkan berasingan | Menolak kos penghasilan atau kempen yang sama dalam kedua-dua input |
| Kos media sosial | Peruntukan tenaga kerja, penghasilan, fi agensi, alat, pencipta dan iklan bagi skop yang sama | Mengabaikan masa pengasas yang tidak dibayar atau mengira kos bersama dua kali |
| Tempoh pelaporan | Tempoh kempen atau bulanan yang jelas, dengan tetingkap atribusi yang konsisten | Membandingkan kos semasa dengan hasil sepanjang hayat yang tidak berkaitan |
Sumbangan ialah hasil jualan bersih yang diatribusikan selepas kos berubah untuk memenuhi jualan. Kadar margin sumbangan = sumbangan ÷ hasil jualan bersih yang diatribusikan, apabila hasil jualan melebihi sifar. Sahkan pengelasan kos dengan pihak yang bertanggungjawab terhadap pelaporan kewangan. Jika perniagaan anda menggunakan takrif ROI berbeza, nyatakan takrif itu dengan jelas dan jangan mencampurkan hasil. Kalkulator ini tidak menganggarkan cukai, kos pembiayaan atau jumlah keuntungan perniagaan.
Formula ROI media sosial
Sumbangan yang diatribusikan = hasil jualan bersih yang diatribusikan − kos berubah untuk memenuhi jualan
Sumbangan bersih selepas kos sosial = sumbangan yang diatribusikan − kos media sosial
ROI media sosial (%) = sumbangan bersih selepas kos sosial / kos media sosial × 100
Hasil jualan teratribusi untuk pulang modal = kos media sosial / kadar margin sumbangan
Apabila menggunakan kadar margin, sumbangan yang diatribusikan juga bersamaan hasil jualan bersih yang diatribusikan × kadar margin. Gunakan pecahan perpuluhan: 60% = 0.60. Kos sosial mesti melebihi sifar untuk ROI. Hasil jualan pulang modal mengandaikan margin tetap yang melebihi sifar.
Hasil 0% bermaksud sumbangan yang diatribusikan menampung kos sosial yang disertakan. Hasil negatif bermaksud ia belum menampungnya. Hasil positif bermaksud ia melebihi kos itu berdasarkan andaian dipilih. Kos direkodkan sifar tidak menjadikan ROI tidak terhingga: peratusannya tidak ditakrifkan, dan tenaga kerja atau penghasilan yang belum direkod mungkin perlu dimasukkan. Input yang tiada ialah tidak diketahui, bukan sifar.
Contoh pengiraan: kempen bengkel kecil
Semua fakta di bawah ialah rekaan. Maple Workshop menjalankan kempen sebulan untuk kelas berbayar. Kaedah pelaporan sedia ada mengaitkan USD 6,000 hasil jualan bersih dengan kandungan sosial. Kos berubah untuk memenuhi tempahan itu ialah USD 2,400, meninggalkan margin sumbangan 60% sebelum kos kempen. Perbelanjaannya ialah USD 900 untuk tenaga penghasilan, USD 300 untuk peruntukan perisian dan agensi serta USD 600 untuk iklan: jumlah USD 1,800.
Contoh rekaan
Hasil jualan bersih yang diatribusikan: USD 6,000. Kos berubah untuk memenuhi jualan: USD 2,400. Margin sumbangan: 60%. Kos media sosial: USD 1,800.
Sumbangan yang diatribusikan: USD 6,000 − USD 2,400 = USD 3,600, juga bersamaan USD 6,000 × 0.60.
Sumbangan bersih selepas kos sosial: USD 3,600 − USD 1,800 = USD 1,800.
ROI: USD 1,800 / USD 1,800 × 100 = 100%.
Hasil jualan teratribusi untuk pulang modal: USD 1,800 / 0.60 = USD 3,000.
Senario atribusi lebih rendah: Jika hasil yang dikreditkan hanya USD 3,000 dengan margin dan kos sama, ROI ialah 0%. Pada USD 2,000, ROI kira-kira −33.3%.
