Mga tool
Social Media ROI Calculator, Formula at Kumpletong Halimbawa
Inilathala ng Influence
Huling sinuri
Inihahambing ng social media ROI ang halagang ikinakabit sa social activity sa gastos para magawa ito. Contribution ang ginagamit ng calculator na ito: ROI = (nettong bentang iniugnay sa social media − nagbabagong gastos sa pagtupad sa mga benta − gastos sa social media) ÷ gastos sa social media × 100. Isama ang paggawa at produksyon, gumamit ng iisang currency at panahon, at sabihin kung paano iniugnay ang benta. Tantya ang resulta sa ilalim ng mga palagay na iyon, hindi patunay na social media ang sanhi ng bawat benta.
I-download ang templateKalkulahin ang ROI mo sa social media
Kabuuang benta na itinalaga sa social media ayon sa napili mong paraan ng attribution, matapos ibawas ang mga refund. Benta ito, hindi netong tubo.
Mga gastos para maihatid ang mga bentang iyon, gaya ng materyales, transaction fee o paggawa ng serbisyo. Huwag isama ang gastos sa social media na ilalagay mo sa ibaba.
Isama ang kaugnay na paggawa ng content, tools, bayad sa agency at ads. Isang beses lang bilangin ang bawat gastos. Dapat higit sa zero ang kabuuan.
(6,000 − 2,400 − 1,800) ÷ 1,800 × 100
Valid na resulta ang negatibong ROI. Hindi patunay ang attribution na social media ang sanhi ng isang benta. Sa browser mo pinoproseso ng calculator ang mga halaga; hindi nito sine-save o ipinapadala ang mga ito.
Anong mga numero ang kasama sa pagkukuwenta ng ROI?
| Input | Isama | Iwasan |
|---|---|---|
| Nettong bentang iniugnay sa social media | Bentang ikinredito sa social media gamit ang napiling pamamaraan, matapos ang refund at discount | Lahat ng benta ng kumpanya o bentang buong ikinredito na sa ibang channel |
| Nagbabagong gastos sa pagtupad sa mga benta | Gastos na nagbabago ayon sa pagtupad sa mga iniugnay na benta; huwag isama ang social cost na hiwalay na inilalagay | Pagbawas ng parehong gastos sa produksyon o campaign sa dalawang input |
| Gastos sa social media | Inilaang paggawa, produksyon, bayad sa agency, tools, creator at advertising para sa parehong saklaw | Pagbalewala sa hindi bayad na oras ng founder o pagbilang nang dalawang beses sa pinagsasaluhang gastos |
| Panahon ng pag-uulat | Malinaw na campaign o buwanang panahon, na may pare-parehong attribution window | Pagkumpara sa kasalukuyang gastos at hindi kaugnay na benta sa buong buhay ng negosyo |
Ang contribution ay ang natitira sa iniugnay na nettong benta matapos ang nagbabagong gastos sa pagtupad sa mga benta. Contribution margin rate = contribution ÷ iniugnay na nettong benta, kapag higit sa zero ang benta. Kumpirmahin ang pagkakategorya ng gastos sa may responsibilidad sa financial reporting. Kung ibang kahulugan ng ROI ang ginagamit ng negosyo, malinaw na sabihin iyon sa halip na paghaluin ang mga resulta. Hindi tinatantya ng calculator na ito ang buwis, financing cost o kabuuang tubo ng negosyo.
Formula ng social media ROI
Iniugnay na contribution = iniugnay na nettong benta − nagbabagong gastos sa pagtupad sa mga benta
Nettong contribution matapos ang social cost = iniugnay na contribution − gastos sa social media
Social media ROI (%) = nettong contribution matapos ang social cost / gastos sa social media × 100
Iniugnay na bentang kailangan para mabawi ang gastos = gastos sa social media / contribution margin rate
Kapag margin rate ang gamit, katumbas din ng contribution ang iniugnay na nettong benta × margin rate. Gumamit ng decimal: 60% = 0.60. Kailangang higit sa zero ang social cost para makuwenta ang ROI. Ipinapalagay ng break-even revenue ang pare-parehong margin na higit sa zero.
Ang 0% ay nangangahulugang sapat ang iniugnay na contribution para sa kasamang social cost. Kapag negatibo, hindi ito sapat. Kapag positibo, lumalampas ito sa gastos batay sa napiling mga palagay. Hindi nagiging walang hanggan ang ROI kapag zero ang naitalang gastos: hindi matutukoy ang porsyento, at baka kailangang isama ang hindi naitalang paggawa o produksyon. Hindi alam ang kulang na input; hindi ito zero.
Kumpletong halimbawa: campaign para sa maliit na workshop
Kathang-isip ang lahat ng detalye sa ibaba. May isang buwang campaign ang Maple Workshop para sa bayad na mga klase. Ikinredito ng kasalukuyang reporting method ang USD 6,000 na nettong benta sa social content. USD 2,400 ang nagbabagong gastos sa pagtupad sa mga booking, kaya 60% ang contribution margin bago ang campaign cost. Gumastos ito ng USD 900 sa paggawa ng content, USD 300 sa inilaang software at agency cost, at USD 600 sa advertising: USD 1,800 lahat.
