Objetivo de negocio y canales: [alcance y público]

Trabajo recurrente: [tarea, frecuencia y resultado esperado]

Persona responsable: [quién hace el trabajo]

Responsable de decisión: [quién acepta el resultado o resuelve un conflicto]

Colaboradores: [datos, diseño, revisión legal u otra aportación pertinente]

Suplente: [quién cubre ausencias y cómo recibe contexto]

Entrega entre personas: [entrada necesaria, resultado, ubicación y plazo]

Capacidad: [horas disponibles y carga estimada; supuesto de planificación]

Límite de cobertura: [horarios, expectativas de respuesta y exclusiones]

Escalado: [desencadenante urgente, responsable de decisión y vía de contacto aprobada]

Revisión: [fecha, bloqueo que examinar y posible cambio]