Tafsiran: Senario asas menganggarkan satu dolar sumbangan bersih selepas kos sosial yang disertakan bagi setiap dolar dibelanjakan pada kos itu. Ia tidak membuktikan keuntungan tambahan yang disebabkan kempen.
ROI berbeza daripada hasil jualan dan ROAS
Hasil jualan ialah nilai jualan sebelum kos yang digunakan dalam pengiraan ini. Pulangan atas belanja iklan, atau ROAS, biasanya membandingkan hasil jualan yang diatribusikan kepada iklan dengan belanja iklan sahaja. Ia boleh kelihatan kukuh walaupun ROI sosial keseluruhan lemah jika kos tenaga kerja, penghasilan atau pemenuhan jualan besar. Asingkan hasil jualan iklan berbayar daripada semua hasil sosial ketika mengira ROAS; contoh di atas tidak memberikan data hasil jualan khusus iklan yang mencukupi untuk pengiraan itu.
Interaksi mengukur penglibatan, bukannya pulangan kewangan. Gunakan panduan kadar penglibatan bagi suka, komen atau interaksi lain yang ditakrifkan, dan laporkan bersama ukuran kewangan apabila membantu menerangkan perjalanan pelanggan. Jangan tetapkan nilai dolar rekaan bagi setiap suka sekadar untuk menghasilkan ROI positif.
Salin lembaran bukti ROI
Perniagaan, kempen dan tempoh: [nama, tarikh mula/tamat, mata wang]
Hasil dan sumber jualan: [pembelian selesai, tempahan berbayar atau hasil lain yang direkodkan]
Kaedah dan tetingkap atribusi: [model sedia ada, interaksi layak, tempoh pandang balik]
Hasil jualan bersih yang diatribusikan: [jumlah; layanan diskaun, bayaran balik dan cukai]
Kos berubah untuk memenuhi jualan: [jumlah, kategori disertakan dan penanggungjawab bukti; kira margin apabila hasil jualan melebihi sifar]
Kos sosial: [tenaga kerja + penghasilan + agensi + alat + iklan + kos lain dalam skop]
Peruntukan kos bersama: [kaedah; sahkan kos dikira sekali]
Pengiraan: [sumbangan yang diatribusikan, sumbangan bersih, ROI dan hasil jualan pulang modal]
Ketidakpastian: [liputan yang tiada, jualan tertangguh, pertindihan dan julat sensitiviti]
Keputusan dan semakan berikutnya: [teruskan, ubah atau siasat; penanggungjawab dan tarikh]
Bagaimanakah ketidakpastian atribusi patut dikendalikan?
Model atribusi membahagikan kredit antara interaksi dalam perjalanan pelanggan. Peraturan berbeza boleh menghasilkan jumlah saluran berbeza; dokumentasi atribusi Google menerangkan perbezaan itu. Gunakan kaedah sedia ada yang diluluskan organisasi dan rekodkan nama serta tetingkapnya. Lembaran ini tidak memerlukan perubahan tag analitik, persetujuan, kuki atau tetapan akaun.
Lawatan merentas peranti, perkongsian peribadi, jualan luar talian, perjalanan yang tidak diperhatikan dan laporan saluran bertindih boleh mengehadkan atribusi. Tunjukkan senario hasil jualan teratribusi rendah dan tinggi yang munasabah apabila ketidakpastian itu penting. Untuk membuktikan kesan tambahan, eksperimen berasingan yang direka dengan baik mungkin diperlukan; hamparan ROI sahaja tidak mencukupi. Sertakan andaian ini dalam laporan media sosial supaya pembuat keputusan melihat lebih daripada satu peratusan.
Bolehkah ROI dikira sebelum hasil jualan diketahui?
Anda boleh memodelkan senario, tetapi labelkannya sebagai ramalan. Asingkan andaian kadar penukaran dan hasil jualan daripada keputusan sebenar, lalu gantikannya apabila bukti tersedia. Bagi usaha mendapatkan bakal pelanggan, laporkan prospek direkodkan atau peluang yang layak dahulu; jangkaan nilai peluang jualan bukan hasil jualan direalisasi. Laporan yang berguna boleh mengakui bahawa pulangan kewangan belum boleh diukur.