問題と最初の報告:[懸念、URL、時刻、タイムゾーン] 影響と緊急性:[対象者・サービス、信頼できるリスク、分類] 対応責任者と代行者:[役割、承認済み連絡経路] 確認済み事実:[事実、根拠の担当、確認時刻] 不明点:[質問、調査担当、次の確認] 運営の対応:[実施内容、担当、確認済みの状態] 予約投稿の確認:[アカウント、対象投稿、承認された操作、確認済み状態] 公開する案内:[発生内容、相手が取る行動、更新場所] 確認と公開:[事実の確認者、決定者、承認版、時刻] 次の更新:[調査が続いても知らせる時刻、タイムゾーン、場所] 事後対応:[訂正、解決基準、顧客対応、振り返り]