Objektif perniagaan dan saluran: [skop dan khalayak]

Kerja berulang: [tugas, kekerapan, hasil kerja yang dijangka]

Pelaksana: [pihak yang melakukan kerja]

Pemilik keputusan: [pihak yang menerima hasil atau menyelesaikan konflik]

Penyumbang: [fakta, reka bentuk, undang-undang atau pandangan pakar lain jika berkaitan]

Pengganti: [pihak yang menggantikan ketika ketiadaan dan cara konteks diberikan]

Serah tugas: [input yang diperlukan, hasil kerja, lokasi dan tarikh akhir]

Kapasiti: [jam tersedia dan anggaran beban kerja; andaian perancangan]

Batas liputan: [waktu kerja, jangkaan respons dan pengecualian]

Eskalasi: [pencetus mendesak, pemilik keputusan dan saluran hubungan yang diluluskan]

Semakan: [tarikh, kesesakan yang perlu diperiksa dan perubahan yang mungkin]