Kathang-isip na halimbawa
Iniugnay na nettong benta: USD 6,000. Nagbabagong gastos sa pagtupad sa mga benta: USD 2,400. Contribution margin: 60%. Gastos sa social media: USD 1,800.
Iniugnay na contribution: USD 6,000 − USD 2,400 = USD 3,600, katumbas din ng USD 6,000 × 0.60.
Nettong contribution matapos ang social cost: USD 3,600 − USD 1,800 = USD 1,800.
ROI: USD 1,800 / USD 1,800 × 100 = 100%.
Iniugnay na bentang kailangan para mabawi ang gastos: USD 1,800 / 0.60 = USD 3,000.
Sitwasyong mas mababa ang attribution: Kung USD 3,000 lang ang ikinreditong benta sa parehong margin at gastos, 0% ang ROI. Sa USD 2,000, humigit-kumulang −33.3% ang ROI.
Interpretasyon: Tinatantya ng pangunahing halimbawa ang isang dolyar na nettong contribution matapos ang kasamang social cost para sa bawat dolyar na ginastos dito. Hindi nito pinatutunayan ang dagdag na tubong sanhi ng campaign.
Iba ang ROI sa benta at ROAS
Ang revenue ay halaga ng benta bago ibawas ang mga gastos sa pagkukuwentang ito. Karaniwang inihahambing ng return on ad spend, o ROAS, ang bentang iniugnay sa advertising sa ad spend lamang. Maaari itong magmukhang mataas habang mahina ang kabuuang social ROI kung malaki ang paggawa, produksyon o gastos sa pagtupad ng benta. Ihiwalay ang benta mula sa paid ads sa lahat ng social revenue kapag kinukuwenta ang ROAS; kulang ang halimbawa sa itaas sa datos ng bentang mula lamang sa paid ads para makuwenta ito.
Interaksyon ang sinusukat ng engagement, hindi pinansyal na balik. Gamitin ang gabay sa engagement rate para sa likes, komento o iba pang tinukoy na interaksyon, at iulat kasama ng pinansyal na sukatan kung nakakatulong ipaliwanag ang customer journey. Huwag magtakda ng gawa-gawang dolyar na halaga sa bawat like para lang maging positibo ang ROI.
Kopyahin ang worksheet ng ebidensya para sa ROI
Negosyo, campaign at panahon: [pangalan, petsa ng simula/pagtatapos, currency]
Resulta at source ng benta: [natapos na pagbili, bayad na booking o ibang naitalang resulta]
Attribution method at window: [kasalukuyang modelo, kwalipikadong interaksyon, lookback period]
Iniugnay na nettong benta: [halaga; pagtrato sa discount, refund at buwis]
Nagbabagong gastos sa pagtupad sa mga benta: [halaga, kasamang kategorya at may hawak ng ebidensya; kuwentahin ang margin kapag higit sa zero ang benta]
Social cost: [paggawa + produksyon + agency + tools + advertising + ibang gastos sa saklaw]
Hatian ng pinagsasaluhang gastos: [pamamaraan; tiyaking isang beses binibilang ang gastos]
Pagkukuwenta: [iniugnay na contribution, nettong contribution, ROI at bentang kailangan para mabawi ang gastos]
Hindi tiyak: [kulang na saklaw, naantalang benta, overlap at saklaw ng sensitivity]
Desisyon at susunod na review: [ituloy, baguhin o siyasatin; responsable at petsa]
Paano haharapin ang hindi tiyak na attribution?
Nagtatalaga ng credit ang attribution model sa mga interaksyon sa customer journey. Maaaring magbago ang kabuuang bilang ng bawat channel kapag iba ang tuntunin; ipinapaliwanag ng dokumentasyon ng Google sa attribution ang pagkakaibang iyon. Gamitin ang kasalukuyang aprubadong pamamaraan ng organisasyon at itala ang pangalan at window nito. Hindi hinihingi ng worksheet na baguhin ang analytics tag, consent, cookie o account setting.
Maaaring limitahan ang attribution ng pagbisita gamit ang ibang device, pribadong pagbabahagi, offline na benta, hindi naobserbahang journey at magkakapatong na ulat ng mga channel. Magpakita ng makatwirang mas mababa at mas mataas na ikinreditong benta kung mahalaga ang mga hindi tiyak na ito. Maaaring kailangan ng hiwalay at maayos na eksperimentong disenyo para patunayan ang dagdag na epekto; hindi iyon kayang ibigay ng ROI spreadsheet lamang. Isama ang mga palagay sa social media report para higit sa porsyento lang ang makita ng tagapagpasya.
Maaari bang kuwentahin ang ROI bago malaman ang benta?
Maaari kang gumawa ng modelo ng isang sitwasyon, pero lagyan ito ng label na forecast. Ihiwalay ang ipinapalagay na conversion rate at benta sa aktuwal na resulta, at palitan kapag may ebidensya na. Para sa lead generation, iulat muna ang naitalang leads o kwalipikadong pagkakataon; hindi pa natanggap na benta ang inaasahang pipeline value. Maaaring aminin ng kapaki-pakinabang na ulat na hindi pa nasusukat ang pinansyal na balik.