Audiens: [siapa yang membaca dan kebutuhannya]

Suara merek: [tiga sifat berguna, masing-masing dengan arahan menulis]

Nada per situasi: [pembaruan rutin, undangan, koreksi, keluhan]

Bahasa pilihan: [nama produk, istilah, tingkat formalitas]

Hindari: [janji tanpa bukti, jargon, urgensi samar, detail pribadi]

Fakta yang diperiksa: [harga, tanggal, ketersediaan, nama, izin]

Format: [panjang kalimat, pergantian baris, aturan tagar dan emoji]

Aksesibilitas: [bahasa jelas, teks alternatif berguna, teks gambar terbaca, tautan deskriptif]

Contoh acuan: [kalimat disetujui dan alasan kegunaannya]

Contoh perbaikan: [kalimat dan alternatif yang lebih baik]

Penanggung jawab dan tanggal: [siapa menjawab pertanyaan dan memperbarui panduan]